Мой компьютер больше не поддерживается. Что делать?

Мы постоянно обновляем программу Dropbox, добавляя новые функции, улучшая производительность и повышая уровень безопасности. Новые версии программы часто не работают на старых операционных системах. Наши продукты должны соответствовать современным требованиям, и поэтому мы время от времени прекращаем поддерживать программу Dropbox для этих операционных систем.

В связи с этим следует учесть следующие изменения:

Mac OS

  • В мае 2015 года программа для компьютера Dropbox перестала поддерживать следующие версии Mac OS: OS X 10.4 и OS X 10.5
  • В январе 2018 года программа для компьютера Dropbox перестала поддерживать следующие версии macOS: OS X 10.6 и OS X 10.7.
  • С февраля 2019 года программу для компьютера Dropbox нельзя скачать и установить на устройствах с macOS версии OS X 10.9
  • С апреля 2019 года программа для компьютера Dropbox перестанет поддерживать macOS версии OS X 10.9

Windows

  • С августа 2016 года программа для компьютера Dropbox не поддерживает Windows XP
  • С января 2017 года программа для компьютера Dropbox не поддерживает Windows Vista

Linux

  • С октября 2018 года программа Dropbox больше не поддерживает Ubuntu 10.04 - 13.10 и Fedora 19 и 20

Если вы используете программу Dropbox на компьютере с одной из перечисленных операционных систем и не собираетесь обновлять ее, ваши файлы останутся в полной сохранности в Dropbox. Доступ к ним можно получить, используя другое поддерживаемое устройство или веб-сайт dropbox.com, если вы пользуетесь поддерживаемым браузером.

Как это отразится на мне?

При прекращении поддержки операционной системы программа Dropbox приостанавливает синхронизацию изменений файлов и папок. На этом компьютере в программе Dropbox будет также совершен выход из аккаунта.

Чтобы и далее пользоваться программой Dropbox на компьютере после прекращения поддержки вашей операционной системы, необходимо перейти на поддерживаемую версию операционной системы.

Чтобы просмотреть, какая версия операционной системы используется на вашем компьютере:

  1. Откройте страницу аккаунта Dropbox.
  2. Прокрутите экран до раздела Устройства.
  3. Наведите курсор мыши на значок i в разделе Последние действия, чтобы увидеть информацию об операционной системе устройства.

Мои файлы в безопасности?

Да. Если вы используете программу Dropbox на компьютере с одной из перечисленных операционных систем и не собираетесь обновлять ее, ваши файлы останутся в полной сохранности в Dropbox. Доступ к ним можно получить, используя другое поддерживаемое устройство или веб-сайт dropbox.com, если Вы пользуетесь поддерживаемым браузером.

Я получил электронное письмо, но я не использую ни одну из перечисленных операционных систем

Если вы получили сообщение о прекращении поддержки, но вы не используете ни одну из операционных систем, перечисленных в данной статье, программа Dropbox, возможно, запущена в неподдерживаемой конфигурации. Просмотрите список поддерживаемых операционных систем и обратите внимание на то, что не упомянутые явно версии не поддерживаются.

Если вы используете Windows, убедитесь, что программа Dropbox не запущена в режиме совместимости. Чтобы воспользоваться программой Dropbox для компьютера, нужно отключить режим совместимости.

Если вы используете более старую версию операционной системы, вы можете получить по электронной почте уведомление от Dropbox с информацией о том, что ОС больше не поддерживается.

Предыдущие изменения списка поддерживаемых операционных систем

Мы постоянно обновляем программу Dropbox, добавляя новые функции, улучшая производительность и повышая уровень безопасности. Новые версии программы часто не работают на старых операционных системах. Наши продукты должны соответствовать современным требованиям, и поэтому мы время от времени прекращаем поддерживать программу Dropbox для этих операционных систем.

Подробнее о том, какие операционные системы больше не поддерживаются и что делать, если ваша операционная система оказалась в этом списке…

Насколько полезна была для вас эта статья?

Мы очень сожалеем.
Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв!
Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!