O que fazer se o site do Dropbox falhar ou carregar incorretamente?

Se o dropbox.com falhar ao carregar em seu navegador, ou se ele carregar parcialmente ou mostrar outros erros, provavelmente o problema é com seu navegador.

Como solucionar problemas com o navegador?

Para solucionar problemas com o navegador da web, você pode tentar o seguinte:

  • Confira se seu navegador é compatível com o dropbox.com ou atualize o navegador para uma versão compatível 
  • Acesse o dropbox.com usando um navegador diferente (como Apple Safari, Google Chrome ou Mozilla Firefox)
  • Apague o cache do navegador
  • Restaure seu navegador às configurações padrão (os problemas podem ter sido causados por uma configuração de segurança que você selecionou em seu navegador)
  • Desabilite todos os plugins do navegador (os problemas podem ter sido causados por um plugin que você instalou no navegador)

Observação: Se o problema foi causado por um plugin do navegador, tente usar o modo de navegação anônimo ou privado para eliminá-lo.

Como saber se o problema é devido ao navegador?

Veja abaixo uma lista dos problemas de navegador que podem afetar seu uso do dropbox.com:

  • Recursos da web
    • Não é possível imprimir um recibo
    • Seus arquivos ou pastas não estão aparecendo nos lugares certos
    • A barra de pesquisa não está funcionando
  • Mensagens de erro
    • Você está vendo a mensagem Error 404 
    • Você está vendo a mensagem “Ocorreu um problema ao concluir esta solicitação”
    • Você está vendo a mensagem “o navegador não é seguro”
  • Problemas de carregamento
    • A roda de carregamento da janela do navegador não para de girar
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