Se o arquivo ou pasta do Dropbox não puder ser encontrado porque não foi sincronizado no dispositivo que você está usando, consulte este artigo para corrigir problemas de sincronização. Você pode acessar sua conta no dropbox.com e verificar se o arquivo ou pasta está lá.
Se o arquivo ou pasta não puder ser encontrado por outro motivo, veja abaixo as opções para recuperá‑lo.
Recuperar arquivos
Se o arquivo ou pasta não puder ser encontrado porque foi movido, renomeado ou excluído por você ou por alguém com quem você o está compartilhando:
- As contas do Dropbox Basic, Plus e Family podem recuperar edições ou exclusões de arquivos feitas nos últimos 30 dias.
- As contas do Dropbox Professional e Standard podem recuperar quaisquer edições ou exclusões de arquivos feitas nos últimos 180 dias.
- As contas do Dropbox Advanced e Enterprise podem recuperar quaisquer edições ou exclusões de arquivos feitas nos últimos 365 dias.