Gerencie sua equipe com o Gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM)

Admins Atualizado Aug 19, 2025

O gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM) ajuda as organizações a gerenciar o uso de dispositivos móveis em aplicativos, redes e dispositivos. Com o Dropbox EMM, as equipes do Dropbox com um plano Enterprise podem trabalhar com provedores de EMM de terceiros para ter mais controle sobre como os membros usam os aplicativos móveis do Dropbox.

Com o EMM, os administradores da empresa podem:

Restringir o acesso de aplicativos móveis às contas Enterprise apenas aos dispositivos gerenciados (pessoais ou fornecidos pela organização)
Obter visibilidade sobre uso de aplicativos, inclusive espaço disponível e locais de acesso
Excluir conteúdos de um dispositivo perdido ou roubado remotamente

Como habilitar o Gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM)

Observação: ao configurar o EMM pela primeira vez, use a opção Modo de teste para garantir que seja configurado corretamente.

Para habilitar o EMM, você precisará de um provedor de EMM de terceiros para gerenciar o acesso de dispositivos móveis à sua organização. Depois de fazer isso:

Acesse sua conta no site dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
Em Produtos, clique no menu suspenso à esquerda de Dropbox.
Clique em Configurações.
Clique na aba Integrações .
Em Dispositivos, acesse "Gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM)" e clique em Copiar à direita de Token de autenticação.
Abra a seção de Administração do seu provedor de EMM.
Adicione o Dropbox para Android e o Dropbox EMM (para iOS) como aplicativos na loja de aplicativos da sua organização.
Adicione uma configuração de aplicativo com o token de autenticação para dispositivos iOS e Android.
- Observação: se você precisar inserir um nome de chave de configuração, use team_emm_token.
Volte para o Gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM) na seção de administração do Dropbox
- Clique em Adicionar ao lado da Lista de exceções para adicionar exceções à regra de EMM, se houver alguma.
Clique no menu suspenso ao lado de Gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM) e selecione Opcional.
Verifique se o EMM está funcionando como desejado no modo Opcional . Pronto, você configurou o Dropbox com seu provedor de EMM.
Clique no menu suspenso ao lado de Gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM) e selecione Obrigatório para exigir o EMM para todos os membros da equipe.
- Esta opção desconectará os usuários do aplicativo comum do Dropbox e só permitirá o acesso por meio do aplicativo gerenciado por EMM.

Atenção: antes de obrigar o uso do EMM, avise a todos os membros da equipe que serão afetados pela alteração.

Quais membros da equipe estão usando o Dropbox em dispositivos móveis?

Durante a implantação do EMM, é importante que os administradores saibam quais membros da equipe estão com sessões ativas no Dropbox EMM ou nos aplicativos móveis comuns. Com essa informação, eles poderão avaliar como a transição está indo e determinar com mais facilidade o momento de tornar o uso do EMM obrigatório (em vez de apenas opcional). Em geral, um relatório de uso ajuda os administradores a entender melhor o uso dos aplicativos móveis em toda a organização.

Como criar um relatório de uso:

Entre em sua conta no dropbox.com usando as credenciais de administrador.
Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
Em Produtos, clique no menu suspenso à esquerda de Dropbox.
Clique em Configurações.
Clique na aba Integrações .
Em Dispositivos, acesse Gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM) e clique em Criar relatório à direita de Relatório de uso.

Atenção: Depois de gerar o relatório, o administrador receberá uma notificação por e‑mail avisando que a ação foi concluída.

Haverá alterações nos aplicativos do Dropbox para dispositivos móveis se eu habilitar o EMM?

Android: Em dispositivos Android, em vez de criar um novo aplicativo EMM, fizemos alterações no aplicativo existente do Dropbox.

iOS: em dispositivos iOS, o Dropbox EMM é um aplicativo separado chamado Dropbox EMM, disponível na loja de aplicativos da Apple.

Observação: Para implementar o Dropbox EMM em um sistema operacional Android, é necessário instalar o Google Android framework (anteriormente chamado de “Android for Work”).

No iOS e Android, se você precisar usar EMM, os membros da sua equipe precisarão baixar este novo aplicativo do Dropbox na loja de aplicativos da sua organização para continuar acessando suas contas do plano Enterprise.

O Dropbox tem prestadores de EMM de preferência?

Embora o Dropbox não tenha um provedor de EMM preferencial, já trabalhamos com os seguintes fornecedores e podemos confirmar que nosso aplicativo funciona com eles:

AirWatch
Centrify
IBM Maas360
Inventit MobiConnect
Matrix42
MobileIron
Okta
SoftBank Business Concierge

Se você tiver interesse em usar qualquer um desses provedores de EMM, entre em contato diretamente com eles para saber mais e começar.

O que os membros da minha equipe verão quando o EMM for habilitado?

Quando o EMM está habilitado e autorizado, o Dropbox procura o token de autenticação cada vez que um membro da equipe faz login (desde que o usuário acesse o aplicativo do Dropbox a partir de um dispositivo gerenciado por EMM).

Se um membro da equipe estiver acessando um dos aplicativos Dropbox para dispositivos móveis, o EMM irá desconectá‑lo automaticamente e só permitirá o login por meio do aplicativo gerenciado pelo EMM. O mesmo acontece se um membro da equipe já tiver o aplicativo Dropbox e tentar entrar.

Se um membro da equipe tentar entrar no aplicativo regular do Dropbox, o login será bloqueado e o usuário será direcionado para o aplicativo gerenciado.

Estou tendo problema com meu token de autorização. O que faço?

É provável que o token de autenticação não tenha sido configurado corretamente com o provedor independente de EMM. Pedimos que você verifique se o token de autenticação na seção de Administração do Dropbox corresponde ao que está configurado com o seu provedor de EMM.

Se você encontrar mais problemas, fale com seu provedor de EMM para buscar soluções.

Habilitei o recurso EMM, e agora um membro da equipe não consegue acessar o Dropbox. O que faço?

Se você habilitar o EMM e depois descobrir que um membro de equipe (ou mais membros) está com problemas de acesso ao Dropbox, é provável que o dispositivo desse usuário não tenha o conjunto mais recente de configurações do provedor de EMM. Para solucionar o problema, verifique as configurações do provedor de EMM no dispositivo do usuário. Estes podem ser alguns dos problemas: