Как найти квитанцию об оплате или счет?

Q: Что делать, если Dropbox был приобретен в Apple App Store?

<p>Если вы приобрели подписку Dropbox в Apple App Store, вы можете <a href="https://support.apple.com/en-us/HT204088" target="_blank">посмотреть свою историю покупок</a> и скачать нужную квитанцию.</p>

Q: Что делать, если Dropbox был приобретен в Google Play?

<p>Если вы приобрели Dropbox через Google Play, вы можете <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en" target="_blank">посмотреть свою историю заказов</a> и скачать нужную квитанцию.</p>

Обновление Mar 06, 2025

Dropbox создает квитанции и счета для всех платежей. Если вы оплачиваете подписку с помощью дебетовой или кредитной карты, соответствующий платеж будет отражен в вашей выписке с банковского счета с пометкой «DROPBOX*(номер транзакции)».

Если у вас годовая подписка, вы будете получать квитанцию по электронной почте после каждого платежа. Вы также можете получить доступ к квитанции или счету Dropbox, выполнив следующие действия на сайте dropbox.com.

Счета для аккаунтов Dropbox Plus, Family, Professional и Essentials

Вы можете просматривать счета и квитанции на сайте dropbox.com. Для этого:

Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
Нажмите на аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу.
Нажмите Управление аккаунтом.
Нажмите Оплата.
- Чтобы просмотреть счет, нажмите Счет рядом с нужной транзакцией.
- Чтобы просмотреть квитанцию, нажмите Квитанция рядом с нужной транзакцией.

Если в списке отсутствует какая-либо транзакция, то для поиска соответствующей квитанции вы можете воспользоваться инструментом Найти оплату кредитной или дебетовой картой.

Обратите внимание: если вы пользуетесь тарифным планом Dropbox Family, то доступ к информации о выставлении счетов для вашего аккаунта будет только у управляющего семейным планом.

Счета для аккаунтов Dropbox Standard, Business, Advanced и Business Plus

Обратите внимание: эта информация относится только к рабочим группам, которые оплачивают услуги с помощью кредитных карт, PayPal или прямого дебетового списания. Если вы оплачиваете счета вручную, то не сможете изменить информацию в счете Dropbox.

Администраторы определенных типов могут просматривать счета и квитанции на сайте dropbox.com. Для этого:

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
Нажмите на Консоль администрирования на боковой панели слева.
Нажмите Оплата.
Нажмите на вкладку Данные для выставления счетов.
Нажмите (дополнительные параметры) рядом с нужной транзакцией.
- Чтобы посмотреть счет, нажмите Счет.
- Чтобы посмотреть квитанцию, нажмите Найти квитанцию. Введите идентификационный номер транзакции и нажмите Отправить.

Обратите внимание:

Дата выставления следующего счета указана в разделе Следующий счет c правой стороны страницы Оплата.
У клиентов, оплачивающих счета вручную или при помощи чека, не будет доступа к счетам и квитанциям на сайте dropbox.com, но они смогут запросить копию своего счета, отправив письмо по адресу invoices@dropbox.com.