Perguntas frequentes sobre o Dropbox Passwords

Quantos logins e cartões bancários posso armazenar com o Dropbox Passwords?

O número de logins e cartões bancários que podem ser armazenados e o número de dispositivos em que o Dropbox Passwords pode ser usado dependem do seu plano. Confira qual é o seu plano.

• Se você estiver usando o Dropbox Basic, pode armazenar até 50 logins e cartões bancários e usar o Dropbox Passwords em até 3 dispositivos.
• Se estiver usando o Dropbox Plus, Professional, Family, Standard, Advanced ou Enterprise, você pode armazenar quantos logins e cartões bancários quiser e pode usar o Dropbox Passwords em quantos dispositivos precisar.
  • Observação: Se você vincular uma conta pessoal à conta Dropbox Standard, Advanced ou Enterprise da sua equipe, sua conta pessoal também poderá armazenar quantos logins e cartões bancários você quiser, em quantos dispositivos precisar.

Como conectar mais dispositivos ao Dropbox Passwords?

Para conectar um novo dispositivo, baixe o aplicativo ou instale a extensão para navegadores no novo dispositivo e acesse sua conta. O Dropbox Passwords enviará notificações a todos os dispositivos já conectados para confirmar o novo dispositivo que você está tentando conectar. 

• Caso não receba uma notificação automaticamente em seus dispositivos conectados, abra o aplicativo ou a extensão para navegadores do Dropbox Passwords. Um prompt aparecerá, solicitando que você confirme o novo dispositivo.
• Se você não tiver um dispositivo conectado, o Dropbox Passwords solicitará que você insira as palavras de recuperação recebidas durante a configuração, na ordem original. Saiba mais sobre as palavras de recuperação.
• Se você for usuário do Dropbox Basic e já tiver conectado três dispositivos, precisará fazer upgrade do seu plano para conectar mais. Cada extensão para navegadores ou aplicativo móvel conectado conta para o seu limite de dispositivos.

Como desconectar dispositivos do Dropbox Passwords?

Para desconectar um dispositivo do Dropbox Passwords, siga as instruções de como sair de um dispositivo remotamente.

Como ativar o preenchimento automático?

Você pode ativar o preenchimento automático do Dropbox Passwords para preencher automaticamente os nomes de usuário e senhas das suas contas em sites e aplicativos. Para isso:

Na extensão do navegador:

1. Abra a extensão de navegador Dropbox Passwords.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais).
3. Clique em Preferências.
4. Clique em Configuração.
5. Marque a caixa ao lado de Preencher automaticamente meus nomes de usuário e senhas ao entrar nos sites.
   • Clique no menu suspenso e selecione a opção Sempre, Pedir para salvar, ou Nunca salvar para gerenciar quando o Dropbox Passwords deve salvar seus nomes de usuário e senhas.

No aplicativo móvel:

1. Abra o aplicativo Dropbox Passwords para dispositivos móveis.
2. Toque o ícone de engrenagem.
3. Toque em Ativar preenchimento automático.
4. Toque em Ir para configurações (Android) ou siga as instruções (iPhone/iPad).

Como usar o bloqueio automático?

Você pode ativar a opção de bloqueio automático da extensão para navegadores ou do aplicativo móvel do Dropbox Passwords. No aplicativo móvel, o Dropbox Passwords usa o recurso de segurança padrão do dispositivo atual para desbloqueá‑lo. Dependendo do seu dispositivo e das suas configurações, pode ser um PIN, um código de acesso, reconhecimento facial, ID de impressão digital ou outros recursos de segurança numéricos ou biométricos.

Para ativar o bloqueio automático no aplicativo móvel:

1. Abra o aplicativo Dropbox Passwords para dispositivos móveis.
2. Toque o ícone de engrenagem.
3. Ative a opção Usar bloqueio automático.

O aplicativo será bloqueado automaticamente após 5 minutos de inatividade ou sempre que o dispositivo estiver bloqueado.

Para ativar o bloqueio automático na extensão para navegadores:

1. Abra a extensão de navegador Dropbox Passwords.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais).
3. Clique em Preferências.
4. Clique na aba Privacidade.
5. Em Bloqueio automático, clique em Adicionar senha.
6. Digite uma senha.
7. Clique em Salvar.
8. Clique em OK para confirmar a ativação do bloqueio automático.
   • Para bloquear automaticamente o aplicativo após um tempo específico, clique no menu suspenso ao lado de Bloquear após e escolha 30 minutos, 1 hora, 2 horas, 12 horas, 24 horas ou Nunca. Por padrão, o aplicativo será automaticamente bloqueado após 12 horas se nenhuma opção for selecionada.
   • Se estiver usando o Dropbox Passwords no Chrome ou no Microsoft Edge, você também pode marcar a caixa de seleção Bloquear com a suspensão do computador. O aplicativo sempre será bloqueado quando o computador entrar em suspensão, independentemente do tempo de bloqueio automático selecionado.

Para que servem as palavras de recuperação?

Ao configurar o Dropbox Passwords pela primeira vez, você terá que salvar um conjunto de 12 palavras de recuperação.

Para adicionar uma camada extra de segurança, o Dropbox Passwords usa dispositivos que você já conectou para confirmar novos dispositivos que você deseja conectar. Se você não tiver acesso a nenhum dispositivo conectado anteriormente, o Dropbox Passwords solicitará suas palavras de recuperação, na ordem original. Se você não tiver as palavras, não poderá fazer login em novos dispositivos e perderá o acesso à sua conta do Dropbox Passwords.

Como visualizar e salvar minhas palavras de recuperação?

Você pode visualizar ou salvar suas palavras de recuperação a qualquer momento em um dispositivo conectado.

Para visualizar ou salvar suas palavras de recuperação:

1. Abra a extensão de navegador Dropbox Passwords.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais).
3. Clique em Preferências.
4. Clique na aba Privacidade.
5. Clique em Visualizar e salvar minhas palavras.
6. Clique em Salvar PDF para salvar suas palavras ou Fechar para fechar a janela.

O que acontece com minha conta do Dropbox Passwords se eu mudar minha assinatura do Dropbox?

Se você fizer downgrade da sua conta para o Dropbox Basic, continuará tendo acesso à sua conta do Dropbox Passwords, mas não poderá adicionar mais nomes de usuário e senhas se já tiver salvo 50 ou mais, e não poderá usar o Dropbox Passwords em novos dispositivos se já tiver conectado 3 ou mais.

Se você fizer upgrade ou downgrade da sua conta para o Dropbox Plus, Professional ou Family, continuará tendo acesso à sua conta do Dropbox Passwords e ela permanecerá exatamente a mesma.

Se você fizer upgrade da sua conta para uma conta de equipe do Dropbox que não tenha o Dropbox Passwords ativado, ainda poderá exportar os nomes de usuário e senhas salvos na sua conta do Dropbox Passwords, mas deixará de ter acesso aos recursos do Dropbox Passwords, incluindo:

• A capacidade de exibir, editar, adicionar ou remover nomes de usuário e senhas
• A sincronização entre os seus dispositivos
• O preenchimento automático em sites e aplicativos móveis
• A capacidade de excluir qualquer informação salva em sua conta do Dropbox Passwords
  • Observação: Exportar nomes de usuário e senhas não os exclui

Se você mudar sua conta novamente para o Dropbox Plus, Professional ou Family, só poderá reativar sua conta do Dropbox Passwords usando um dispositivo conectado anteriormente ou suas palavras de recuperação. Assim, sua conta ficará ativa novamente e todas as informações salvas nela ainda estarão lá.

Como excluir minha conta do Dropbox Passwords?

Para excluir sua conta do Dropbox Passwords, é preciso excluir sua conta do Dropbox, pois as duas contas são vinculadas. Se não quiser excluir as duas contas, você pode remover todas as informações salvas no Dropbox Passwords, como nomes de usuário, senhas, URLs de sites e notas.

Como redefinir minha conta do Dropbox Passwords?

Se você redefinir sua conta do Dropbox Passwords, todas as informações salvas no Dropbox Passwords, como nomes de usuário, senhas, URLs de sites e notas, serão permanentemente excluídas de todos os dispositivos. Seus dispositivos conectados serão desconectados, o que significa que o aplicativo continuará instalado, mas você precisará confirmar novamente o dispositivo para conectá‑lo e acessar sua conta novamente.

Para redefinir sua conta na extensão para navegadores:

1. Abra a extensão de navegador Dropbox Passwords.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais).
3. Clique em Preferências.
4. Clique na guia Conta.
5. Clique em Redefinir.
6. Clique em Continuar.
7. Se você quiser exportar suas contas antes de redefinir, clique em Exportar. Caso contrário, clique em Ignorar.
8. Insira sua frase secreta do Dropbox Passwords.
9. Clique em Continuar.
10. Clique em Redefinir.

Para redefinir no aplicativo móvel:

1. Abra o aplicativo Dropbox Passwords para dispositivos móveis.
2. Toque o ícone de engrenagem.
3. Toque em Redefinir conta.
4. Toque em Redefinir para confirmar que deseja remover todas as suas contas.

Para excluir sua conta do Dropbox Passwords é necessário excluir sua conta do Dropbox, pois as duas contas são vinculadas pelo mesmo e‑mail e senha.