Como suspender um membro de equipe do Dropbox Business

Se você for um administrador de equipe ou de gerenciamento de usuários, pode suspender um membro da equipe do Dropbox Business. 

Membros da equipe suspensos perdem o acesso à conta Dropbox Business, o que inclui todos os arquivos, pastas e documentos do Paper. Além disso, a conta desses membros:

  • Pode ter a suspensão cancelada posteriormente
  • É desvinculada de todos os dispositivos
  • Ainda funcionará com pastas compartilhadas e links compartilhados

Caso queira recuperar arquivos excluídos de uma conta suspensa, você pode fazer isso até que o período do histórico de versões termine (180 dias para a maioria das equipes).

Atenção: Administradores de equipes do Dropbox Business que tenham comprado o histórico de versões ampliado com retenções legais ainda podem colocar uma retenção legal em membros suspensos.

Como suspender um membro da equipe

  1. Faça login no dropbox.com com suas credenciais de administrador.
  2. Clique na seção de Administração.
  3. Clique na guia Membros.
  4. Clique no ícone de engrenagem ao lado do nome do usuário que deseja suspender.
  5. Clique em Suspender membro.
  6. Selecione Suspender e escolha se deseja excluir os arquivos desse usuário dos dispositivos que ele possa ter vinculado ao Dropbox (esse recurso é chamado exclusão remota).
  7. Clique em Suspender novamente.

Como cancelar a suspensão de um membro ou excluir um membro suspenso da equipe

  1. Faça login no dropbox.com com suas credenciais de administrador.
  2. Clique na seção de Administração.
  3. Clique na guia Membros.
  4. Clique no menu suspenso Tipo de membro e selecione Suspenso.
  5. Clique no ícone de engrenagem ao lado do nome do usuário em questão.
  6. Clique em Cancelar a suspensão do membro ou em Excluir membro.

7. Clique em Cancelar suspensão ou em Excluir.

Caso você tenha cancelado a suspensão de um membro da equipe, ele recuperará imediatamente acesso à sua conta. O membro receberá um e-mail informando que a conta está ativa novamente e que pode ser acessada usando sua senha já existente (a menos que a equipe utilize SSO).

O que devo fazer se minha conta for suspensa?

Se você for um membro da equipe e sua conta tiver sido suspensa, deverá receber um e-mail informando-o sobre essa situação. Se você tiver uma conta pessoal do Dropbox, sua suspensão na conta Dropbox Business não afetará a conta pessoal.

Se você precisar acessar sua conta, deve falar com seu administrador. Se não souber quem são os administradores, peça ajuda ao setor de atendimento, departamento de TI ou equipe de gerenciamento da sua empresa.

O que acontece se eu estiver usando o Active Directory?

Alterações feitas no status do usuário do Active Directory só são enviadas por push ao Dropbox Business se você usar o Conector AD do Dropbox ou um aplicativo de terceiros. Na maioria dos casos, as alterações no estado do usuário só se movem em uma direção (do Active Directory para o Dropbox Business), mas isso depende do aplicativo em particular que você está usando.

Um usuário suspenso ainda ocupa uma licença provisionada em minha conta de equipe?

Sim, usuários suspensos ainda continuam a ocupar uma licença provisionada em sua equipe. Isso significa que os dados e as relações de compartilhamento do usuário suspenso permanecem intactos desde que a conta foi suspensa e permanecem disponíveis ao administrador da conta.

Se quiser reduzir o número de licenças de sua equipe, você pode excluir a conta do usuário suspenso. Quando a conta for excluída, você pode optar por transferir essa conta para outro membro de sua equipe.

Alguém está saindo da sua empresa? Saiba mais sobre as melhores práticas para desligamento de um membro da equipe do Dropbox Business.
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