Что такое конфликт аккаунта Dropbox Sign

Конфликт аккаунта Dropbox Sign возникает, когда у участника аккаунта Dropbox для рабочих групп есть файлы, связанные с аккаунтом Dropbox Sign, и оба аккаунта используют один и тот же адрес электронной почты. 

Как устранить проблему с конфликтом аккаунта Dropbox Sign

В случае конфликта аккаунта Dropbox Sign при переходе на страницу Подписи на сайте dropbox.com появится сообщение Что следует сделать с вашим аккаунтом Dropbox Sign? 

Перед тем, как начать пользоваться страницей Подписи на сайте dropbox.com, нужно будет выбрать одну из предлагаемых опций:

1. Хранить отдельно от аккаунта рабочей группы — ваши файлы и подписи будут храниться в личном аккаунте Dropbox Sign, содержимым которого владеете только вы и доступ к которому есть только у вас. 
2. Объединить с аккаунтом рабочей группы — содержимым вашего аккаунта сможет пользоваться рабочая группа Dropbox, которой будут переданы права владения на него.

Если вы выбрали Хранить отдельно от аккаунта рабочей группы:

1. Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
2. Щелкните Подписи на боковой панели слева.
3. Нажмите Обновить адрес электронной почты.
   • Вас перенаправят на сайт hellosign.com и предложат войти в аккаунт.
4. Зайдите на сайт со своим логином и паролем Dropbox Sign.
5. Нажмите Обновить адрес электронной почты. 
6. Введите адрес электронной почты, который не используется для аккаунта Dropbox Sign.
7. На ваш электронный адрес будет отправлено проверочное сообщение. Откройте его и нажмите Подтвердить адрес электронной почты.
   • Вы увидите сообщение, в котором говорится, что ваша электронная почта подтверждена, и будет выполнен выход из аккаунта Dropbox Sign.
     • Обратите внимание: конфликт аккаунта Dropbox Sign устранится только после того, как вы подтвердите новый электронный адрес.
8. Вернитесь на сайт dropbox.com и обновите страницу Подписи.

Если вы выбрали Объединить с аккаунтом рабочей группы:

1. Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
2. Щелкните Подписи на боковой панели слева.
3. Нажмите Объединить аккаунты. 
   • Имеющиеся у вас файлы Dropbox Sign будут автоматически перенесены в ваш аккаунт Dropbox для рабочих групп. Если вы подпадаете под соответствующие условия, будет автоматически оформлен возврат средств за неиспользованный период подписки Dropbox Sign.
   • Пересылка всех файлов может занять несколько минут в зависимости от их объема.

После завершения переноса вас автоматически перенаправят на страницу Подписи на сайте dropbox.com. 

Как предотвратить конфликт аккаунта Dropbox Sign

Если у вас есть аккаунт Dropbox Sign, зарегистрированный с тем же адресом электронной почты, что и аккаунт рабочей группы Dropbox, конфликта аккаунта Dropbox Sign можно избежать, выполнив одно из следующих действий:

• попросите администратора рабочей группы Dropbox выслать вам приглашение в нее на адрес электронной почты, не связанный с вашим аккаунтом Dropbox Sign;
• измените адрес электронной почты, связанный с аккаунтом Dropbox Sign, перед тем как заходить на страницу Подписи на сайте dropbox.com;
• удалите аккаунт Dropbox Sign, перед тем как заходить на страницу Подписи на сайте dropbox.com.