Como gerenciar sua assinatura do Dropbox DocSend

Você pode assinar um dos quatro planos diferentes do DocSend, cada um com diferentes recursos e preços informados na nossa página de preços. Depois de assinar o DocSend, você pode gerenciar sua assinatura na página de pagamento.

Assinar o DocSend

Os planos Personal, Standard, Advanced e Advanced Data Rooms podem ser adquiridos na página de pagamento. Para equipes maiores, entre em contato com sales@docsend.com para receber uma cotação do plano Enterprise.

Novos clientes

1. Entre no docsend.com.
2. Na barra superior, clique em Fazer upgrade.
3. Selecione Faturamento mensal ou Faturamento anual de acordo com sua preferência de faturamento.
4. Identifique o plano que melhor se adapta às suas necessidades e clique em Selecionar plano.
5. Digite os dados de pagamento.
   • Observação: se você escolheu o Faturamento mensal na página anterior, terá a opção de mudar para Faturamento anual.
6. Clique em Adicionar código promocional, cole o código e clique em Aplicar.
7. Clique em Assinar para finalizar.

Clientes existentes

1. Entre no docsend.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Faturamento.
4. Selecione Comparar planos.
5. Identifique o plano que melhor se adapta às suas necessidades e clique em Selecionar plano.
6. Selecione o ciclo de faturamento e clique em Continuar para o pagamento.
7. Revise sua compra e clique em Checkout seguro.
   • Observação: se você tiver um código de desconto, clique em Inserir código de cupom, cole o código e clique em Aplicar.

Alterações na assinatura

Atualizar tipo de plano

Você pode atualizar o tipo de plano seguindo as mesmas etapas descritas em Assinar o DocSend. Quando você muda de plano, nosso sistema aplica automaticamente um crédito proporcional do DocSend pelo tempo restante do seu plano anterior.

Adicionar uma nova forma de pagamento

O DocSend aceita todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, MasterCard e Amex. Para adicionar ou atualizar as informações do seu cartão, siga estas etapas:

1. Entre no docsend.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Faturamento.
4. Clique em Adicionar cartão. Se já houver um cartão cadastrado, clique em Atualizar informações de pagamento.
5. Adicione as informações do seu cartão e clique em Atualizar.

Atualizar licenças de usuário

Como proprietário/administrador da conta, você pode adicionar ou remover licenças de usuário na página Configurações do usuário. 

Cancelar assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, sua assinatura permanecerá ativa até o final do ciclo de faturamento atual. Ao fim do ciclo de faturamento, sua conta será migrada para o plano gratuito da versão de avaliação limitada do DocSend.

Para cancelar a sua assinatura:

1. Entre no docsend.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Faturamento.
4. Clique em Cancelar plano na seção do cartão cadastrado.

A opção "Cancelar plano" será removida e você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do cancelamento.

Renovação da assinatura após o cancelamento

Se você cancelou sua assinatura, mas ainda está dentro do período de faturamento atual, pode desfazer o cancelamento e continuar com seu plano sem interrupções.

1. Entre no docsend.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Faturamento.
4. Clique em Desfazer cancelamento.

Uma mensagem de confirmação aparecerá assim que a assinatura for renovada. 

Reativação da assinatura

1. Entre no docsend.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Faturamento.
4. Clique em Reativar plano.
5. Insira e confirme as informações de pagamento. 
6. Clique em Assinar.

A sua assinatura será cobrada na forma de pagamento selecionada e o seu plano ficará ativo.