Как отменить подписку на бесплатную ознакомительную версию Dropbox для рабочих групп

Обновление Oct 10, 2023

Если вы подписались на бесплатную пробную версию Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise, из этой статьи вы узнаете, как отменить подписку до конца ознакомительного периода, чтобы с вас не взимали оплату.

Если вы не отмените бесплатную ознакомительную подписку до окончания срока ее действия, вам будет выставлен счет за аккаунт Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise тем способом, который вы указали в данных для выставления счетов при оформлении этой подписки.

highlight icon

Обратите внимание: отменить подписку на ознакомительную версию аккаунта Dropbox Standard, Advanced или Enterprise может только администратор. Если вы участник рабочей группы, свяжитесь с администратором своей рабочей группы.

Отмена бесплатной ознакомительной подписки Dropbox для рабочих групп

Чтобы отменить подписку на бесплатную ознакомительную версию Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise:

  1. Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на Консоль администрирования на боковой панели слева.
  3. Нажмите Оплата на боковой панели слева.
  4. Нажмите Отменить ознакомительный период в нижней части страницы.
  5. Нажмите Отменить подписку Dropbox Business
  6. Поставьте галочку, чтобы подтвердить, что распускаете рабочую группу насовсем.
  7. Нажмите Ликвидировать рабочую группу и выполнить выход из аккаунта

Вы получите письмо с подтверждением отмены подписки на бесплатную пробную версию. 

Условия подписки на бесплатную ознакомительную версию Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise

Зарегистрировавшись в бесплатной пробной версии, вы получили от Dropbox электронное письмо с указанием срока действия вашей ознакомительной подписки и другой подробной информацией о ней. Если вы не находите это письмо во Входящих, проверьте папку со спамом.

Если вы отмените свою ознакомительную подписку до окончания ее срока действия, тип вашего аккаунта изменится на тот, который был у вас до регистрации в бесплатной пробной версии.

highlight icon

Обратите внимание: если ваш ознакомительный период закончится и ваша подписка изменится на платную, но по какой-нибудь причине произойдет сбой при ее оплате (например, не будет указана платежная информация, не удастся списать средства с вашей карты и т. д.), ваша рабочая группа будет переведена в режим блокировки. В этом режиме у участников останется доступ к файлам рабочей группы, но они больше не смогут пользоваться почти никакими функциями для синхронизации и доступа. Вы можете распустить свою рабочую группу, чтобы полностью отменить доступ для участников.

Как проверить, отменена ли ознакомительная подписка

После отмены бесплатной ознакомительной подписки вы должны получить подтверждение от Dropbox. Если вы не нашли это письмо в папке входящих, проверьте папку со спамом.

Если с вас сняли оплату за аккаунт Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise

Если ваш бесплатный ознакомительный период уже закончился и с вас начали взимать оплату за подписку на Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise, вы можете сразу же перевести свою рабочую группу в режим блокировкиотменив текущую подписку. Функции аккаунта Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise перестанут действовать в конце платежного цикла. Вы не потеряете ни одного своего файла, и в день следующего обновления подписки с вас не будут списаны средства. 

Проверьте дату выставления следующего счета

Узнайте, как посмотреть предыдущие счета от Dropbox и найти дату выставления следующего счета.

Проверьте, какой у вас тарифный план Dropbox

Если вы не знаете точно, какой у вас сейчас тарифный план, войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com и перейдите на страницу https://www.dropbox.com/account/plan.

Возврат денежных средств

В большинстве случаев Dropbox не возвращает средства, уплаченные за подписку. Чтобы в будущем с вас не взимали оплату, отмените текущую подписку и переведите рабочую группу в режим блокировки.

Если вы хотите полностью удалить аккаунт Dropbox, читайте о том, как это сделать, в этой статье

Оказалась ли эта статья полезной?

Мы очень сожалеем.
Выскажите мнение о том, как нам улучшить свою работу.

Благодарим за отзыв!
Выскажите мнение о том, насколько полезной была эта статья.

Благодарим за отзыв!