Como usar uma chave de licença para resgatar uma oferta promocional do Dropbox Plus

O Dropbox trabalha com diversos parceiros para oferecer assinaturas do Dropbox Plus. Se você comprar uma dessas assinaturas, receberá uma chave de licença. 
 

Se você tiver uma conta Plus (2 TB), deverá pagar sua assinatura com um cartão de crédito ou PayPal. Se você estiver usando pagamentos da Apple/iOS ou uma assinatura do Google Play, será necessário alterar seu método de pagamento.
 

Como resgatar uma chave de licença promocional do Dropbox

Para quem já tem uma conta do Dropbox:

1. Faça login no dropbox.com.
2. No canto inferior esquerdo da tela, clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais). 
3. Clique em Gerenciar conta.
4. Ao lado de Chaves de licença, clique em Resgatar uma chave de licença.
5. Digite sua chave de licença.
6. Selecione seu país.
7. Clique em Começar a usar o Dropbox Plus.

Para quem não tem uma conta do Dropbox:

1. Clique aqui para criar uma conta do Dropbox.
2. No canto inferior esquerdo da tela, clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais). 
3. Clique em Gerenciar conta.
4. Ao lado de Chaves de licença, clique em Resgatar uma chave de licença.
5. Digite sua chave de licença.
6. Selecione seu país.
7. Clique em Começar a usar o Dropbox Plus.

Não consegue resgatar sua chave de licença? 

Se estiver usando Apple Pay ou Google Pay, você vai precisar atualizar seu método de faturamento para um cartão de crédito ou conta do PayPal para resgatar uma oferta de chave de licença.

Também recomendamos que você experimente algumas destas etapas de solução de problemas:

1. Digite novamente sua chave de licença para ter certeza de que não é um erro de digitação.
2. Clique aqui para acessar a página do seu plano e ter certeza de que você ainda não resgatou sua chave. 
   • Se você era usuário do Dropbox Basic, agora deve ter uma conta Dropbox Plus.
   • Se você já era usuário do Dropbox Plus, verá uma chave de licença programada.
3. Entre em contato com o provedor da chave de licença para confirmar a chave e se certificar de que ela corresponde ao país associado ao seu endereço de faturamento.

Caso tenha confirmado que sua chave de licença deveria estar funcionando mas você ainda não conseguir utilizá la, abra um ticket de atendimento:

Para abrir um ticket de atendimento: 

1. Acesse dropbox.com/support.
2. Selecione Conta.
3. Selecione Ajuda em outros assuntos e escreva “Problema com chave de licença” na descrição do problema.