Как найти квитанцию об оплате или счет?

Dropbox создает квитанции и счета для всех платежей. Если вы совершили платеж с помощью дебетовой или кредитной карты, он будет отражен в вашей выписке с банковского счета с пометкой «DROPBOX*(номер транзакции)».

Если у вас оформлена годовая подписка, вы будете получать по электронной почте квитанции после совершения каждого платежа.

Dropbox Plus или Professional

Вы можете просматривать счета и квитанции на сайте dropbox.com. Для этого:

  1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на свою фотографию профиля или на серый значок в правом верхнем углу. 
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Оплата рядом с разделом Тарифный план
  5. Чтобы просмотреть счет, нажмите Счет рядом с нужной транзакцией. 
  6. Чтобы просмотреть квитанцию, нажмите Квитанция рядом с нужной транзакцией. 

Если в списке отсутствует какая-либо транзакция, то для поиска соответствующей квитанции вы можете воспользоваться инструментом Найти оплату кредитной или дебетовой картой.

Dropbox Business

Если вы администратор рабочей группы или платежный контакт аккаунта Dropbox Business, вы можете просматривать счета и квитанции на сайте dropbox.com. Для этого:

  1. Войдите в свой аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на Консоль администрирования слева.
  3. Нажмите на кнопку Оплата слева.
  4. Перейдите на вкладку Данные для выставления счетов
  5. Чтобы просмотреть счет, нажмите Счет рядом с нужной транзакцией. 
  6. Чтобы просмотреть квитанцию, нажмите Квитанция рядом с нужной транзакцией. 

Вы приобрели Dropbox в Apple App Store?

Если вы приобрели подписку Dropbox в Apple App Store, вы можете просмотреть свою историю покупок, чтобы загрузить соответствующую квитанцию. 

Вы приобрели Dropbox в Google Play Маркете?

Если вы приобрели Dropbox через Google Play Маркет, вы можете просмотреть свою историю заказов , чтобы загрузить квитанцию.

Почему я не могу найти квитанцию или счет?

Если вы участник рабочей группы Dropbox Business и оплачиваете счета вручную (без автоматического продления), то администратор вашей рабочей группы получает ваши счета по электронной почте.

Если ваш тарифный план — Enterprise или Education, или если ваша рабочая группа оплачивает подписку Dropbox через реселлера, вы не сможете видеть страницу Оплата.

Если вы не можете найти квитанцию или счет для какой-то к транзакции, запросить копию счета можно, отправив нам электронное письмо на адрес invoices@dropbox.com.  

Насколько полезна была для вас эта статья?

Мы очень сожалеем.
Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв!
Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества