As assinaturas de equipes do Dropbox Standard ou Advanced são renovadas automaticamente a cada mês ou ano. Você começa a receber notificações do Dropbox 30 dias antes da data de renovação. Alguns tipos de administradores podem visualizar a próxima fatura da equipe e fazer alterações na assinatura na seção de Administração, além de gerenciar as informações de faturamento e a renovação da assinatura da equipe.
Observação: Se você é assinante do Dropbox Enterprise, entre em contato com o executivo da sua conta para falar sobre a renovação.
Para ver a próxima fatura da sua equipe:
- Faça login no dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
- Clique na seção de Administração.
- Clique em Faturamento.
- Observação: Apenas alguns tipos de administradores podem acessar a página de Faturamento.
Os detalhes da sua próxima fatura estão indicados no canto superior direito. Você verá a data de renovação da assinatura, o tipo de plano atual e o número de licenças que serão cobradas, incluindo os impostos. A próxima fatura contém as mudanças que você fez na sua assinatura desde o último período de faturamento, como as alterações no número de licenças.
Atenção: É possível que haja falhas na renovação dos planos de pagamento recorrentes dos clientes residentes na Índia devido a uma nova exigência do Reserve Bank of India. Esses clientes terão a opção de utilizar a UPI como forma de pagamento na finalização da compra.
Para fazer mudanças na assinatura da sua equipe:
- Faça login no dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
- Clique na seção de Administração.
- Clique em Faturamento.
- Clique em Alterar plano para alterar seu plano. Saiba como fazer downgrade do seu plano.
- Clique em Alterar período de faturamento para trocar a periodicidade do faturamento entre anual e mensal.
- Clique em Gerenciar licenças para adicionar ou remover licenças do seu plano.
- Clique em Alterar informações de faturamento para atualizar seu método de pagamento.
- Clique em Contatar atendimento para entrar em contato com nossa equipe de suporte e falar sobre o espaço que você usou.
- Clique em Cancelar plano para cancelar a assinatura do Dropbox da sua equipe.
Observação: Se você estiver pagando por fatura manual ou quiser transferir para fatura manual (disponível apenas para contas anuais), fale com nossa equipe de faturamento em até 60 dias a partir da data de renovação para discutir a renovação da assinatura.
