Este artigo descreve um recurso disponível para clientes do DocSend Personal, Standard, Advanced e Advanced Data Rooms.
O Dropbox DocSend oferece atendimento via e-mail, chat ao vivo e telefone, mas as opções de atendimento que você pode acessar dependem do seu plano e da sua conta.
Saiba como identificar o tipo do seu plano do DocSend.
O atendimento por e-mail está disponível para clientes dos planos Personal, Standard, Advanced e Advanced Data Rooms.
Para acessar o atendimento por e-mail, envie uma solicitação utilizando o formulário na Central de ajuda do DocSend.
Observação: se você tiver um plano DocSend Standard, Advanced, Advanced Data Rooms ou Enterprise, receberá uma resposta por e-mail no prazo de um a três dias úteis (de segunda a sexta-feira).
O atendimento por chat ao vivo está disponível apenas para proprietários e administradores de conta dos planos Advanced e Advanced Data Rooms.
Observação: é preciso ter entrado na conta para acessar o atendimento por chat ao vivo.
Como solicitar atendimento por chat ao vivo:
O atendimento por telefone está disponível apenas para proprietários e administradores de conta dos planos DocSend Standard, Advanced Data Room e Enterprise.
Observação: é preciso ter entrado na conta para acessar o atendimento por telefone.
Como solicitar atendimento por telefone:
Sim, claro!
Na verdade não
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