As informações deste artigo se aplicam a clientes do Dropbox Basic, Plus, Family, Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced e Enterprise.
Os usuários do Dropbox podem enviar solicitações de arquivo para coletar arquivos, mesmo que o destinatário não tenha uma conta do Dropbox.
Este artigo explica como enviar arquivos através de uma solicitação de arquivo e responde a algumas perguntas frequentes sobre esse recurso.
Ainda não está usando o Dropbox? Veja como o Dropbox ajuda você a compartilhar facilmente arquivos e pastas.
Você pode receber uma solicitação de arquivo em um e‑mail ou como um link. Para enviar arquivos para um usuário do Dropbox por meio de uma solicitação de arquivo:
Um sinal de visto verde é exibido para mostrar que você enviou os arquivos.
Se você recebeu uma solicitação de arquivo, isso significa que um usuário que tem uma conta do Dropbox quer que você envie arquivos para ele.
Você não precisa ter uma conta do Dropbox nem precisa estar conectado a uma conta para responder a uma solicitação de arquivo. Mas se você tiver uma conta do Dropbox, poderá entrar na conta e enviar os arquivos diretamente de lá.
Se você recebeu um convite para uma solicitação de arquivos em sua caixa de entrada, o e‑mail incluirá os detalhes sobre a existência de um prazo final para o envio dos seus arquivos. Veja aqui o que é preciso saber sobre prazos:
Caso você esteja esperando um convite para uma solicitação de arquivo que já deveria ter chegado, tente fazer o seguinte:
Se você enviar o arquivo errado, use a mesma solicitação de arquivo para enviar o arquivo correto. As duas versões serão enviadas à pessoa que solicitou os arquivos.
Há várias explicações possíveis para mensagens de erro quando você tenta enviar arquivos usando uma solicitação de arquivo. Veja algumas mensagens de erro que podem surgir e como você pode contornar a situação:
Se a solicitação de arquivo tiver sido criada por um usuário do Dropbox Basic, Plus ou Family, só será possível enviar arquivos de até 2 GB. Para arquivos com mais de 2 GB, você poderá usar um link compartilhado.
Observação: As solicitações de arquivos criadas por usuários do Dropbox Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced e Enterprise podem aceitar arquivos de até 250 GB.
Peça ao solicitante que verifique quanto espaço ele tem em sua conta do Dropbox.
Se o solicitante tiver espaço suficiente na conta do Dropbox dele e o arquivo tiver menos de 2 GB, tente enviá‑lo em um outro navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari) ou em uma janela anônima/privada do navegador.
Você também pode limpar o cache de seu navegador e tentar enviar o arquivo novamente.
Sim, claro!
Na verdade não
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Agradecemos sua opinião!
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