Como usar uma chave de acesso para entrar em sua conta

Admins Atualizado Jun 12, 2024

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Esse recurso está disponível para usuários dos planos Dropbox Basic, Plus, Professional, Essentials, Family e alguns clientes dos planos Dropbox Standard, Advanced, Business e Business Plus.

As chaves de acesso fornecem uma maneira segura de você acessar sua conta sem usar uma senha. Elas oferecem um nível adicional de segurança contra ataques de phishing e troca de SIM, além de tornar o processo de login mais rápido e conveniente.
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Importante: Sua chave de acesso está armazenada em seu dispositivo local. Ela e os dados biométricos usados para acessá‑la não ficam armazenados nos servidores do Dropbox.

Como configurar uma chave de acesso

Você pode ver um aviso para criar uma chave de acesso logo após entrar. Siga as instruções na tela para finalizar a configuração da sua chave de acesso.

Depois disso, você poderá usar a chave de acesso em vez da senha para entrar de forma mais rápida e segura.

Como adicionar uma chave de acesso à sua conta do Dropbox

  1. Faça login no dropbox.com.
  2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais).
    • Dependendo do seu plano, seu avatar pode aparecer no canto superior direito ou inferior esquerdo.
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique na aba Segurança.
  5. Em Chaves de acesso, clique em Adicionar chave de acesso.
    • Se você já tiver uma chave de acesso, clique em Gerenciar chaves de acesso e em Adicionar nova chave de acesso.
  6. Insira a senha da sua conta do Dropbox e clique em Seguinte.
  7. Siga as instruções do navegador para criar uma chave de acesso.
  8. Insira ou edite um apelido para a sua chave de acesso, se desejar.
  9. Clique em Salvar.

Agora você pode usar sua chave de acesso para entrar em sua conta do Dropbox.

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Observação: se o administrador da equipe exigir SSO para entrar na conta, os membros da equipe não poderão criar ou usar chaves de acesso para entrar no Dropbox.

Ativar chaves de acesso como administrador

Os membros da equipe não poderão criar novas chaves de acesso ou entrar na conta com as chaves de acesso existentes até que o administrador habilite o recurso na seção de Administração.

Para ativar as chaves de acesso para a sua equipe:

  1. Acesse sua conta no site dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
  2. Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
  3. Clique em Configurações.
  4. Selecione a guia Segurança.
  5. Em Autenticação, coloque a opção Entrar usando chave de acesso na posição Ativado.

Depois de habilitadas, os membros da equipe podem começar a usar as chaves de acesso na próxima vez que entrarem.

Entrar com chave de acesso

Para entrar usando uma chave de acesso:

  1. Insira seu endereço de e-mail e clique em Continuar.
  2. Quando solicitado, clique em Usar sua chave de acesso.
  3. Siga as instruções na tela com base na sua configuração:
    • Mesmo dispositivo: conclua o processo entrada diretamente no dispositivo.
    • Dispositivo diferente: escaneie o código QR exibido na tela usando o dispositivo que contém a chave de acesso e siga as instruções para terminar de entrar.
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Observações: 

  • A entrada com chave de acesso está disponível apenas no dropbox.com. Para o aplicativo Dropbox para dispositivos móveis, você ainda precisará usar sua senha.
  • Se várias chaves de acesso forem detectadas na sua conta, você deverá selecionar a que deseja usar depois de clicar em Usar sua chave de acesso.

Chaves de acesso e autenticação de dois fatores

Ao entrar com uma chave de acesso, você ignora todas as etapas de autenticação de dois fatores configuradas para a conta, incluindo contas de equipe em que o administrador definiu a autenticação de dois fatores como um requisito.

Quando você usa dados biométricos ou uma chave física que exige um PIN para acessar a conta por meio de chaves de acesso, isso automaticamente atende ao requisito de um segundo fator. Isso significa que as chaves de acesso podem substituir os códigos de segurança por mensagem de texto e aplicativo autenticador.

Se você já usa a autenticação de dois fatores, não precisa usar a chave de acesso toda vez que entrar. Você também pode optar por usar seu método de autenticação de dois fatores existente para a autenticação, como SMS ou um aplicativo autenticador. Isso pode ser útil se você não tiver a sua chave de acesso em mãos.

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Importante: mesmo que você tenha uma chave de acesso, sua conta não estará mais segura até que você também configure a autenticação de dois fatores. Sem ela, um invasor ainda pode entrar usando apenas a senha. Saiba como configurar a autenticação de dois fatores.

Remover uma chave de acesso da conta

Para remover uma chave de acesso salva da sua conta do Dropbox:

  1. Faça login no dropbox.com.
  2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais).
    • Dependendo do seu plano, seu avatar pode aparecer no canto superior direito ou inferior esquerdo.
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique na aba Segurança.
  5. Em Chaves de acesso, clique em Gerenciar chaves de acesso.
  6. Clique em  (excluir) ao lado da chave de acesso que deseja remover.
  7. Insira a senha da sua conta do Dropbox e clique em Seguinte.
  8. Clique em Excluir.
  9. Para remover totalmente a chave de acesso, exclua‑a também do gerente de credenciais do seu dispositivo. As etapas podem variar dependendo do seu dispositivo ou navegador.
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