Поддержка Dropbox от реселлера

Если вы приобрели Dropbox для рабочих групп через одного из наших партнеров-реселлеров, то у вас есть возможность предоставить этому партнеру временный доступ к вашей консоли администрирования. Это позволит реселлеру настроить ваш аккаунт за вас. Доступ можно отменить в любой момент.

Какие действия сможет выполнять реселлер, получив доступ через функцию «Поддержка от реселлера»?

Вот какие действия смогут временно совершать партнеры с помощью функции «Поддержка от реселлера»:

• Приглашать участников в вашу рабочую группу и удалять их
• Входить в аккаунты пользователей
• Изменить администраторские права
• Пользоваться панелью статистики
• Cоздавать папки рабочей группы
• Изменять права доступа и контроль доступа
• Изменять настройки аутентификации и безопасности
• Как проверить, кто, кому и к чему предоставил доступ в вашем аккаунте
• Как обратиться в службу поддержки Dropbox

Как включить поддержку от реселлера?

Чтобы включить поддержку от реселлера:

1. Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
2. Откройте Консоль администрирования.
3. Нажмите Настройки.
4. В разделе Дополнительные настройки нажмите Поддержка от посредника.
5. Поставьте галочку рядом с разделом Поддержка от посредника.

• При включении поддержки от посредника вы предоставляете посреднику административный доступ к своему аккаунту Dropbox для рабочих групп. Это означает, что у него будет полный доступ к вашему аккаунту и возможность управлять им.
• Если ваша рабочая группа подписала Соглашение о деловом партнерстве (Business Associate Agreement или BAA), вы не сможете подключить поддержку от реселлера.

Как отключить поддержку от реселлера?

Чтобы отключить поддержку от реселлера:

1. Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
2. Откройте Консоль администрирования.
3. Нажмите Настройки.
4. В разделе Дополнительные настройки нажмите Поддержка от посредника.
5. Уберите галочку рядом с разделом Поддержка от посредника.

• Обратите внимание: если вы вручную добавили посредника в свой аккаунт в качестве администратора, то снятие этой галочки не отменит его доступа к вашему аккаунту. Вам придется вручную отменить администраторские права посредника.

Как узнать, что реселлер производит действия с аккаунтом от моего лица?

Чтобы войти в ваш аккаунт как администратор, реселлер должен создать одноразовую ссылку, которая позволит ему войти в вашу консоль администрирования. Как только реселлер осуществит вход, все администраторы вашего аккаунта Dropbox Business получат уведомление по электронной почте.

Любые действия, которые совершит реселлер, можно будет отследить в журнале аудита аккаунта. Например, если реселлер войдет в аккаунт и удалит пользователя из вашей рабочей группы, в журнале аудита появится сообщение: «Реселлер [имя реселлера] удалил пользователя [имя пользователя].»