Como restaurar e recuperar pastas ou arquivos excluídos do Dropbox

Atualizado Nov 21, 2024

As informações deste artigo se aplicam a todos os usuários do Dropbox.

Este artigo descreve como você pode recuperar pastas e arquivos excluídos da sua conta do Dropbox.

Se quiser restaurar uma versão anterior de um arquivo, saiba como retornar para uma versão mais antiga ou saiba mais sobre o recurso histórico de versões.

Importante: Você só poderá restaurar um arquivo compartilhado se tiver acesso do tipo Pode editar. Se você só tiver acesso do tipo Pode visualizar a um arquivo compartilhado, não poderá restaurá‑lo.

Ainda não está usando o Dropbox? Veja como o Dropbox simplifica a recuperação e o histórico de arquivos.

Como recuperar e restaurar pastas e arquivos excluídos

O Dropbox salva todos os arquivos excluídos por 30 dias (ou mais para clientes dos planos Dropbox Professional e de equipe).

Siga os passos abaixo para saber como buscar e recuperar arquivos excluídos do Dropbox:

Faça login no dropbox.com.
Clique em Arquivos excluídos na barra lateral esquerda.
Clique no nome do arquivo ou pasta que você quer recuperar.
- Você pode selecionar vários arquivos ou pastas ao mesmo tempo clicando no ícone da caixa de seleção.
Clique em Restaurar.

Observação: O processo pode demorar se você estiver restaurando um grande número de arquivos.

Importante:

Os períodos e opções padrão de recuperação de arquivos não se aplicam aos arquivos excluídos diretamente do recurso Enviar e acompanhar. A exclusão de um arquivo de Enviar e acompanhar é permanente, e os metadados ou dados analíticos associados não poderão ser recuperados após a exclusão.
Qualquer arquivo adicionado ao recurso Enviar e acompanhar antes de 15 de fevereiro de 2024 não será adicionado à pasta “Enviar e acompanhar” da sua conta do Dropbox. A exclusão desses arquivos é permanente, e quaisquer metadados ou dados analíticos associados não podem ser recuperados depois que os arquivos são excluídos.