Как отменить подписку на бесплатную ознакомительную версию Dropbox для рабочих групп

Если вы зарегистрировались для использования ознакомительной версии Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise и хотите отменить ее до окончания срока действия, в этой статье объясняется, как это сделать, чтобы с вас не взималась плата.

Если вы не отмените бесплатную ознакомительную подписку до окончания срока ее действия, вам будет выставлен счет за аккаунт Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise тем способом, который вы указали в данных для выставления счетов при оформлении этой подписки.

Отмена бесплатной ознакомительной подписки Dropbox для рабочих групп

Чтобы отменить подписку на бесплатную ознакомительную версию Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise:

1. Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
2. Нажмите на Консоль администрирования на боковой панели слева.
3. Нажмите Оплата на боковой панели слева.
4. Нажмите Отменить ознакомительный период в нижней части страницы.
5. Нажмите Отменить подписку Dropbox Business. 
6. Поставьте галочку, чтобы подтвердить, что распускаете рабочую группу насовсем.
7. Нажмите Ликвидировать рабочую группу и выполнить выход из аккаунта. 

Вы получите письмо с подтверждением отмены подписки на бесплатную пробную версию.

Условия подписки на бесплатную ознакомительную версию Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise

Зарегистрировавшись в бесплатной пробной версии, вы получили от Dropbox электронное письмо с указанием срока действия вашей ознакомительной подписки и другой подробной информацией о ней. Если вы не находите это письмо во «Входящих», проверьте папку со спамом.

Ваша рабочая группа может оказаться в режиме блокировки, если закончится ваша ознакомительная подписка Dropbox Standard, Business, Advanced или Business Plus.

Вот что может дальше произойти с вашей рабочей группой в зависимости от того, были ли в вашей рабочей группе индивидуальные платные аккаунты:

• Рабочая группа, которая пользовалась ознакомительной подпиской и в которой не было индивидуальных платных аккаунтов, перейдет в режим блокировки. Если в течение определенного времени администратор не решит, что именно следует сделать с аккаунтом рабочей группы, то такой аккаунт может быть автоматически удален.
  • Перед автоматическим удалением аккаунта мы всегда оповещаем его администраторов по электронной почте.
  • Если ваша ознакомительная подписка на аккаунт для рабочих групп закончилась, а вы не перешли на платный тарифный план и являетесь единственным администратором в своей рабочей группе (других участников в ней нет), через 7 дней мы можем изменить ваш аккаунт сразу на Dropbox Basic.
• Рабочая группа, которая пользовалась ознакомительной подпиской и в которой были индивидуальные платные аккаунты, будет автоматически ликвидирована, а аккаунты участников будут переведены обратно на тот вариант подписки, который был у них до начала бесплатного ознакомительного периода.
  • После завершения ликвидации рабочая группа получит соответствующие уведомления по электронной почте.

Как проверить, отменена ли ознакомительная подписка

После отмены бесплатной ознакомительной подписки вы должны получить подтверждение от Dropbox. Если вы не нашли это письмо в папке входящих, проверьте папку со спамом.

Если с вас сняли оплату за аккаунт Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise

Если бесплатный ознакомительный период уже закончился и с вас начали списывать средства за Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise, можно перевести рабочую группу в заблокированное состояние, отменив текущую подписку. Функции Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise будут отменены в конце текущего платежного цикла. Вы не потеряете свои файлы, и на следующую дату выставления счета с вас не будет списана плата. 

Как проверить, когда вам в следующий раз будет выставлен счет

Узнайте, как посмотреть предыдущие счета от Dropbox и найти дату выставления следующего счета.

Как узнать, какой у вас тарифный план Dropbox

Если вы не знаете точно, какой у вас сейчас тарифный план, войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com и перейдите на страницу https://www.dropbox.com/account/plan.

Возврат денежных средств

В большинстве случаев Dropbox не возвращает средства, уплаченные за подписку. Чтобы в будущем с вас не взимали оплату, отмените текущую подписку и переведите рабочую группу в режим блокировки.

Если вы хотите полностью удалить аккаунт Dropbox, читайте о том, как это сделать, в этой статье.