Почему мой аккаунт Dropbox был отключен?

Наша миссия заключается в том, чтобы создавать более эффективные способы работы. Для этого требуется среда, которой люди могут доверять. Чтобы создать такую среду, мы стремимся обеспечивать персональную безопасность пользователей и защищать их законные права.

Какое поведение в Dropbox считается недопустимым?

В наших Условиях обслуживания и Политике допустимого использования описаны типы недопустимого поведения при работе с Dropbox. Мы не станем игнорировать содержимое или действия, которые подвергают риску наших пользователей.

У нас есть команда высококлассных специалистов, которые строго следят за соблюдением наших правил и оперативно реагируют на нарушения.  

Мы отключаем аккаунты и прекращаем оказание услуг из-за оскорбительного поведения или создания, хранения незаконного либо недопустимого контента, а также из-за предоставления общего доступа к такому контенту, в частности, если он представляет собой угрозу для других пользователей или причиняет им вред.

Из-за какого именно поведения могут отключить аккаунт Dropbox?

Ниже перечислены некоторые распространенные типы ненадлежащего контента или поведения, которые нарушают правила Dropbox и могут стать причиной отключения аккаунта: 

• Вредоносная программа, фишинг или спам.
• Материалы, содержащие признаки сексуальной эксплуатации детей и недопустимого обращения с детьми, в том числе материалы, демонстрирующие сексуальное насилие над детьми, или любой другое содержимое, отражающее действия сексуального характера в отношении несовершеннолетних (в соответствии с законодательством США в случае выявления в сервисах материалов, подтверждающих явное сексуальное насилие над детьми, компания Dropbox обязана сообщить об этом в Национальный центр по проблемам пропавших без вести и подвергающихся эксплуатации детей).
• Акты крайних форм насилия или террористическая деятельность, в том числе пропаганда такой деятельности.
• Вредоносная деятельность, которая негативно влияет на работу пользователей, хостов или сетей либо нарушает такую работу.

Отключение аккаунта приводит к прекращению любого доступа к нему и к соответствующему контенту, который хранится в Dropbox.

Как запросить проверку правомерности отключения аккаунта

Контролируя соблюдение правил, наша команда действует предельно осторожно. Если вы считаете, что мы допустили ошибку, отключив ваш аккаунт, вы можете запросить проверку своего аккаунта, заполнив эту форму.

Информация об аккаунтах рабочих групп

Администраторы могут отключать аккаунты рабочих групп и удалять из них участников.

Если вы являетесь участником рабочей группы и ваш аккаунт был отключен, в первую очередь обратитесь к своему администратору.