Seções deste artigo:
Para encontrar seu endereço de e-mail:
Do computador
Do celular ou tablet
A partir de uma pasta compartilhada
Se você for membro de uma pasta compartilhada, outro membro dessa pasta pode pesquisar o endereço da sua conta.
Na lista de membros de uma pasta compartilhada, a pessoa poderá ver o endereço de e-mail ao lado do seu nome.
Se você tiver uma assinatura paga do Dropbox
Se você tiver uma assinatura paga do Dropbox, poderá usar nossa ferramenta de busca de cobrança no cartão de crédito para localizar o endereço de e-mail associado a uma cobrança.
Se estiver tentando acessar a conta, mas aparecer um erro indicando que a conta não existe, talvez você tenha usado um endereço de e‑mail diferente quando se registrou no Dropbox. A mensagem de conta inexistente normalmente aparece quando um endereço de e-mail tem um erro de ortografia ou está incorreto. Em outras palavras, o endereço de e-mail real da sua conta é diferente do que foi digitado. Caso veja essa mensagem, primeiro tente fazer login novamente. Confira o endereço de e-mail e sua ortografia com atenção.
Se você tiver certeza de que esse é seu endereço de e-mail e ainda estiver recebendo a mensagem, ou se recebeu uma notificação por e-mail sobre uma conta inativa, pode ser que sua conta tenha sido desativada.