Se você for o Gerente da família de um plano do Dropbox Family, poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento entrará em vigor no final do seu ciclo de faturamento atual.
Quando a assinatura expirar:
- As contas de todos os integrantes do plano (o Gerente da família e os membros) sofrerão downgrade para suas próprias contas gratuitas do Dropbox Basic.
- Todos os membros do plano manterão acesso a seus arquivos e pastas, bem como a qualquer conteúdo que tenha sido compartilhado com eles.
- Todos os membros do plano manterão uma cópia da pasta Sala da família.
- Qualquer pessoa em um plano do Dropbox Basic pode recuperar arquivos excluídos e restaurar versões anteriores de arquivos em até 30 dias.
- A pessoa que exceder a cota de armazenamento de sua conta Basic ainda poderá acessar seus arquivos, mas o Dropbox deixará de sincronizar arquivos com seus dispositivos.
Para cancelar um plano do Dropbox Family:
- Faça login no dropbox.com.
- Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
- Clique em Configurações.
- Clique em Plano.
- Clique no link Cancelar plano na parte inferior da página.
- Selecione um motivo para o cancelamento.
- Clique em Continuar com o cancelamento. Você receberá um e‑mail confirmando que sua assinatura foi cancelada.
Atenção: Gerentes da família que compraram o Dropbox Family pelo aplicativo do Dropbox para dispositivos móveis precisarão cancelar pela loja de aplicativos de seus dispositivos móveis.