Um conflito de conta do Dropbox Sign ocorre quando um membro de uma conta de equipe do Dropbox já tem arquivos vinculados a uma conta do Sign com o mesmo endereço de e-mail.
Como resolver um conflito de contas no Dropbox Sign
Se você tiver um conflito de conta do Sign, receberá a mensagem “O que você gostaria que fizéssemos com sua conta no Dropbox Sign?” ao acessar a página Assinaturas em dropbox.com.
Antes de resolver o conflito, você precisa escolher uma destas opções:
- Mantenha sua conta pessoal do Sign separada da equipe: só você tem acesso e mantém a propriedade do conteúdo
- Combine sua conta do Sign com a conta da equipe: ela será compartilhada com a equipe e o conteúdo passará a ser de propriedade da equipe do Dropbox
Se você optar por mantê-la separada da equipe:
- Faça login no dropbox.com.
- Clique em Assinaturas na barra lateral esquerda.
- Clique em Atualizar e-mail.
- Você será direcionado para hellosign.com e uma solicitação de login aparecerá.
- Entre com suas credenciais do Sign.
- Clique em Atualizar endereço de e-mail.
- Insira um endereço de e-mail diferente que não esteja vinculado a uma conta atual do Sign.
- Verifique se há um e‑mail de verificação em sua caixa de entrada e clique em Verificar seu e‑mail nesse e‑mail.
- Você receberá uma mensagem de confirmação informando que o endereço de e-mail foi verificado e, em seguida, a sessão na conta do Sign será encerrada.
- Observação: o conflito entre contas do Sign só será resolvido após a verificação do novo endereço de e-mail.
Se você optar por combinar contas:
- Faça login no dropbox.com.
- Clique em Assinaturas na barra lateral esquerda.
- Clique em Combinar contas.
- Isso mesclará automaticamente seus arquivos do Sign com a conta da equipe no Dropbox. Se aplicável, um valor proporcional da sua assinatura do Sign será reembolsado automaticamente.
- Dependendo da quantidade de arquivos, a transferência pode levar alguns minutos.
Quando a etapa for concluída, o redirecionamento para hellosign.com será feito automaticamente.
