Como usar o Dropbox para Salesforce Marketing Cloud
Atualizado Dec 18, 2023
O aplicativo Dropbox para Salesforce Marketing Cloud permite que você acesse o conteúdo do Dropbox diretamente do Content Builder do Marketing Cloud. Com ele, você pode colaborar facilmente no conteúdo com sua equipe e com parceiros externos.
Observações:
- Este recurso está disponível apenas para equipes de contas de equipe do Dropbox
- Somente administradores de equipes do Dropbox podem iniciar a configuração da pasta Dropbox para Salesforce Marketing Cloud
- Você precisa ser administrador do Marketing Cloud para instalar o Dropbox para Salesforce Marketing Cloud e vincular uma pasta de equipe ao Content Builder
Como instalar o Dropbox para Salesforce Marketing Cloud
Para instalar o Dropbox para Salesforce Marketing Cloud:
- Entre no Salesforce AppExchange.
- Vá para a lista do Dropbox para Salesforce Marketing Cloud no Salesforce AppExchange.
- No Dropbox para Salesforce Marketing Cloud, clique em Baixar agora.
- Marque a caixa de seleção para confirmar com os termos e condições, e então clique em Confirmar e instalar.
- Clique em Continuar.
Como vincular uma pasta de equipe ao Content Builder
Para sincronizar o conteúdo da pasta da sua equipe do Dropbox com o Content Builder, você precisará vincular a pasta. Para fazer isso:
- Selecione a unidade de negócios à qual você deseja conectar uma pasta da equipe do Dropbox.
- Abra o aplicativo Dropbox para Salesforce Marketing Cloud usando a aba AppExchange.
- Se não estiver conectado ao Dropbox, clique em Entrar no Dropbox e siga as etapas
- Clique em Adicionar pasta da equipe.
- Selecione a pasta da equipe do Dropbox que você deseja acessar no Content Builder.
Observação:
- Não edite a pasta da equipe do Dropbox ou seu conteúdo durante a sincronização
- Essa integração é uma sincronização unidirecional do Dropbox para o Content Builder. Quaisquer alterações feitas nos arquivos no Content Builder não serão sincronizadas no Dropbox
- A sincronização de conteúdo do Dropbox com o mesmo nome e tipo sobrescreverá os arquivos existentes no Content Builder
- Quando você renomeia uma pasta no Dropbox, os URLs do ativo são alterados e a pasta desaparece temporariamente no Content Builder
- Pastas com acesso restrito que estão na pasta da equipe selecionada serão sincronizadas com o Content Builder
Que conteúdo posso sincronizar com o Dropbox?
- O Content Builder aceita apenas tipos de arquivos específicos que são compatíveis com o Salesforce Marketing Cloud. Todos os arquivos devem ter 3 MB ou menos de tamanho
- O conteúdo sincronizado da sua conta do Dropbox receberá a tag “Dropbox” no Content Builder
- A exclusão de um arquivo ou pasta na sua conta do Dropbox excluirá automaticamente esse arquivo ou pasta no Content Builder
- Edições feitas no conteúdo do Dropbox sobrescreverão o conteúdo existente no Salesforce Marketing Cloud
Por que minha conta do Dropbox parou de ser sincronizada com o Content Builder?
Se o administrador que iniciou a sincronização não for mais um administrador ou for excluído ou suspenso da equipe, a sincronização será interrompida até que um administrador ativo abra o aplicativo Dropbox para Salesforce Marketing Cloud no Salesforce Marketing Cloud. Para evitar qualquer interrupção na sincronização, você pode criar uma conta de serviço, ou seja, uma conta não relacionada a um funcionário específico.
Como mudar sua pasta vinculada
Você pode mudar sua pasta vinculada da equipe do Dropbox. Para fazer isso:
- Abra o aplicativo Dropbox para Salesforce Marketing Cloud usando a aba AppExchange.
- Se não estiver conectado ao Dropbox, clique em Entrar no Dropbox e siga as etapas
- Clique em Escolher uma pasta diferente.
- Clique em Interromper sincronização de arquivos. Essa ação não é imediatamente reversível.
- Continue com o processo de adição de uma pasta da equipe diferente seguindo as instruções deste link: como vincular uma pasta da equipe ao Content Builder.
Como desinstalar o Dropbox para Salesforce Marketing Cloud
Se você for administrador do Marketing Cloud, poderá desinstalar o Dropbox para Salesforce Marketing Cloud:
- Faça login na sua conta do Marketing Cloud.
- Clique no seu nome de usuário.
- Clique em Configuração.
- Navegue até a barra lateral Ferramentas de plataforma e clique em Pacotes instalados abaixo do subcabeçalho Aplicativos.
- Clique em Dropbox para Salesforce Marketing Cloud.
- Clique em Desinstalar.
