Как отменить подписку на бесплатную ознакомительную версию Dropbox для рабочих групп

Если вы зарегистрировались для использования ознакомительной версии Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise и хотите отменить ее до окончания срока действия, в этой статье объясняется, как это сделать, чтобы с вас не взималась плата.

Если вы не отмените подписку до окончания ознакомительного периода, с вас будет списана плата за Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise с использованием данных для выставления счета, которые были указаны при регистрации для получения бесплатного ознакомительного периода.

Отмена бесплатной ознакомительной подписки Dropbox для рабочих групп

Чтобы отменить подписку на бесплатную ознакомительную версию Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise:

1. Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
2. Нажмите на Консоль администрирования на боковой панели слева.
3. Нажмите Оплата на боковой панели слева.
4. Внизу страницы нажмите Отменить ознакомительный период.
5. Нажмите Отменить Dropbox Business.
6. Поставьте галочку, чтобы подтвердить, что распускаете рабочую группу насовсем.
7. Нажмите Ликвидировать рабочую группу и выполнить выход из аккаунта.

Вы получите письмо с подтверждением отмены подписки на бесплатную пробную версию.

Условия подписки на бесплатную ознакомительную версию Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise

Зарегистрировавшись в бесплатной пробной версии, вы получили от Dropbox электронное письмо с указанием срока действия вашей ознакомительной подписки и другой подробной информацией о ней. Если вы не находите это письмо во «Входящих», проверьте папку со спамом.

Ваша рабочая группа может оказаться в режиме блокировки, если закончится ваша ознакомительная подписка Dropbox Standard, Business, Advanced или Business Plus.

Вот что может дальше произойти с вашей рабочей группой в зависимости от того, были ли в вашей рабочей группе индивидуальные платные аккаунты:

• Если в рабочей группе с ознакомительным периодом нет пользователей с платной подпиской, она будет переведена в заблокированное состояние. Если в течение установленного периода времени администратор не решит, что делать с аккаунтом рабочей группы, этот аккаунт может быть удален автоматически.
  • Перед автоматическим удалением аккаунта администраторы получат уведомление по электронной почте.
  • Если ваша ознакомительная подписка на аккаунт для рабочих групп закончилась, а вы не перешли на платный тарифный план и являетесь единственным администратором в своей рабочей группе (других участников в ней нет), через 7 дней мы можем изменить ваш аккаунт сразу на Dropbox Basic.
• Рабочая группа, которая пользовалась ознакомительной подпиской и в которой были индивидуальные платные аккаунты, будет автоматически ликвидирована, а аккаунты участников будут переведены обратно на тот вариант подписки, который был у них до начала бесплатного ознакомительного периода.
  • После завершения ликвидации рабочая группа получит соответствующие уведомления по электронной почте.

Как проверить, отменена ли ознакомительная подписка

После отмены бесплатного ознакомительного периода Dropbox отправит электронное письмо с подтверждением. Если вы его не видите, проверьте папку со спамом.

Если с вас сняли оплату за аккаунт Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise

Если бесплатный ознакомительный период уже закончился и с вас списали средства за Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise, можно  отменить текущую подписку , чтобы перевести рабочую группу в заблокированное состояние. Функции Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus или Enterprise будут отменены в конце текущего платежного цикла. Вы не потеряете свои файлы, и на следующую дату выставления счета с вас не будет списана плата.

Как проверить, когда вам в следующий раз будет выставлен счет

Узнайте, как просматривать предыдущие счета от Dropbox и узнать дату выставления следующего счета.

Как узнать, какой у вас тарифный план Dropbox

Если вы не знаете точно, какой у вас сейчас тарифный план, войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com и перейдите на страницу https://www.dropbox.com/account/plan.

Возврат денежных средств

В большинстве случаев Dropbox не возвращает деньги. Чтобы в будущем списания не производились, отмените текущую подписку и переведите рабочую группу в заблокированное состояние.

Если вы хотите удалить аккаунт Dropbox, узнайте, как это сделать, в этой статье.