Управление рабочей группой с помощью функции Управления удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM)

Admins Обновление Aug 19, 2025

Управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM) помогает организациям контролировать использование мобильных устройств с приложениями, сетями и устройствами организации. Благодаря Dropbox EMM рабочие группы Dropbox с тарифным планом Enterprise могут взаимодействовать со сторонними поставщиками услуг EMM, чтобы лучше контролировать использование участниками мобильных приложений Dropbox.

Вот какие преимущества в работе дает ЕММ администраторам Enterprise:

Изменение настроек приложений в аккаунтах Enterprise: можно ограничить права участника и разрешить ему использовать Dropbox только на управляемых устройствах (как предоставленных организацией, так и личных)
Просмотр данных об использовании приложения, включая информацию о доступном свободном месте в памяти устройства и данные о местоположении
Возможность удаленно стирать данные с потерянного или украденного устройства

Как включить управление удаленным доступом на корпоративном уровне

Примечание. При первой настройке EMM используйте Тестовый режим, чтобы убедиться, что эта функция настроена правильно.

Чтобы включить EMM, вам понадобится сторонний поставщик услуг EMM для управления доступом к мобильным устройствам в вашей организации. После этого выполните следующие действия.

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
Нажмите на Консоль администрирования на боковой панели слева.
В разделе Продукты нажмите на раскрывающийся список слева от пункта Dropbox.
Нажмите Настройки.
Перейдите на вкладку Интеграции .
В разделе Устройства перейдите к параметру «Управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM)» и нажмите Копировать справа от параметра Маркер проверки подлинности.
Откройте консоль администрирования поставщика услуг EMM.
Добавьте Dropbox Android и Dropbox EMM (для iOS) в качестве приложений в магазин приложений вашей организации.
Добавьте конфигурацию приложения с маркером проверки подлинности для устройств iOS и Android.
- Примечание. Если будет предложено ввести имя ключа конфигурации, используйте team_emm_token.
Вернитесь к параметру Управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM) в консоли администрирования Dropbox.
- Нажмите Добавить рядом со списком исключений, чтобы добавить исключения из правила EMM, если таковые имеются.
Нажмите раскрывающийся список рядом с параметром Управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM) и выберите Необязательно.
Убедитесь, что EMM работает в режиме Необязательно , а Dropbox настроен для работы с вашим поставщиком услуг EMM.
Нажмите раскрывающийся список рядом с параметром Управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM) и выберите Обязательно, чтобы использование EMM было обязательным для всех участников рабочей группы.
- После включения этой функции будет осуществлен автоматический выход пользователей из стандартного приложения Dropbox. Впоследствии пользователи смогут войти в систему только с помощью приложения, администрируемого ЕММ.

Важно:перед запуском ЕММ обязательно оповестите об этом всех участников рабочей группы, в работу аккаунтов которых будут внесены изменения.

Кто из участников рабочей группы использует Dropbox на мобильном устройстве?

Если администраторы знают, кто из участников рабочей группы имеет открытые активные сессии в Dropbox EMM или стандартных мобильных приложениях во время развертывания ЕММ, они могут отследить, как происходит переход на новую систему, а также выбрать оптимальное время для установки ЕММ в качестве обязательной функции (а не опциональной). Кроме этого, данные из отчетов об использовании важны и как источник информации об использовании мобильных приложений всеми сотрудниками организации.

Чтобы создать отчет об использовании:

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
Нажмите Консоль администрирования на боковой панели слева.
В разделе Продукты нажмите на раскрывающийся список слева от пункта Dropbox.
Нажмите Настройки.
Перейдите на вкладку Интеграции .
В разделе Устройства перейдите к параметру «Управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM)» и нажмите Создать отчет справа от пункта Отчет об использовании.

Примечание: как только отчет будет сгенерирован, администратор получит об этом уведомление по электронной почте.

Если включить функцию ЕММ, произойдут ли какие-то изменения в мобильных приложениях Dropbox?

Для устройств Android мы не стали создавать отдельное приложение EMM; вместо этого мы внесли изменения в существующее приложение Dropbox.

iOS: на устройствах iOS функция Dropbox EMM будет доступна в качестве отдельного приложения под названием Dropbox EMM в магазине приложений Apple.

Обратите внимание: для любого внедрения Dropbox EMM на Android требуется фреймворк Google Android (ранее «Android for Work»).

Если EMM требуется как для Android, так и для iOS, участникам рабочей группы необходимо загрузить это новое приложение Dropbox из магазина приложений вашей организации, чтобы продолжить доступ к своим аккаунтам с тарифным планом Enterprise.

Есть ли у Dropbox предпочитаемые провайдеры услуг ЕММ?

Хотя у Dropbox нет предпочтительного поставщика EMM, мы работали со следующими поставщиками и убедились, что наше приложение совместимо с ними.

AirWatch
Centrify
IBM Maas360
Inventit MobiConnect
Matrix42
MobileIron
Okta
SoftBank Business Concierge

Если вы хотите использовать EMM-решение от одного из этих поставщиков, обратитесь к нему напрямую, чтобы узнать больше и начать работу.

Если включить EMM, что увидят участники рабочей группы?

Итак, вы включили и авторизовали сервис ЕММ. Теперь каждый раз, когда участник рабочей группы будет совершать вход в систему (при условии, что он будет входить в приложение Dropbox, используя контролируемое ЕММ устройство), Dropbox автоматически будет запрашивать маркер авторизации.

Если участник в данный момент уже вошел в одно из приложений Dropbox, ЕММ автоматически осуществит выход из него. Таким образом, участник сможет войти обратно в приложение только через контролируемое ЕММ приложение. То же самое произойдет в случае, когда у участника уже установлено приложение Dropbox и он пытается войти в него.

Если участник рабочей группы попытается войти в стандартное приложение Dropbox, это действие будет заблокировано, а участника перенаправят в контролируемое приложение.

Подробнее о работе участников рабочих групп с Dropbox EMM…

У меня не получается использовать маркер авторизации, что делать?

Если у вас возникли трудности с использованием маркера авторизации, скорее всего, он был неверно задан сторонним провайдером услуг ЕММ. Сверьте маркер авторизации из консоли администрирования Dropbox с маркером, который установлен вашим провайдером услуг ЕММ.

Если маркеры совпадают, но проблема не решена, свяжитесь со своим провайдером услуг ЕММ для разрешения этого вопроса.

ЕММ включена, а участник рабочей группы не может войти в Dropbox. Что делать?

Если вы уже включили ЕММ, но у одного или нескольких участников рабочей группы не получается войти в Dropbox, необходимо проверить правильность настроек от провайдера услуг ЕММ на устройствах этих участников. Скорее всего, настройки не были обновлены. Ниже перечислены часто встречающиеся причины такой неполадки: