Por que o Emblema do Dropbox não está aparecendo?

Atualizado Jan 21, 2026

O que fazer se não estiver vendo o emblema do Dropbox

Se o Emblema do Dropbox não estiver aparecendo, verifique o seguinte:

O arquivo está salvo na sua pasta do Dropbox.
O arquivo é um documento do Microsoft Office, aberto com o Microsoft Office.
Seu computador está conectado à internet.
Se o arquivo foi aberto na Visualização Protegida (por exemplo, arquivos baixados da Internet ou de outros locais potencialmente perigosos), habilite a edição.
O ícone do Dropbox aparece na sua barra de tarefas (Windows) ou na barra de menus (Mac).
Você está usando a sua conta de equipe, não uma conta pessoal vinculada.
Verifique se o emblema do Dropbox está ativado.

O que verificar no Windows

Verifique se:

Você está usando o Windows 10 ou uma versão posterior.
Você está usando o Microsoft Word, Excel ou PowerPoint (versões 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 ou Microsoft 365).

Observação: se o Dropbox estiver em execução no modo de compatibilidade, o emblema não aparecerá. Para ver o ícone, execute o Dropbox em uma versão compatível do Windows (10 ou posterior).

O que verificar no Mac

Verifique se:

Você está usando o macOS 11 ou uma versão posterior.
Você está usando o Microsoft Word, Excel ou PowerPoint (versão 2011 ou 2016).
Você habilitou a Acessibilidade do Dropbox nas suas preferências do Finder.

Observação: para arquivos salvos no modo de compatibilidade do Office (.xls, .ppt, .doc), o emblema do Dropbox não será exibido quando outra pessoa estiver visualizando o arquivo e não solicitará que você atualize para a versão mais recente do arquivo. Para garantir que o emblema esteja funcionando corretamente, use a opção Salvar como para salvar arquivos em um formato que não seja do Modo de Compatibilidade (.xlsx, .pptx, .docx).