Поддержка Dropbox от реселлера
Информация, приведенная в этой статье, предназначается для администраторов определенных типов в аккаунтах Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus и Enterprise.
Если вы приобрели Dropbox для рабочих групп через одного из наших партнеров-реселлеров, то у вас есть возможность предоставить этому партнеру временный доступ к вашей консоли администрирования. Это позволит реселлеру настроить ваш аккаунт за вас. Доступ можно отменить в любой момент.
Какие действия сможет выполнять реселлер, получив доступ через функцию «Поддержка от реселлера»?
Вот какие действия смогут временно совершать партнеры с помощью функции «Поддержка от реселлера»:
- Приглашать участников в вашу рабочую группу и удалять их
- Входить в аккаунты пользователей
- Изменить администраторские права
- Использование панели управления
- Cоздавать папки рабочей группы
- Изменять права доступа и контроль доступа
- Изменять настройки аутентификации и безопасности
- Как проверить, кто, кому и к чему предоставил доступ в вашем аккаунте
- Как обратиться в службу поддержки Dropbox
Обратите внимание: с помощью функции «Поддержка от реселлера» партнеры смогут выполнять только перечисленные выше действия. Чтобы совершить любые другие действия, нужно войти в аккаунт администратора.
Как включить поддержку от реселлера?
Чтобы включить поддержку от реселлера:
- Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
- Откройте Консоль администрирования.
- Нажмите Настройки.
- В разделе Дополнительные настройки нажмите Поддержка от посредника.
- Поставьте галочку рядом с разделом Поддержка от посредника.
- При включении поддержки от посредника вы предоставляете посреднику административный доступ к своему аккаунту Dropbox для рабочих групп. Это означает, что у него будет полный доступ к вашему аккаунту и возможность управлять им.
- Если ваша рабочая группа подписала Соглашение о деловом партнерстве (Business Associate Agreement или BAA), вы не сможете подключить поддержку от реселлера.
Как отключить поддержку от реселлера?
Чтобы отключить поддержку от реселлера:
- Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
- Откройте Консоль администрирования.
- Нажмите Настройки.
- В разделе Дополнительные настройки нажмите Поддержка от посредника.
- Уберите галочку рядом с разделом Поддержка от посредника.
- Обратите внимание: если вы вручную добавили посредника в свой аккаунт в качестве администратора, то снятие этой галочки не отменит его доступа к вашему аккаунту. Вам придется вручную отменить администраторские права посредника.
Как узнать, что реселлер производит действия с аккаунтом от моего лица?
Чтобы войти в ваш аккаунт как администратор, реселлер должен создать одноразовую ссылку, которая позволит ему войти в вашу консоль администрирования. Как только реселлер осуществит вход, все администраторы вашего аккаунта Dropbox Business получат уведомление по электронной почте.
Любые действия, которые совершит реселлер, можно будет отследить в журнале аудита аккаунта. Например, если реселлер войдет в аккаунт и удалит пользователя из вашей рабочей группы, в журнале аудита появится сообщение: «Реселлер [имя реселлера] удалил пользователя [имя пользователя].»
