Информация, описанная в этой статье, относится ко всем пользователям Dropbox, если отдельно не указано иное.
Dropbox предоставляет квитанции и счета для всех платежей. Если вы оплачиваете дебетовой или кредитной картой, платежи будут отображаться в вашей банковской выписке как DROPBOX*(номер операции).
Доступ к счетам и квитанциям можно получить в любое время на странице оплаты на сайте dropbox.com:
Примечание. Квитанции по электронной почте могут отправляться не для всех операций. Чтобы просмотреть или скачать квитанции или счета, воспользуйтесь приведенными выше ссылками на страницу оплаты.
Чтобы посмотреть квитанции и счета, выполните следующие действия.
Если транзакция отсутствует, можно найти квитанцию, выполнив поиск по покупке, оплаченной с помощью кредитной/дебетовой карты.
Обратите внимание: если вы пользуетесь тарифным планом Dropbox Family, то доступ к информации о выставлении счетов для вашего аккаунта будет только у управляющего семейным планом.
Обратите внимание: эта информация относится только к рабочим группам, которые оплачивают услуги с помощью кредитных карт, PayPal или прямого дебетового списания. Если вы оплачиваете счета вручную, то не сможете изменить информацию в счете Dropbox.
Некоторые типы администраторов могут просматривать историю платежей, счета и квитанции рабочей группы в консоли администрирования. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.
Обратите внимание:
Если вы приобрели подписку Dropbox в Apple App Store, вы можете посмотреть свою историю покупок и скачать нужную квитанцию.
Если вы приобрели Dropbox через Google Play, вы можете посмотреть свою историю заказов и скачать нужную квитанцию.
Вы можете распечатать квитанцию или счет за Dropbox, если являетесь администратором с доступом к выставлению счетов в аккаунте Dropbox вашей рабочей группы, управляющим семейным планом Dropbox Family, или если у вас есть аккаунт с тарифным планом Plus, Professional или Essentials. Примечание. Это относится только к тем пользователям, которые оплачивают подписку с помощью кредитной карты, PayPal или прямого дебета.
Чтобы распечатать счет или квитанцию:
В рабочих группах Dropbox, вручную оплачивающих подписку по выставленному счету, назначенное контактное лицо по вопросам оплаты получит счет по электронной почте в течение 24–48 часов после продления подписки.
Если у вас все равно не получается найти свой счет, обратитесь в службу поддержки Dropbox.
Да, спасибо!
Не совсем
Расскажите, почему статья вам не помогла:
Спасибо, что поделились своим мнением!
Благодарим за отзыв!
