Apoio do revendedor do Dropbox

Se você comprou um plano para equipe do Dropbox de um dos nossos revendedores parceiros, pode conceder ao revendedor acesso temporário à seção de Administração. Esse recurso permite que o revendedor configure sua conta para você. E você pode revogar o acesso a qualquer momento.

Que ações um revendedor pode fazer pelo apoio do revendedor?

Usando o apoio do revendedor, os parceiros temporariamente poderão:

• Adicionar e remover membros da sua equipe
• Acessar como usuários
• Alterar permissões administrativas
• Usar o Painel de estatísticas
• Criar pastas de equipe
• Alterar permissões e controles de compartilhamento
• Alterar configurações de autenticação e segurança
• Monitorar atividade de compartilhamento na sua equipe
• Contatar o atendimento do Dropbox

Como habilitar o apoio do revendedor?

Para habilitar o apoio do revendedor:

1. Entre no dropbox.com
2. Clique na seção de Administração.
3. Clique em Configurações.
4. Em Configurações adicionais, clique em Apoio do revendedor.
5. Marque a caixa na seção Apoio do revendedor.

• A habilitação do atendimento de revendedor dá ao seu revendedor acesso administrativo à sua conta de equipe do Dropbox. Com isso, o revendedor poderá acessar e controlar a sua conta.
• Se a sua equipe assinou um Acordo de Parceiro Comercial (Business Associate Agreement - BAA), não será possível habilitar o atendimento de revendedor.

Como desabilitar o atendimento de revendedor?

Para desabilitar atendimento de revendedores:

1. Faça login no dropbox.com.
2. Clique na seção de Administração.
3. Clique em Configurações.
4. Em Configurações adicionais, clique em Apoio do revendedor.
5. Desmarque a caixa na seção Apoio do revendedor.

• Observação: Se você adicionou manualmente o revendedor como administrador da sua conta, desmarcar a caixa de apoio do revendedor não revogará o acesso dele. Você terá que remover manualmente o acesso de administrador do revendedor.

O que acontece quando um revendedor faz ações na minha conta?

Quando um revendedor decide acessar a sua conta como administrador, ele criará um link de uso único para registrar-se na seção de Administração. Assim que ele se registrar, todos os administradores da sua conta empresarial receberão um e-mail de notificação.

Qualquer ação tomada pelo revendedor aparecerá em um registro de auditoria da conta. Por exemplo, se um revendedor acessar a conta e remover um membro da sua equipe, o registro de auditoria exibirá “[nome do revendedor] removeu [nome do usuário]”.