Вход в Dropbox при отсутствии доступа к электронному адресу, связанному с аккаунтом

Для создания аккаунта Dropbox и для изменения пароля Dropbox необходим действующий адрес электронной почты. С помощью этой меры безопасности мы защищаем ваш аккаунт от несанкционированного доступа.

Если вы не знаете электронный адрес, связанный с вашим аккаунтом Dropbox, или у вас нет доступа к этому адресу, есть несколько способов попытаться войти в аккаунт. Из соображений безопасности мы не сможем изменить адрес электронной почты в вашем аккаунте вместо вас.

Узнайте, какой адрес электронной почты связан с вашим аккаунтом Dropbox

Если вы не уверены в том, какой электронный адрес вы использовали при создании аккаунта Dropbox, попробуйте поискать его на подсоединенном устройстве, в общей папке или в платежной информации.

Вход в аккаунт Dropbox, если вы знаете свой пароль

Если у вас больше нет доступа к адресу электронной почты, связанному с вашим аккаунтом Dropbox, но вы помните свой пароль, попробуйте войти в свой аккаунт, а затем смените адрес электронной почты в системе.

Вход в аккаунт Dropbox, если срок действия вашего пароля истек

Если срок действия вашего пароля истек, вы можете сбросить пароль с истекшим сроком действия и обновить свой адрес электронной почты на другом устройстве, на котором осуществлен вход в аккаунт.

Обратитесь к поставщику услуг электронной почты

Если вы не можете войти в аккаунт электронной почты, попробуйте обратиться за помощью к своему поставщику услуг электронной почты (ESP). Только ваш поставщик услуг электронной почты сможет помочь вам восстановить доступ к своему почтовому ящику. Dropbox не является поставщиком услуг электронной почты и не может связаться с вашим поставщиком от вашего имени.

Если ваш поставщик услуг электронной почты сможет вам помочь, запросите у нас письмо с инструкциями для сброса пароля.