Perguntas frequentes sobre o Dropbox Replay

Quais são os meus limites de armazenamento do Dropbox Replay?

O Dropbox Replay está disponível em todos os planos do Dropbox, mas tem os seguintes limites de arquivo adicionais:

• Dropbox Basic: 4 arquivos
• Dropbox Plus: 4 arquivos
• Dropbox Family: 4 arquivos
• Dropbox Profissional: 4 arquivos 
• Dropbox Essentials: 10 arquivos
• Dropbox Standard, Advanced e Enterprise: 4 arquivos
• Dropbox Business e Business Plus: 10 arquivos

Com o add-on pago do Dropbox Replay, não há limite para criação ou envio de arquivos. O limite de armazenamento dos seus arquivos do Replay depende do espaço disponível no seu plano do Dropbox. 

Arquivos adicionados ao Replay diretamente da sua unidade local, Google Drive, Microsoft OneDrive, software de edição de terceiros ou qualquer fonte que não seja o seu Dropbox serão contabilizados no limite de armazenamento do Dropbox Replay e no limite do seu plano do Dropbox. Arquivos adicionados ao Replay por meio da sua conta do Dropbox não são contabilizados no limite de armazenamento do seu plano do Dropbox.

Saiba quanto espaço de armazenamento seu plano inclui.

Posso adquirir o add‑on diretamente no Replay?

Sim, agora você pode adquirir o add‑on sem sair do Replay.

Saiba mais sobre como adquirir o add‑on do Replay.

O que acontece se eu excluir o arquivo original da minha conta do Dropbox?

Excluir, transferir ou renomear o arquivo original de vídeo, imagem, áudio ou PDF na sua conta do Dropbox não afetará seu projeto no Dropbox Replay. A única maneira de excluir um arquivo de vídeo, imagem, áudio ou PDF (e seus comentários) do Replay é removê-lo diretamente do painel do Replay.

Quem pode acessar os arquivos no Dropbox Replay que importei do Dropbox?

Você pode gerenciar o acesso aos seus arquivos de vídeo, imagem, áudio ou PDF no Dropbox Replay usando as configurações de compartilhamento. Ao criar links compartilhados para arquivos, você pode torná-los públicos, privados ou compartilhá-los com pessoas específicas. Você também pode desativar os links compartilhados.

Saiba mais sobre como compartilhar arquivos e projetos do Replay.

Se o seu arquivo estiver em uma pasta de projeto da equipe, todas as pessoas na sua equipe terão acesso. Um administrador da sua equipe pode assumir a propriedade de arquivos ou projetos compartilhados na pasta da equipe por membros atuais ou antigos.

Saiba mais sobre os recursos de controles administrativos do Dropbox Replay.

O que acontece com arquivos do Dropbox Replay se um membro da equipe sair? 

Quando um membro da equipe sai, os administradores podem assumir a propriedade dos arquivos ou projetos compartilhados por esses membros. 

Ao assumir a propriedade de um projeto, o administrador poderá realizar todas as ações que um proprietário pode realizar, incluindo: 

• Editar, excluir ou adicionar uma senha
• Ativar/desativar downloads 
• Resolver comentários 
• Fixar ou rotular comentários 

Saiba mais sobre os recursos de controles administrativos do Dropbox Replay.

Há algum requisito de sistema para o Dropbox Replay?

O Dropbox Replay funciona diretamente no navegador do seu desktop. Para garantir a melhor experiência, recomendamos o uso do Google Chrome.

Saiba mais sobre os requisitos de sistema do Dropbox Replay.

Esqueci de publicar meus desenhos, é possível recuperá‑los?

Se você não saiu e nem fechou o arquivo em que desenhou, os desenhos feitos nos vídeos serão salvos como rascunhos e marcados como círculos vazios na linha do tempo do vídeo. Você pode clicar nesses círculos para visualizar os desenhos. Você pode selecionar a opção Postar desenho como comentário clicando no ícone de avião de papel ou a opção Excluir desenho clicando no ícone de lixeira.

Posso adicionar comentários a um arquivo que só fiquem visíveis para a minha equipe?

Se um projeto tiver sido criado por uma pessoa com um add‑on do Replay, você poderá deixar os comentários exclusivos do editor, pois eles não ficarão visíveis para os clientes ou outros revisores. Esses comentários exclusivos do editor só poderão ser postados e visualizados por alguém que tenha sido adicionado a esse projeto específico com acesso de edição ou como proprietário do projeto.

Saiba mais sobre como adicionar comentários no Replay.

Por que não consigo definir uma senha para um arquivo do Dropbox Replay?

A proteção por senha é um recurso pago incluído no add-on Dropbox Replay. Se você era um usuário beta e desativar a proteção por senha de um arquivo, não poderá ativá-la novamente, a menos que compre o add-on Replay.

Você ainda poderá editar as senhas que já havia configurado nos seus arquivos durante o uso da versão beta do Replay ou enquanto tinha o add-on Replay ativo.

Antes eu tinha arquivos ilimitados, mas agora tenho um limite. Como posso encontrar os arquivos certos para excluir para ficar abaixo da minha cota?

Apenas os arquivos enviados após 25 de abril de 2023 são contabilizados no limite de arquivos, então você pode organizar seus arquivos pela data de criação e escolher quais deseja excluir ou arquivar.

Não tenho um plano pago do Dropbox, mas quero usar o Dropbox Replay. O que devo fazer?

O Dropbox Replay está disponível para todos os clientes que tiverem uma conta do Dropbox, mas o add‑on do Replay está disponível apenas para os clientes do Dropbox Plus, Essentials, Professional, Standard, Business, Advanced, Business Plus e Enterprise.

É possível ver os comentários das versões anteriores de um arquivo?

Você pode optar por visualizar os comentários sobre a versão atual, sobre todas as versões anteriores ou ambos.

Saiba mais sobre como visualizar comentários sobre arquivos do Replay.

Posso reproduzir áudio sem perda de qualidade nos arquivos?

Clientes que adquiriram o add-on Dropbox Replay podem reproduzir áudio em HD sem perda de qualidade para seus arquivos de áudio. O Replay é compatível com resoluções de áudio sem perda de qualidade de até 24 bits/96 kHz.

Para ativar o áudio sem perdas:

1. Entre no site replay.dropbox.com.
2. Abra o arquivo para o qual deseja ativar o áudio sem perda de qualidade.
3. Clique no menu suspenso Qualidade de áudio.
4. Selecione Sem perdas no menu suspenso.

Preciso adquirir o Add‑on do Replay para toda a minha equipe?

Não. Administradores de equipes que pagam com cartão de crédito podem comprar o add-on para membros específicos da equipe. No entanto, equipes que não pagam com cartão de crédito precisarão comprar no mínimo 10 add-ons para sua equipe.

Posso transferir o Add‑on do Replay de um membro da equipe para outro?

O administrador pode transferir o add‑on de um membro ativo da equipe para outro membro ativo na página Membros. Para fazer isso, primeiro é necessário remover o add‑on do membro ao qual ele foi atribuído inicialmente. Depois ele poderá ser atribuído a outro membro.

Saiba mais sobre como gerenciar os Add‑ons do Replay dos membros da equipe.

Posso adicionar mais Add‑ons do Replay se precisar?

Administradores de equipes que pagam com cartão de crédito podem comprar um novo add-on Replay a qualquer momento. Será cobrado um valor proporcional ao restante do seu período de faturamento atual. Equipes com um gerente de conta dedicado precisarão contatá-lo diretamente para solicitar mais add-ons.

É possível atribuir um Add‑on do Replay a um usuário se ele não for membro da equipe?

Não, o Add‑on do Replay só pode ser atribuído a membros da equipe.

O que acontece com os arquivos do Replay após o cancelamento do add‑on?

Você manterá acesso a todos os arquivos do Replay. Você pode editar ou remover qualquer senha que tenha configurado para seus arquivos, mas não poderá adicionar nova proteção por senha após o cancelamento.

Por que não consigo acessar o histórico de versões ampliado, governança de dados ou segurança avançada com o meu add-on Replay?

O histórico de versões ampliado, a governança de dados e a segurança avançada estão disponíveis apenas como add‑ons para toda a equipe, pois se aplicam à equipe como um todo. Não é possível acessar esses recursos com um add‑on parcial.