Как восстановить удаленные аккаунты пользователей в Dropbox для рабочих групп

Обновление Mar 25, 2024

Информация, приведенная в этой статье, предназначается для администраторов определенных типов в аккаунтах Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus и Enterprise.

В этой статье рассказывается о том, как администраторы Dropbox для рабочих групп могут восстанавливать удаленных участников. Если вы не являетесь участником рабочей группы Dropbox, читайте о том, как восстановить удаленные файлы или восстановить неактивный аккаунт.

Если администратор аккаунта Dropbox для рабочих групп случайно удалит участника рабочей группы, у него будет семь дней, чтобы восстановить такого участника. Если участника восстановить, его аккаунт повторно активируется со всеми файлами и разрешениями в том же состоянии, что и до удаления. Восстановить удаленного пользователя могут администраторы рабочей группы или администраторы аккаунтов пользователей.

Как восстановить участника рабочей группы

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
Откройте Консоль администрирования.
Откройте раздел Участники.
Нажмите на фильтр Удаленные и выберите Удаленные.
Нажмите … (многоточие) рядом с тем участником, чей аккаунт вы хотите восстановить. Если вы не видите имени этого участника, значит, его аккаунт восстановить невозможно.
Нажмите Восстановить.
Нажмите Восстановить во всплывающем окне.

Что делать, если опция восстановления участника рабочей группы недоступна?

Есть несколько причин, по которым администратор может не видеть опции восстановить участника рабочей группы. Среди них:

Участник был удален более семи дней назад. По истечении семи дней администратор может воспользоваться переносом данных из аккаунта в аккаунт, чтобы перенести файлы в новый аккаунт участника рабочей группы.
Другой администратор уже использовал функцию переноса данных из аккаунта в аккаунт для этого удаленного участника.
Администратор удалил навсегда этого участника.
Участник был восстановлен службой поддержки Dropbox.
Участника пригласили в рабочую группу, но он так к ней и не присоединился.
Участника удалило приложение, которое использует версию 1 API Dropbox.

Что будет восстановлено?

При восстановлении удаленного участника рабочей группы его аккаунт будет восстановлен в исходном состоянии, включая общие папки, файлы, документы Paper, подгруппы и все пользовательские настройки. Однако восстановление удаленного участника следует использовать только как резервную опцию.

Если вы сомневаетесь, нужно ли удалять участника, то лучше сначала воспользоваться функцией временной приостановки его аккаунта.

Что не будет восстановлено?

Восстановленные участники рабочей группы не добавятся снова в списки исключений, связанные с некоторыми функциями. Например, если участник находился в списке исключений Управления удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM), в этом случае вам придется вновь добавить его в список исключений после восстановления соответствующего аккаунта.