Apoio do revendedor do Dropbox

Se você comprou um plano para equipe do Dropbox de um dos nossos revendedores parceiros, pode conceder ao revendedor acesso temporário à seção de Administração. Esse recurso permite que o revendedor configure sua conta para você. E você pode revogar o acesso a qualquer momento.

Que ações um revendedor pode fazer pelo apoio do revendedor?

Usando o apoio do revendedor, os parceiros temporariamente poderão:

• Adicionar e remover membros da sua equipe
• Entre como membro
• Alterar permissões administrativas
• Usar o Console da seção de administração
• Criar pastas de equipe
• Alterar permissões e controles de compartilhamento
• Alterar configurações de autenticação e segurança
• Monitorar atividade de compartilhamento na sua equipe
• Contatar o atendimento do Dropbox

Como habilitar o apoio do revendedor

Para habilitar o apoio do revendedor:

1. Entre no dropbox.com
2. Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
3. Clique em Configurações.
4. Em Configurações adicionais, clique em Apoio do revendedor.
5. Marque a caixa na seção Apoio do revendedor.

A habilitação do atendimento de revendedor dá ao seu revendedor acesso administrativo à sua conta de equipe do Dropbox. Com isso, o revendedor poderá acessar e controlar a sua conta.

Se sua equipe assinou um Acordo de Parceiro Comercial (Business Associate Agreement - BAA), você não poderá habilitar o apoio do revendedor.

Como desabilitar o apoio do revendedor

Para desabilitar atendimento de revendedores:

1. Faça login no dropbox.com.
2. Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
3. Clique em Configurações.
4. Em Configurações adicionais, clique em Apoio do revendedor.
5. Desmarque a caixa na seção Apoio do revendedor.

O que acontece quando um revendedor faz ações na minha conta?

Quando um revendedor escolher acessar sua conta como administrador, ele criará um link de uso único que permitirá que ele entre na sua seção de Administração. Quando ele entrar, todos os administradores da sua conta empresarial receberão um e-mail de notificação.

Qualquer ação executada pelo revendedor aparecerá no registro de auditoria da conta. Por exemplo, se um revendedor entrar e remover um membro da sua equipe, isso será exibido no registro de auditoria como “[nome do revendedor] removeu [nome do usuário].”