Como restaurar e recuperar pastas ou arquivos excluídos do Dropbox

Você pode recuperar arquivos e pastas excluídos na sua conta do Dropbox.

Se quiser restaurar uma versão anterior de um arquivo, saiba como retornar para uma versão mais antiga ou saiba mais sobre o recurso histórico de versões.

Como recuperar e restaurar pastas e arquivos excluídos

O Dropbox salva todos os seus arquivos excluídos por 30 dias (ou mais nos planos Dropbox Professional e de equipe).


Siga as etapas abaixo para saber como pesquisar e recuperar seus arquivos excluídos do Dropbox:

1. Faça login no dropbox.com.
2. Clique em Arquivos excluídos na barra lateral esquerda.
   
   • Observação: você pode usar os filtros disponíveis para restringir sua busca por arquivos ou pastas excluídas específicas. Se você for um administrador, poderá filtrar os resultados para exibir apenas arquivos e pastas excluídos por você, pelos membros da sua equipe ou por todos, facilitando a localização dos arquivos ou pastas que você precisa recuperar.
3. Clique no nome do arquivo ou pasta que você quer recuperar.
   • Para selecionar vários itens, use as caixas de seleção.
4. Clique em Restaurar.

Como verificar restaurações de arquivos ou pastas

Você pode visualizar o progresso das restaurações de arquivos ou pastas:

1. Faça login no dropbox.com.
2. Clique em Arquivos excluídos na barra lateral esquerda.
3. Ao lado de Todos os arquivos, clique em Restaurações.
   • A coluna Status mostra o progresso como uma porcentagem.
   • Se você estiver restaurando vários itens ao mesmo tempo, o progresso será exibido como uma porcentagem combinada.
4. Quando um arquivo ou pasta é totalmente restaurado, ele desaparece da lista de Arquivos excluídos .
   • Você também verá uma notificação quando a restauração for concluída. Você pode clicar em Visualizar para abrir o arquivo ou pasta restaurado ou em Fechar para descartá-lo.

Como excluir arquivos permanentemente

Para excluir arquivos ou pastas permanentemente:

1. Faça login no dropbox.com.
2. Clique em Todos os arquivos na barra lateral esquerda.
3. Selecione o arquivo ou pasta e clique em Excluir.
4. Clique em Arquivos excluídos na barra lateral esquerda.
5. Ao lado do arquivo ou pasta, clique em Excluir permanentemente.
   • Você terá a opção de Cancelar ou confirmar selecionando Excluir permanentemente.

E se houver arquivos faltando?

Se você não encontrar algum arquivo ou se tiver um grande número de arquivos para recuperar, saiba como encontrar ou restaurar arquivos perdidos ou corrompidos.