Perguntas frequentes sobre o Dropbox Replay

Quais são os limites de armazenamento do Dropbox Replay?

O Dropbox Replay está disponível em todos os planos do Dropbox, mas tem os seguintes limites de arquivo adicionais:

• Dropbox Basic: 4 arquivos
• Dropbox Plus: 4 arquivos
• Dropbox Family: 4 arquivos
• Dropbox Pro: 4 arquivos
• Dropbox One: 10 arquivos
• Dropbox Standard, Advanced e Enterprise: 4 arquivos

Com o add‑on pago do Dropbox Replay, não há limite para criação ou envio de arquivos. O limite de armazenamento de arquivos do Replay depende do armazenamento do seu plano do Dropbox. 

Saiba quanto espaço está incluído no seu plano.

O que acontece se eu excluir o arquivo de vídeo, imagem ou áudio original da minha conta do Dropbox?

Excluir o arquivo de vídeo, imagem ou áudio original da sua conta do Dropbox não afetará seu projeto do Dropbox Replay. A única maneira de excluir um arquivo de vídeo, imagem ou áudio e os comentários associados a ele do Replay é removê‑lo diretamente no painel do Replay.

O que acontece se eu renomear ou transferir o arquivo de vídeo, imagem ou áudio original da minha conta do Dropbox?

Transferir ou renomear o arquivo de vídeo, imagem ou áudio original no Dropbox não afetará o arquivo existente no Dropbox Replay. 

Quem terá acesso a um arquivo de vídeo, imagem ou áudio importado do Dropbox para o Replay?

Você pode gerenciar o acesso aos seus arquivos no Dropbox Replay usando as configurações de compartilhamento. Você pode também restringir o acesso aos seus arquivos desativando todos os links do arquivo. Os clientes que tiverem o add‑on do Dropbox Replay podem controlar o acesso a todos os links compartilhados em um só lugar, na página Seus links do add‑on.  

Há algum requisito de sistema para o Dropbox Replay?

O Dropbox Replay é executado através do navegador de internet do seu computador. Para garantir a melhor experiência, recomendamos o uso do Google Chrome.

Saiba mais sobre os requisitos de sistema do Dropbox Replay.

Preciso participar de uma sessão de revisão em tempo real para deixar comentários?

Não, você não precisa participar de uma sessão em tempo real para fazer anotações ou postar comentários.

O que significa a mensagem de erro “Desligamento em andamento”?

Isso significa que o recurso de revisão em tempo real está em manutenção. A manutenção geralmente leva de 30 a 45 minutos.

Esqueci de postar meus desenhos, é possível recuperá‑los?

Se você não saiu e nem fechou o arquivo em que desenhou, os desenhos feitos nos vídeos serão salvos como rascunhos e marcados como círculos vazios na linha do tempo do vídeo. Você pode clicar nesses círculos para visualizar os desenhos. Você pode selecionar a opção Postar desenho como comentário clicando no ícone de avião de papel ou a opção Excluir desenho clicando no ícone de lixeira.

Por que não consigo definir uma senha para um arquivo do Dropbox Replay?

A proteção por senha é um recurso pago incluído no add‑on do Dropbox Replay. Se você era um usuário beta e desativou a proteção por senha do arquivo, só poderá ativá‑la novamente se adquirir o add‑on do Replay.

Você ainda poderá editar as senhas que já tinha definido para seus arquivos quando estava usando a versão beta do Replay ou quando tinha o add‑on do Replay.

Outra forma de restringir o acesso aos arquivos é desativar todos os links do arquivo. Você pode desabilitar os links compartilhados anteriormente de cada arquivo usando a configuração “habilitar acesso ao link” de cada arquivo.

Para controlar todos os links compartilhados em um só lugar, é preciso ser cliente do add‑on do Replay. Ao fazer upgrade para o add‑on do Replay, você poderá usar a página Seus links para ativar ou desativar todos os links em um só lugar.

Usei a versão beta do Dropbox Replay, mas não quero pagar o add‑on do Dropbox Replay. O que acontecerá com meus arquivos?

Os arquivos adicionados antes de 25 de abril de 2023 não serão contabilizados no limite de arquivos do Dropbox Replay. Porém, todos os arquivos adicionados após 25 de abril de 2023 serão contabilizados nesse limite. 

Limites de arquivos do Dropbox Replay:

• Dropbox Basic: 4 arquivos
• Dropbox Plus: 4 arquivos
• Dropbox Family: 4 arquivos
• Dropbox Pro: 4 arquivos
• Dropbox One: 10 arquivos
• Dropbox Standard, Advanced e Enterprise: 4 arquivos

Você pode remover a senha de qualquer arquivo que tiver senha, mas, se fizer isso, só poderá adicioná‑la novamente se adquirir o add‑on do Dropbox Replay.

Antes eu tinha arquivos ilimitados, mas agora tenho um limite. Como posso encontrar os arquivos certos para excluir para ficar abaixo da minha cota?

Somente os arquivos enviados após 25 de abril de 2023 contam para o limite de arquivos. Então, você pode classificar os arquivos por data de criação e escolher os arquivos que deseja excluir. O add‑on do Dropbox Replay permite arquivar os vídeos do Replay na conta do Dropbox, para que você possa liberar espaço no Replay para enviar ou criar mais projetos. 

Não tenho um plano pago do Dropbox, mas quero usar o Dropbox Replay. O que devo fazer?

O Dropbox Replay está disponível para todos os clientes que possuem uma conta do Dropbox, mas o add‑on do Replay está disponível apenas para clientes que possuem os planos Dropbox Plus, One, Professional, Standard, Advanced e Enterprise.

Usei a versão beta do Dropbox Replay. O que está acontecendo agora que o Replay está disponível?

Os usuários que tiveram acesso ao Dropbox Replay antes de 25 de abril de 2023 são usuários beta que também receberam acesso premium ao add‑on do Replay até 25 de junho de 2023, gratuitamente. Se você for um usuário beta, já possui os recursos premium e não precisa fazer mais nada para começar a usar o add‑on do Replay.

Após 25 de junho de 2023, o add‑on do Replay será removido e você terá a opção de comprá-lo.

Saiba mais sobre os recursos disponíveis no add‑on do Replay.