Как проверить, отменена ли ознакомительная подписка
После отмены бесплатной ознакомительной подписки вы должны получить подтверждение от Dropbox. Если вы не нашли это письмо в папке входящих, проверьте папку со спамом.
Если с вас сняли оплату за аккаунт Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise
Если ваш бесплатный ознакомительный период уже закончился и с вас начали взимать оплату за подписку на Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise, вы можете сразу же перевести свою рабочую группу в режим блокировки, отменив текущую подписку. Функции аккаунта Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise перестанут действовать в конце платежного цикла. Вы не потеряете ни одного своего файла, и в день следующего обновления подписки с вас не будут списаны средства.
Как проверить, когда вам в следующий раз будет выставлен счет
Узнайте, как посмотреть предыдущие счета от Dropbox и найти дату выставления следующего счета.
Как узнать, какой у вас тарифный план Dropbox
Если вы не знаете точно, какой у вас сейчас тарифный план, войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com и перейдите на страницу https://www.dropbox.com/account/plan.
Возврат денежных средств
В большинстве случаев Dropbox не возвращает средства, уплаченные за подписку. Чтобы в будущем с вас не взимали оплату, отмените текущую подписку и переведите рабочую группу в режим блокировки.
Если вы хотите полностью удалить аккаунт Dropbox, читайте о том, как это сделать, в этой статье.