Как изменить платежную информацию для Dropbox

Чтобы изменить свою платежную информацию для Dropbox, в том числе номер кредитной карты, следуйте инструкциям для аккаунта вашего типа. 

Если вы хотите отменить подписку, читайте о том, как отменить подписку Dropbox. 

Dropbox Plus, Family или Professional

Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com и нажмите на кнопку Оплата ниже, чтобы перейти непосредственно к своим платежным настройкам. После этого нажмите Изменить рядом с разделом Способ оплаты.

Также можно изменить свою платежную информацию, выполнив следующие действия:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
2. Нажмите на свой аватар (фотографию профиля или инициалы) в правом верхнем углу. 
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Оплата.
5. Рядом с разделом Способ оплаты нажмите Изменить.
   • Если выбран способ оплаты Мобильный, то для управления способом оплаты вам нужно будет зайти в Apple App Store или Google Play Маркет.
6. Добавьте новый номер кредитной карты или подсоедините аккаунт PayPal. 
7. Если валюта платежа не изменилась, вы можете изменить свой почтовый индекс или страну, добавив способ оплаты, соответствующий вашему новому местоположению. 

Обратите внимание: изменять платежную информацию в аккаунте Dropbox Family может только управляющий семейным планом.

Подробнее о том, как изменить валюту платежа.

Подробнее о том, как изменить название компании в счете на оплату. 

Для администраторов Dropbox Business

Изменить платежный цикл для аккаунта Dropbox Business может только администратор рабочей группы в соответствующем аккаунте. Найти администратора своей рабочей группы.

Если вы администратор рабочей группы, зайдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com и нажмите на вкладку Оплата (для рабочей группы), чтобы перейти непосредственно к платежным настройкам. После этого нажмите Изменить рядом с разделом Способ оплаты. 

Также можно изменить свою платежную информацию, выполнив следующие действия:

1. Войдите в свой аккаунт администратора рабочей группы на сайте dropbox.com.
2. Нажмите на Консоль администрирования слева.
3. Перейдите на вкладку Оплата.
4. Рядом с разделом Способ оплаты нажмите Изменить.
5. Добавьте новую кредитную карту или подсоедините аккаунт PayPal.

Вы приобрели подписку на Dropbox с помощью телефона?

Если вы приобрели подписку на Dropbox с устройства Android, вам необходимо обновить свою платежную информацию через Google Play.

Если вы приобрели подписку с устройства Apple, вам необходимо обновить свою платежную информацию через iTunes.

Почему я не могу найти свою платежную информацию для Dropbox?

Если вы все равно не можете найти свою платежную информацию, то, возможно, вы случайно вошли в бесплатный аккаунт Dropbox, хотя сами не помните, что он у вас есть. Чтобы узнать, с каким именно аккаунтом Dropbox связано списание средств с вашей кредитной карты, воспользуйтесь инструментом для поиска оплаты кредитной картой.

Если вам требуется дополнительная помощь, чтобы обновить свою платежную информацию, свяжитесь с нашей службой поддержки. Перед обращением в службу поддержки войдите в свой аккаунт Dropbox.