Não estou vendo o Emblema do Dropbox

O Emblema do Dropbox mostra informações sobre quem está trabalhando naquele momento em um arquivo do Microsoft Office compartilhado com você.

Se o Emblema do Dropbox não estiver aparecendo, verifique o seguinte:

  • Se o arquivo com o qual você está trabalhando está salvo na pasta do Dropbox.
  • O arquivo com o qual você está trabalhando é um documento do Microsoft Office, aberto no Microsoft Office.
  • Seu computador está conectado à internet.
  • Se seu arquivo do Office estiver no Modo de Exibição Protegido (por exemplo, arquivos baixados da internet ou outros locais potencialmente inseguros), você precisa habilitar a edição.

No Windows:

  • Você deve usar o Windows 8 ou posterior. 
  • Você está usando o Microsoft Word, Excel ou PowerPoint (versões 2007, 2010, 2013 ou 2016). 
  • Observação: Se você executa o Dropbox no Modo de compatibilidade, o Emblema não aparecerá. Será necessário executá‑lo em uma versão compatível do Windows (8 ou posterior) para visualizar o Emblema.

No Mac:

  • Você está usando o OS X Mountain Lion 10.8 ou posterior. 
  • Você está usando o Microsoft Word, Excel ou PowerPoint (versão 2011 ou 2016) 
  • Você habilitou a Acessibilidade para o Dropbox em suas preferências do Finder.

Observação: Para arquivos salvos no Modo de compatibilidade do Office (.xls, .ppt, .doc), o Emblema do Dropbox não será exibido quando outra pessoa estiver visualizando o arquivo e não será solicitada a atualização para uma versão mais recente. Para garantir que o Emblema forneça informações precisas, use o comando Salvar como para salvar os arquivos em um formato que não seja o Modo de compatibilidade (.xlsx, .pptx, .docx).

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