Se você for usuário do Dropbox Basic, terá um limite de armazenamento gratuito de 2 GB. Se você exceder sua cota de armazenamento, poderá estar sujeito à exclusão de dados e a restrições de sincronização e envio. Você também pode ter restrições para acessar a visualização prévia e compartilhar arquivos e pastas. Você receberá notificações sobre a exclusão dos seus dados mais recentes para liberar espaço e ficar dentro do limite do seu plano. Para evitar a exclusão, recomendamos que os usuários do plano Basic gerenciem seus arquivos para se adequarem ao limite do plano ou considerem fazer upgrade para um plano superior para ter mais espaço de armazenamento.
Como cheguei a esse estado?
Você poderá ultrapassar sua cota de armazenamento se ocorrer uma das seguintes situações:
- Você já tinha um plano pago, fez downgrade para o plano Basic e manteve seus dados de envios.
- Você fazia parte de uma conta de equipe que foi dissolvida ou foi removido de uma equipe.
- Você era um usuário da versão de avaliação com um limite de armazenamento maior, mas não fez upgrade para um plano pago.
- Você pode ter ingressado em uma pasta compartilhada para a qual outros usuários contribuíram.
Qual é o meu limite de armazenamento gratuito no Dropbox?
O Dropbox Basic oferece 2 GB de espaço de armazenamento inicial gratuitamente. Para descobrir se você ultrapassou o limite da sua cota de armazenamento gratuito do Dropbox, verifique quanto espaço de armazenamento você tem.
Como meus dados serão excluídos?
Se a sua conta exceder o limite de armazenamento gratuito do Dropbox Basic, notificaremos você por e-mail com antecedência. Começaremos excluindo os arquivos modificados mais antigos para que sua conta fique abaixo do limite. Apenas os arquivos de sua propriedade serão excluídos.
Os arquivos baixados para o seu computador ou dispositivo móvel permanecerão disponíveis, mesmo que outros arquivos sejam excluídos da sua conta do Dropbox. No entanto, os arquivos somente on-line (espaços reservados no computador) e os arquivos marcados para uso off-line no aplicativo Dropbox para dispositivos móveis podem ser excluídos e não serão salvos automaticamente no sistema de arquivos local do seu dispositivo. Se quiser manter uma cópia, confirme se o arquivo foi totalmente baixado no seu dispositivo.
O processo de exclusão inclui:
Além disso, as pastas compartilhadas serão deixadas temporariamente com base na propriedade:
- Pastas compartilhadas que não são de sua propriedade serão removidas do seu diretório sem excluir o conteúdo.
- Pastas compartilhadas de sua propriedade também serão removidas, permitindo que outros usuários mantenham o acesso.
Os arquivos e pastas excluídos são movidos para a aba Arquivos excluídos no painel esquerdo e mantidos lá por 30 dias antes de serem removidos permanentemente. Você pode adicionar as pastas compartilhadas e seus conteúdos de volta à sua conta quando ela estiver abaixo da cota ou depois de fazer upgrade para ter mais espaço de armazenamento. Não é possível restaurar arquivos excluídos permanentemente.
Como posso evitar a eliminação dos meus dados?
Antes que ocorra qualquer exclusão, iremos notificá‑lo diversas vezes e forneceremos opções para evitar a exclusão dos seus arquivos:
