Информация, описанная в этой статье, относится ко всем пользователям Dropbox, если отдельно не указано иное.
Dropbox создает квитанции и счета для всех платежей. Если вы оплачиваете подписку с помощью дебетовой или кредитной карты, соответствующий платеж будет отражен в вашей выписке с банковского счета с пометкой «DROPBOX*(номер транзакции)».
Если у вас годовая подписка, вы будете получать квитанцию по электронной почте после каждого платежа. Вы также можете получить доступ к квитанции или счету Dropbox, выполнив следующие действия на сайте dropbox.com.
Вы можете просматривать счета и квитанции на сайте dropbox.com. Для этого:
Если в списке отсутствует какая-либо транзакция, то для поиска соответствующей квитанции вы можете воспользоваться инструментом Найти оплату кредитной или дебетовой картой.
Обратите внимание: если вы пользуетесь тарифным планом Dropbox Family, то доступ к информации о выставлении счетов для вашего аккаунта будет только у управляющего семейным планом.
Обратите внимание: эта информация относится только к рабочим группам, которые оплачивают услуги с помощью кредитных карт, PayPal или прямого дебетового списания. Если вы оплачиваете счета вручную, то не сможете изменить информацию в счете Dropbox.
Администраторы определенных типов могут просматривать счета и квитанции на сайте dropbox.com. Для этого:
Обратите внимание:
Если вы приобрели подписку Dropbox в Apple App Store, вы можете посмотреть свою историю покупок и скачать нужную квитанцию.
Если вы приобрели Dropbox через Google Play, вы можете посмотреть свою историю заказов и скачать нужную квитанцию.
Счет или квитанцию Dropbox может распечатать администратор с доступом к счетам в аккаунте Dropbox рабочей группы, управляющий аккаунта Dropbox Family или пользователь тарифного плана Professional, Plus или Essentials. Обратите внимание: эта информация относится только к тем, кто оплачивает услуги с помощью кредитных карт, PayPal или прямого дебетового списания.
Чтобы распечатать счет или квитанцию:
Если счета за аккаунт Dropbox для рабочих групп оплачиваются вручную, ответственное за оплату лицо получит счет по электронной почте в течение 24–48 часов после даты обновления подписки.
Если у вас все равно не получается найти свой счет, обратитесь в службу поддержки Dropbox.
Да, спасибо!
Не совсем
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Благодарим за отзыв!
Вам нужно платить НДС или GST (налог на товары и услуги) при оплате подписки на тарифный план Dropbox? Читайте о том, как указать идентификационный номер плательщика НДС или идентификатор GST в своем аккаунте Dropbox.
Чтобы изменить валюту для оплаты своего аккаунта Dropbox, вам необходимо отменить подписку на Dropbox, а затем подписаться заново, указав желаемую страну для выставления счетов.
Если вы видите, что Dropbox списал с вашей кредитной карты сумму, но не можете понять, за что именно, вы можете уточнить информацию об этом платеже, воспользовавшись инструментом для поиска оплаты кредитной картой.
Узнайте, как просматривать журнал выставления счетов в аккаунте Dropbox Standard или Advanced для рабочих групп, а также о том, как пользоваться консолью администрирования.
