Информация, описанная в этой статье, относится ко всем пользователям Dropbox.
Обратите внимание: если вы не помните адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом, узнайте, как найти адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом Dropbox.
Если вы знаете свой пароль Dropbox, но не имеете доступа к связанной электронной почте, войдите в Dropbox и как можно скорее измените свой адрес электронной почты.
Если вы не помните свой пароль Dropbox и у вас нет доступа к связанному адресу электронной почты, обратитесь к поставщику услуг электронной почты, чтобы восстановить доступ к аккаунту электронной почты, или создайте новый аккаунт Dropbox с другим адресом электронной почты.
Только ваш поставщик услуг электронной почты сможет помочь вам восстановить доступ к своему почтовому ящику. Dropbox не является поставщиком услуг электронной почты и не может связаться с вашим поставщиком от вашего имени. Ниже приведена информация о том, как связаться с некоторыми распространенными поставщиками услуг электронной почты.
Если ваш поставщик услуг электронной почты может помочь вам восстановить доступ к почтовому ящику, сбросьте свой пароль Dropbox и обновите адрес электронной почты.
Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своей электронной почте, вы не сможете сбросить пароль или войти в свой аккаунт Dropbox. С помощью этой меры безопасности мы защищаем ваш аккаунт от несанкционированного доступа. Из соображений безопасности мы не сможем изменить адрес электронной почты в вашем аккаунте вместо вас.
Yes, thanks
Не совсем
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Благодарим за отзыв!
Узнайте, сколько устройств можно подсоединить к аккаунту Dropbox с вашим тарифным планом, что делать, если превышено ограничение на количество устройств, и как администраторы рабочих групп могут изменять это ограничение.
Для входа в аккаунт Dropbox вы используете электронную почту, связанную с вашим аккаунтом. Читайте о том, как найти электронный адрес, который вы используете в своем аккаунте Dropbox.
Dropbox может отключить ваш аккаунт по многим причинам, например из-за ненадлежащего контента. Читайте подробнее о том, почему ваш аккаунт Dropbox мог быть отключен.
Если вы пытаетесь войти в аккаунт Dropbox через Apple, но у вас отображается сообщение об ошибке, то, возможно, возникла проблема с вашим Apple ID. Читайте об этом подробнее.