Как отменить подписку на бесплатную ознакомительную версию Dropbox для рабочих групп
Описываемая в этой статье функция доступна пользователям аккаунтов Dropbox Standard, Advanced, Business, Business Plus и Enterprise.
Если вы подписались на бесплатную пробную версию Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise, из этой статьи вы узнаете, как отменить подписку до конца ознакомительного периода, чтобы с вас не взимали оплату.
Если вы не отмените бесплатную ознакомительную подписку до окончания срока ее действия, вам будет выставлен счет за аккаунт Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise тем способом, который вы указали в данных для выставления счетов при оформлении этой подписки.
Обратите внимание: отменить подписку на ознакомительную версию аккаунта Dropbox Standard, Advanced или Enterprise может только администратор. Если ваша ознакомительная подписка на аккаунт для рабочих групп закончилась, а вы являетесь единственным администратором в своей рабочей группе (других участников в ней нет), через 7 дней мы можем изменить ваш аккаунт сразу на Dropbox Basic.
Подробнее о том, как отменить бесплатную ознакомительную подписку Dropbox Plus или Professional…
Отмена бесплатной ознакомительной подписки Dropbox для рабочих групп
Чтобы отменить подписку на бесплатную ознакомительную версию Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise:
- Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
- Нажмите на Консоль администрирования на боковой панели слева.
- Нажмите Оплата на боковой панели слева.
- Нажмите Отменить ознакомительный период в нижней части страницы.
- Нажмите Отменить подписку Dropbox Business.
- Поставьте галочку, чтобы подтвердить, что распускаете рабочую группу насовсем.
- Нажмите Ликвидировать рабочую группу и выполнить выход из аккаунта.
Вы получите письмо с подтверждением отмены подписки на бесплатную пробную версию.
Важно: если вы ликвидируете рабочую группу, то аккаунты всех ее участников и администраторов преобразуются в отдельные аккаунты Dropbox Basic, в которых будут сохранены их личные папки. Контент из общего пространства рабочей группы будет помещен в общие папки, принадлежащие тому администратору рабочей группы, который ее ликвидировал. Подробнее о ликвидации вашей рабочей группы…
Условия подписки на бесплатную ознакомительную версию Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise
Зарегистрировавшись в бесплатной пробной версии, вы получили от Dropbox электронное письмо с указанием срока действия вашей ознакомительной подписки и другой подробной информацией о ней. Если вы не находите это письмо во «Входящих», проверьте папку со спамом.
Ваша рабочая группа может оказаться в режиме блокировки, если закончится ваша ознакомительная подписка Dropbox Standard, Business, Advanced или Business Plus.
Вот что может дальше произойти с вашей рабочей группой в зависимости от того, были ли в вашей рабочей группе индивидуальные платные аккаунты:
- Рабочая группа, которая пользовалась ознакомительной подпиской и в которой не было индивидуальных платных аккаунтов, перейдет в режим блокировки. Если в течение определенного времени администратор не решит, что именно следует сделать с аккаунтом рабочей группы, то такой аккаунт может быть автоматически удален.
- Перед автоматическим удалением аккаунта мы всегда оповещаем его администраторов по электронной почте.
- Если ваша ознакомительная подписка на аккаунт для рабочих групп закончилась, а вы не перешли на платный тарифный план и являетесь единственным администратором в своей рабочей группе (других участников в ней нет), через 7 дней мы можем изменить ваш аккаунт сразу на Dropbox Basic.
- Рабочая группа, которая пользовалась ознакомительной подпиской и в которой были индивидуальные платные аккаунты, будет автоматически ликвидирована, а аккаунты участников будут переведены обратно на тот вариант подписки, который был у них до начала бесплатного ознакомительного периода.
- После завершения ликвидации рабочая группа получит соответствующие уведомления по электронной почте.
Как проверить, отменена ли ознакомительная подписка
После отмены бесплатной ознакомительной подписки вы должны получить подтверждение от Dropbox. Если вы не нашли это письмо в папке входящих, проверьте папку со спамом.
Если с вас сняли оплату за аккаунт Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise
Если ваш бесплатный ознакомительный период уже закончился и с вас начали взимать оплату за подписку на Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise, вы можете сразу же перевести свою рабочую группу в режим блокировки, отменив текущую подписку. Функции аккаунта Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise перестанут действовать в конце платежного цикла. Вы не потеряете ни одного своего файла, и в день следующего обновления подписки с вас не будут списаны средства.
Как проверить, когда вам в следующий раз будет выставлен счет
Узнайте, как посмотреть предыдущие счета от Dropbox и найти дату выставления следующего счета.
Как узнать, какой у вас тарифный план Dropbox
Если вы не знаете точно, какой у вас сейчас тарифный план, войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com и перейдите на страницу https://www.dropbox.com/account/plan.
Возврат денежных средств
В большинстве случаев Dropbox не возвращает средства, уплаченные за подписку. Чтобы в будущем с вас не взимали оплату, отмените текущую подписку и переведите рабочую группу в режим блокировки.
Если вы хотите полностью удалить аккаунт Dropbox, читайте о том, как это сделать, в этой статье.
