Alertas de segurança do Dropbox

Com os alertas de segurança, os administradores recebem notificações por e‑mail sempre que comportamentos suspeitos, atividades arriscadas e possíveis vazamentos de dados forem detectados. Esses alertas ajudam os administradores a investigar problemas e tomar medidas para ajudar a proteger a equipe e os dados.

Visualizar detalhes do alerta

Você consegue ver detalhes sobre um alerta específico, incluindo quem é o responsável, o que e quando aconteceu e quais arquivos, pastas ou pessoas foram envolvidas.

Para abrir os detalhes do alerta a partir de uma notificação por e‑mail, clique em Abrir alerta.

Para visualizar os detalhes de um alerta no dropbox.com:

1. Acesse sua conta no site dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
2. Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
3. Em Produtos, clique no menu suspenso ao lado de Dropbox.
4. Clique em Segurança.
5. Clique em Alertas de segurança.
6. Ao lado do alerta que deseja visualizar, clique em ☑ (mais opções).
7. Clique em Abrir detalhes do alerta.

Tomar medidas em relação a um alerta

Na página de detalhes do alerta, você terá diferentes opções com base nos tipos de alerta. Entre elas:

• Restaurar na página Atividade. Se tiver recebido um alerta de exclusão em massa, isso levará você à página Atividade, onde poderá restaurar os arquivos excluídos.
• Enviar e‑mail ao membro da equipe. Envie um e‑mail ao membro da equipe que acionou o alerta.
• Suspender membro da equipe. Suspenda o membro da equipe responsável pelo alerta.
• Confirmar. Marque o alerta como confirmado e remova‑o da lista de alertas principais.
• Em andamento. Marque o alerta como “em andamento” e remova‑o da lista de alertas principais.
• Resolvido. Marque o alerta como “resolvido” e remova‑o da lista de alertas principais.
• Ignorado. Marque o alerta como “ignorado” e remova‑o da lista de alertas principais.

Excluir um arquivo de malware de alertas futuros

Depois que o Dropbox detectar um arquivo como malware, você poderá marcá-lo para excluí-lo de futuros alertas de malware.

Para excluir um arquivo de malware:

1. Acesse o dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
2. Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
3. Em Produtos, clique no menu suspenso ao lado de Dropbox.
4. Clique em Segurança.
5. Clique em Alertas de segurança.
6. Clique em ☑ (mais opções) ao lado do alerta de malware.
7. Clique em Abrir detalhes do alerta.
8. Coloque a opção Receber alertas para este arquivo na posição Não.
   • Observação: para receber alertas para este arquivo novamente, coloque a opção Receber alertas para este arquivo na posição Sim. Se o arquivo aparecer em Arquivos excluídos, clique em Remover.

O arquivo não será detectado como malware futuramente, a menos que seja detectado como um arquivo diferente.

Que tipos de eventos acionam um alerta?

Os alertas de segurança são gerados para os seguintes eventos:

• Detecção de ransomware. Detecte atividades suspeitas rapidamente e ajude a evitar que as suspeitas de ataque de ransomware malicioso se espalhem.
• Exclusão em massa Um membro da equipe excluiu uma quantidade excepcionalmente grande de dados em um curto período.
• Transferência de dados em massa. Um membro da equipe transferiu uma quantidade excepcionalmente grande de dados em um curto período.
• Conteúdo confidencial das pastas da equipe compartilhado externamente. Um arquivo em uma pasta da equipe que contém informações pessoais foi compartilhado fora da sua equipe. Ou informações pessoais foram detectadas em um arquivo já compartilhado externamente.

• Malware compartilhado de fora da sua equipe. Alguém que não pertence à sua equipe compartilhou um arquivo de malware com os membros da equipe.
• Malware compartilhado com sua equipe. Um membro da equipe compartilhou um arquivo contendo malware.
• Muitas tentativas de acesso. Um membro da equipe tentou acessar a conta muitas vezes sem sucesso.
• Acesso em país de alto risco. Um membro da equipe acessou a conta em um local que pode ser considerado de alto risco. Esse alerta inclui acessos nos seguintes países: Afeganistão, China, Cuba, República Popular Democrática da Coreia, República Islâmica do Irã, Líbia, Nigéria, Sudão, República Árabe Síria e Iêmen.

Configurar a sensibilidade dos alertas

Se você estiver recebendo muitos alertas, poderá alterar a sensibilidade dos alertas de Exclusão em massa e Transferência em massa. Para alterar a sensibilidade do alerta:

1. Entre em sua conta no dropbox.com usando as credenciais de administrador.
2. Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
3. Em Produtos, clique no menu suspenso ao lado de Dropbox.
4. Clique em Segurança.
5. Clique em Alertas de segurança.
6. Ao lado do alerta que deseja alterar, clique em ☑ (mais opções).
7. Ao lado de Sensibilidade do alerta, selecione um nível de sensibilidade.
8. Clique em Salvar.

Gerenciar notificações de alerta

Para alterar quem recebe notificações sobre um tipo de alerta:

1. Entre em sua conta no dropbox.com usando as credenciais de administrador.
2. Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
3. Em Produtos, clique no menu suspenso ao lado de Dropbox.
4. Clique em Segurança.
5. Clique em Alertas de segurança.
6. Ao lado do alerta que deseja alterar, clique em ☑ (mais opções).
7. Clique em Gerenciar esta política.
8. Ao lado de Notificações, selecione Todos os administradores da equipe ou Administradores específicos da equipe/administradores de segurança/grupos.
9. Clique em Salvar.

Desativar ou ativar alertas

Por padrão, todos os tipos de alertas estão ativados. Para desativar ou ativar alertas:

1. Entre em sua conta no dropbox.com usando as credenciais de administrador.
2. Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
3. Em Produtos, clique no menu suspenso ao lado de Dropbox.
4. Clique em Segurança.
5. Clique em Alertas de segurança.
6. Ao lado do tipo de alerta que deseja ativar ou desativar, clique em ☑ (mais opções).
7. Clique em Gerenciar esta política.
8. Ao lado de Informações gerais, ative ou desative o alerta.
9. Clique em Salvar.