Как посмотреть события рабочей группы в консоли администрирования

На панели статистики вы найдете информацию о том, как ваша рабочая группа использует Dropbox, в том числе следующие сведения:

• Активные участники: количество пользователей в вашей рабочей группе, которые за последние 28 дней выполняли какие-либо действия — входили в аккаунт, добавляли, изменяли и просматривали файлы или делились ими
• Объём хранения: общее количество места, используемого вашей рабочей группой
• Ссылки доступа: количество ссылок, созданных пользователями вашей рабочей группы
• Активные общие папки: количество общих папок, в которых существует как минимум два пользователя и за последние 28 дней было выполнено какое-либо действие
• Активные устройства: количество компьютеров и мобильных устройств, на которых осуществлен вход в Dropbox у участников вашей рабочей группы и на которых за последние 28 дней выполнялись какие-либо действия
• Важные цифры: данные за последние 7 дней о ссылках, созданных участниками вашей рабочей группы

Как посмотреть события рабочей группы

Чтобы просмотреть события вашей рабочей группы:

1. Зайдите на сайт dropbox.com и войдите в аккаунт администратора.
2. Откройте Консоль администрирования.
3. Нажмите События.
4. Отфильтруйте результаты, чтобы просмотреть те события, которые вас интересуют. Фильтровать можно по диапазону дат, пользователям, контенту и событиям.
   • Чтобы фильтровать по событиям, выберите пункт Добавить событие рядом с разделом Действия
   • Чтобы просмотреть события, которые произошли в определенный период времени, выберите дату начала и дату окончания рядом с пунктом Диапазон дат
   • Чтобы просмотреть только действия определенного пользователя или нескольких пользователей, нажмите на раздел Участники, а потом введите нужные имена
   • Чтобы осуществить поиск по файлам, папкам или документам Paper, введите ключевое слово в поле рядом с пунктом Контент

Примечания о событиях рабочей группы:

• Информация об использовании аккаунта доступна с января 2017 года или с того момента, как ваша рабочая группа начала использовать Dropbox
• Вы увидите сообщение «обрабатывается», когда попытаетесь просмотреть статистику за промежуток времени, который ещё находится в обработке
• Если у вас новый Dropbox Business, то вы увидите пустые графики, так как статистики ещё нет
• Если вы хотите получить более подробную информацию о вашей рабочей группе, то можете просмотреть действия, связанные с доступом в вашей рабочей группе.

Как создать и экспортировать отчет о событиях

Чтобы создать и экспортировать отчет о событиях:

1. Зайдите на сайт dropbox.com и войдите в аккаунт администратора.
2. Откройте Консоль администрирования.
3. Откройте вкладку События.
4. Используйте фильтры, чтобы выбрать тип данных и период времени, для которых вы хотите экспортировать отчет.
5. Нажмите Создать отчет.

Отчет будет сохранен в формате CSV в папке под названием «Отчеты Dropbox Business». Вы получите электронное сообщение, когда все будет готово.

Что отображается в отчетах о событиях?

В каждом пункте отчета о событиях указываются:

• Дата и время: точная дата и время, когда произошло соответствующее событие
• Участник: имя участника, который совершил действие
• Событие: информация о самом действии
• Местоположение: место и IP-адрес, откуда пользователь совершил действие

Обычно сообщение о действии какого-либо участника рабочей группы появляется в отчете через несколько часов после совершения самого действия. Событие, как правило, появляется в журнале в течение 24 часов.

Администраторам в отчете о событиях рабочей группы доступны следующие события:

• Приложения
• Комментарии
• Устройства
• Домены
• Действия с файлами (доступно только в аккаунтах Dropbox Advanced и Dropbox Enterprise)
• Запросы файлов
• Подгруппы
• Входы в систему
• Участники
• Paper
• Пароли
• Отчеты
• Предоставление общего доступа
• Единый вход
• Папки рабочей группы
• Правила рабочей группы
• Профиль рабочей группы
• Двухэтапная проверка подлинности

Администратор рабочей группы Dropbox Business Advanced или Enterprise может просматривать все действия, производимые с файлами в его рабочей группе. Производимые с файлами действия — это, в частности, случаи, когда файл добавляется, изменяется, перемещается и удаляется. Журнал событий можно использовать для того, чтобы отслеживать и устранять проблемы (например, случайное удаление или перемещение файлов и папок), а также для аудитов по безопасности информации.

Как отслеживать события рабочей группы через страницу «События»

Если вы являетесь администратором рабочей группы, то можете выполнить несколько действий на странице События, в том числе следующие.

Почему я вижу пометки «Поддержка Dropbox» или «Система Dropbox» на своей странице событий?

Иногда в редких случаях Dropbox может обновить за вас ваш аккаунт. Администраторы аккаунтов Dropbox Business могут увидеть действия с такими пометками на странице Событий в консоли администрирования. Это может быть следующая пометка:

• Поддержка Dropbox — если вы обращались в нашу службу поддержки, то все предпринятые нами действия будут отображаться на странице «События» с пометкой «Поддержка Dropbox» (Dropbox Support). Служба поддержки может, например, пригласить или удалить участников рабочей группы или пригласить в вашу рабочую группу первоначальных администраторов. Но сотрудники службы поддержки Dropbox предпринимают какие-либо действия с вашим аккаунтом, только если получили для этого специальное разрешение.
• Система Dropbox — иногда в редких случаях системе Dropbox приходится обновлять ваш аккаунт, чтобы он совмещался с новыми продуктами Dropbox. Такие действия отображаются на странице «События» и имеют пометку «Система Dropbox» (Dropbox System). Система Dropbox может, например, переименовать или переместить папку рабочей группы или сделать так, чтобы ваш аккаунт Dropbox Business был совместим с новыми продуктами. Больше никаких действий с вашим аккаунтом система Dropbox не предпринимает, если только не получила для этого специального разрешения.