Como cancelar a versão de avaliação gratuita de uma conta de equipe do Dropbox

Se você assinou uma versão de avaliação do Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus ou Enterprise e quer cancelá-la antes que termine, este artigo explica como fazer isso para evitar a cobrança.

Se você não cancelar antes do fim da versão de avaliação, receberá uma cobrança pelo Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus ou Enterprise por meio das informações de faturamento informadas ao assinar a versão de avaliação gratuita.

Cancelar a versão de avaliação gratuita de um plano de equipe do Dropbox

Para cancelar uma versão de avaliação gratuita do Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus ou Enterprise:

1. Entre em sua conta no dropbox.com usando as credenciais de administrador.
2. Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
3. Clique em Faturamento na barra lateral esquerda.
4. Na parte inferior da página, clique em Cancelar versão de avaliação.
5. Clique em Cancelar Dropbox Business.
6. Clique na caixa de seleção para confirmar que a desativação de uma equipe é permanente.
7. Clique em Dispersar equipe e encerrar sessão.

Você receberá um e‑mail confirmando que a sua avaliação gratuita foi cancelada. 

Termos da versão de avaliação gratuita do Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus e Enterprise

Ao se registrar para a avaliação gratuita, você recebeu um e‑mail do Dropbox com a duração e os detalhes da sua versão de avaliação. Verifique sua pasta de spam caso não o encontre na caixa de entrada.

Sua equipe pode ficar em estado bloqueado se o período de avaliação do Dropbox Standard, Business, Advanced ou Business Plus expirar.

O que acontecerá com sua equipe dependerá se ela tem alguma conta individual paga:

• Uma equipe de versão de avaliação sem nenhum indivíduo pago será bloqueada. Se um administrador não escolher o que fazer com a conta da equipe dentro do período determinado, a conta da equipe poderá ser excluída automaticamente.
  • Os administradores sempre são notificados por e-mail antes que a conta de equipe seja excluída automaticamente.
  • Se a versão de avaliação da equipe for concluída sem a conversão para uma assinatura paga e você for o único administrador da equipe (e não houver membros da equipe), poderemos fazer o downgrade diretamente para o Dropbox Basic após 7 dias.
• Uma equipe com uma versão de avaliação que tiver contas individuais pagas será automaticamente dissolvida e seus membros voltarão a ter o tipo de conta que tinham antes de assinar a avaliação gratuita.
  • A equipe será notificada por e-mail após a conclusão da dissolução.

Verificar se uma versão de avaliação gratuita foi cancelada

Depois de cancelar a versão de avaliação gratuita, o Dropbox envia um e-mail de confirmação. Se você não o encontrar, verifique a pasta de spam.

Se você tiver recebido uma cobrança referente aos planos Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus ou Enterprise

Se a sua versão de avaliação gratuita já terminou e você recebeu uma cobrança pelo Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus ou Enterprise, pode colocar sua equipe no estado bloqueado cancelando sua assinatura atual. Os recursos do Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus ou Enterprise serão cancelados no final do ciclo de faturamento atual. Você não perderá nenhum arquivo e não receberá nenhuma cobrança na próxima data de faturamento.

Verifique sua próxima data de faturamento

Saiba como visualizar suas contas anteriores do Dropbox e ver sua próxima data de faturamento.

Descubra qual é o seu plano atual do Dropbox

Se não tiver certeza do tipo de conta que tem no momento, entre no dropbox.com e acesse a página https://www.dropbox.com/account/plan.

Reembolsos

Na maioria dos casos, o Dropbox não emite reembolsos. Para interromper cobranças futuras, cancele sua assinatura atual e coloque sua equipe no estado bloqueado.

Se, em vez disso, quiser excluir sua conta do Dropbox, saiba como neste artigo.