O recurso Gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM) ajuda as organizações a gerenciar o uso de dispositivos móveis em aplicativos, redes e dispositivos da organização. Com o EMM do Dropbox, as equipes do Dropbox Business com planos Enterprise podem trabalhar com provedores independentes de EMM para controlar melhor a forma como os membros usam os aplicativos do Dropbox para dispositivos móveis.
Com o EMM, os administradores da empresa podem:
Para habilitar o EMM, é necessário um provedor de EMM de terceiros para gerenciar o acesso dos dispositivos móveis da sua organização. Depois de ter providenciado um, siga as instruções abaixo:
Atenção: antes de obrigar o uso do EMM, avise a todos os membros da equipe que serão afetados pela alteração.
Seções deste artigo:
Durante a implementação do EMM, é importante que os administradores saibam quais membros da equipe estão com sessões ativas no Dropbox EMM ou nos aplicativos móveis comuns. Com essa informação, eles poderão avaliar como a transição está indo e determinar com mais facilidade o momento de tornar o uso do EMM obrigatório (em vez de apenas opcional). Em geral, um relatório de uso ajuda os administradores a entender melhor o uso dos aplicativos móveis em toda a organização.
Como criar um relatório de uso:
Atenção: Depois de gerar o relatório, o administrador receberá uma notificação por e‑mail avisando que a ação foi concluída.
iOS: Em dispositivos iOS, o EMM do Dropbox será um aplicativo novo, chamado EMM do Dropbox na loja de aplicativos da Apple.
Android: Em dispositivos Android, em vez de criar um novo aplicativo EMM, fizemos alterações no aplicativo existente do Dropbox.
Tanto no iOS como no Android, se o uso do EMM for obrigatório, os membros da equipe terão que baixar esse novo aplicativo do Dropbox da loja de aplicativos da organização para continuar acessando as contas Enterprise.
O Dropbox não tem um provedor de EMM preferido, mas já trabalhamos com os fornecedores abaixo e verificamos o funcionamento de nosso aplicativo:
Se você tiver interesse em um desses provedores de EMM, pedimos que entre em contato diretamente com o provedor para pedir mais informações e começar a usar o recurso.
Quando o EMM está habilitado e autorizado, o Dropbox procura o token de autenticação cada vez que um membro da equipe faz login (desde que o usuário acesse o aplicativo do Dropbox a partir de um dispositivo gerenciado por EMM).
Se um membro da equipe tiver feito login em um dos aplicativos do Dropbox para dispositivos móveis, o EMM encerrará a sessão automaticamente e só permitirá novo login pelo aplicativo gerenciado pelo EMM. Isso também acontece se um membro da equipe já tiver o aplicativo do Dropbox e tentar fazer login.
Quem tentar fazer login usando o aplicativo do Dropbox comum verá um bloqueio no login e será direcionado para o aplicativo gerenciado.
Leia mais sobre a experiência de membros de equipes com o EMM do Dropbox.
É provável que o token de autenticação não tenha sido configurado corretamente com o provedor independente de EMM. Pedimos que você verifique se o token de autenticação na Administração do Dropbox corresponde ao que está configurado com seu provedor de EMM.
Se você encontrar mais problemas, fale com seu provedor de EMM para buscar soluções.
Se você habilitar o EMM e depois descobrir que um membro de equipe (ou mais membros) está com problemas de acesso ao Dropbox, é provável que o dispositivo desse usuário não tenha o conjunto mais recente de configurações do provedor de EMM. Para solucionar o problema, verifique as configurações do provedor de EMM no dispositivo do usuário. Estes podem ser alguns dos problemas:
Leia mais sobre a experiência de membros de equipes com o EMM do Dropbox.