Управление рабочей группой с помощью функции Управления удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM)

Обновление Nov 06, 2024

Эта статья о функции, доступной только рабочим группам Dropbox с тарифным планом Enterprise.

С помощью функции ЕММ (управление удаленным доступом на корпоративном уровне) организации могут управлять использованием мобильных устройств в собственных приложениях, сетях и на своих устройствах. С помощью Dropbox EMM рабочие группы Dropbox с тарифным планом Enterprise могут сотрудничать со сторонними поставщиками EMM-решений: таким образом администраторы смогут лучше контролировать использование участниками мобильных приложений Dropbox.

Вот какие преимущества в работе дает ЕММ администраторам Enterprise:

Изменение настроек приложений в аккаунтах Enterprise: можно ограничить права участника и разрешить ему использовать Dropbox только на управляемых устройствах (как предоставленных организацией, так и личных)
Просмотр данных об использовании приложения, включая информацию о доступном свободном месте в памяти устройства и данные о местоположении
Возможность удаленно стирать данные с потерянного или украденного устройства

Как включить управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM)

Чтобы включить функцию ЕММ, нужно настроить доступ к мобильным устройствам в вашей организации через стороннего провайдера ЕММ-решений. После этого следуйте инструкции ниже:

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
Откройте Консоль администрирования.
Нажмите Настройки.
В разделе Устройства выберите Управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM).
В появившемся раскрывающемся меню сделайте следующее:
- Скопируйте маркер авторизации, который вы получили.
- При первой установке ЕММ используйте функцию тестового режима, чтобы проверить правильность настроек.
Откройте консоль администрирования в ЕММ и сделайте следующее:
- Добавьте Dropbox EMM (для iOS) и Dropbox Android как приложения в магазин приложений вашей организации.
- Добавьте конфигурацию приложения и маркер авторизации для устройств iOS и Android (если система запросит ввести название ключа конфигурации, используйте team_emm_token).
Вернитесь в Консоль администрирования Dropbox и при необходимости добавьте исключения в правило ЕММ.
- Пользователи, добавленные в список Исключений, смогут входить в систему с помощью стандартных приложений или использовать приложения EMM Dropbox.
После того как вы проверите правильность работы ЕММ в необязательном режиме и настроите Dropbox с помощью вашего провайдера ЕММ, используйте вариант Обязательно, чтобы сделать ЕММ обязательной для всех участников рабочей группы.
- После включения этой функции будет осуществлен автоматический выход пользователей из стандартного приложения Dropbox. Впоследствии пользователи смогут войти в систему только с помощью приложения, администрируемого ЕММ.

Важно:перед запуском ЕММ обязательно оповестите об этом всех участников рабочей группы, в работу аккаунтов которых будут внесены изменения.

Кто из участников рабочей группы использует Dropbox на мобильном устройстве?

Если администраторы знают, кто из участников рабочей группы имеет открытые активные сессии в Dropbox EMM или стандартных мобильных приложениях во время развертывания ЕММ, они могут отследить, как происходит переход на новую систему, а также выбрать оптимальное время для установки ЕММ в качестве обязательной функции (а не опциональной). Кроме этого, данные из отчетов об использовании важны и как источник информации об использовании мобильных приложений всеми сотрудниками организации.

Чтобы создать отчет об использовании:

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
Откройте Консоль администрирования.
Нажмите Настройки.
В разделе Устройства выберите Управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM).
Откройте раскрывающееся окно под пунктом Управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM).
Нажмите Создать отчет об использовании мобильных приложений.

Примечание: как только отчет будет сгенерирован, администратор получит об этом уведомление по электронной почте.

Если включить функцию ЕММ, произойдут ли какие-то изменения в мобильных приложениях Dropbox?

Для устройств iOS: Dropbox EMM в Apple App Store появится в качестве нового приложения под названием Dropbox EMM.

Для устройств Android мы не стали создавать отдельное приложение EMM; вместо этого мы внесли изменения в существующее приложение Dropbox.

Обратите внимание: для любого внедрения Dropbox EMM на Android требуется фреймворк Google Android (ранее «Android for Work»).

Для обеих платформ: чтобы установить ЕММ, участникам вашей рабочей группы необходимо будет скачать новое приложение Dropbox в магазине приложений вашей организации. Без этого у них не будет доступа к своим аккаунтам Enterprise.

Есть ли у Dropbox предпочитаемые провайдеры услуг ЕММ?

Несмотря на то, что предпочитаемого провайдера услуг у Dropbox нет, наша команда успешно сотрудничала с несколькими поставщиками услуг. Наше приложение гарантированно работает с ПО следующих компаний:

AirWatch
Centrify
IBM Maas360
Inventit MobiConnect
Matrix42
MobileIron
Okta
SoftBank Business Concierge

Хотите воспользоваться услугами одного из перечисленных выше провайдеров? Свяжитесь с ними напрямую, чтобы узнать больше о сотрудничестве и начать работу.

Если включить EMM, что увидят участники рабочей группы?

Итак, вы включили и авторизовали сервис ЕММ. Теперь каждый раз, когда участник рабочей группы будет совершать вход в систему (при условии, что он будет входить в приложение Dropbox, используя контролируемое ЕММ устройство), Dropbox автоматически будет запрашивать маркер авторизации.

Если участник в данный момент уже вошел в одно из приложений Dropbox, ЕММ автоматически осуществит выход из него. Таким образом, участник сможет войти обратно в приложение только через контролируемое ЕММ приложение. То же самое произойдет в случае, когда у участника уже установлено приложение Dropbox и он пытается войти в него.

Если участник рабочей группы попытается войти в стандартное приложение Dropbox, это действие будет заблокировано, а участника перенаправят в контролируемое приложение.

Подробнее о работе участников рабочих групп с Dropbox EMM…

У меня не получается использовать маркер авторизации, что делать?

Если у вас возникли трудности с использованием маркера авторизации, скорее всего, он был неверно задан сторонним провайдером услуг ЕММ. Сверьте маркер авторизации из консоли администрирования Dropbox с маркером, который установлен вашим провайдером услуг ЕММ.

Если маркеры совпадают, но проблема не решена, свяжитесь со своим провайдером услуг ЕММ для разрешения этого вопроса.

ЕММ включена, а участник рабочей группы не может войти в Dropbox. Что делать?

Если вы уже включили ЕММ, но у одного или нескольких участников рабочей группы не получается войти в Dropbox, необходимо проверить правильность настроек от провайдера услуг ЕММ на устройствах этих участников. Скорее всего, настройки не были обновлены. Ниже перечислены часто встречающиеся причины такой неполадки: