Как посмотреть события рабочей группы в консоли администрирования

На панели статистики вы найдете информацию о том, как ваша рабочая группа использует Dropbox, в том числе следующие сведения:

  • Активные участники: количество пользователей в вашей рабочей группе, которые за последние 28 дней выполняли какие-либо действия — входили в аккаунт, добавляли, изменяли и просматривали файлы или делились ими
  • Объём хранения: общее количество места, используемого вашей рабочей группой
  • Ссылки доступа: количество ссылок, созданных пользователями вашей рабочей группы
  • Активные общие папки: количество общих папок, в которых существует как минимум два пользователя и за последние 28 дней было выполнено какое-либо действие
  • Активные устройства: количество компьютеров и мобильных устройств, на которых осуществлен вход в Dropbox у участников вашей рабочей группы и на которых за последние 28 дней выполнялись какие-либо действия
  • Важные цифры: данные за последние 7 дней о ссылках, созданных участниками вашей рабочей группы

Как посмотреть события рабочей группы

Чтобы просмотреть события вашей рабочей группы:

  1. Зайдите на сайт dropbox.com и войдите в аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Отфильтруйте результаты, чтобы просмотреть те события, которые вас интересуют. Фильтровать можно по диапазону дат, пользователям, контенту и событиям.
    • Чтобы фильтровать по событиям, выберите пункт Добавить событие рядом с разделом Действия
    • Чтобы просмотреть события, которые произошли в определенный период времени, выберите дату начала и дату окончания рядом с пунктом Диапазон дат
    • Чтобы просмотреть только действия определенного пользователя или нескольких пользователей, нажмите на раздел Участники, а потом введите нужные имена
    • Чтобы осуществить поиск по файлам, папкам или документам Paper, введите ключевое слово в поле рядом с пунктом Контент

Примечания о событиях рабочей группы:

  • Информация об использовании аккаунта доступна с января 2017 года или с того момента, как ваша рабочая группа начала использовать Dropbox
  • Вы увидите сообщение «обрабатывается», когда попытаетесь просмотреть статистику за промежуток времени, который ещё находится в обработке
  • Если у вас новый Dropbox Business, то вы увидите пустые графики, так как статистики ещё нет
  • Если вы хотите получить более подробную информацию о вашей рабочей группе, то можете просмотреть действия, связанные с доступом в вашей рабочей группе.

Как создать и экспортировать отчет о событиях

Чтобы создать и экспортировать отчет о событиях:

  1. Зайдите на сайт dropbox.com и войдите в аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Откройте вкладку События.
  4. Используйте фильтры, чтобы выбрать тип данных и период времени, для которых вы хотите экспортировать отчет.
  5. Нажмите Создать отчет.

Отчет будет сохранен в формате CSV в папке под названием «Отчеты Dropbox Business». Вы получите электронное сообщение, когда все будет готово.

Что отображается в отчетах о событиях?

В каждом пункте отчета о событиях указываются:

  • Дата и время: точная дата и время, когда произошло соответствующее событие
  • Участник: имя участника, который совершил действие
  • Событие: информация о самом действии
  • Местоположение: место и IP-адрес, откуда пользователь совершил действие

Обычно сообщение о действии какого-либо участника рабочей группы появляется в отчете через несколько часов после совершения самого действия. Событие, как правило, появляется в журнале в течение 24 часов.

Администраторам в отчете о событиях рабочей группы доступны следующие события:

  • Приложения
  • Комментарии
  • Устройства
  • Домены
  • Действия с файлами (доступно только в аккаунтах Dropbox Advanced и Dropbox Enterprise)
  • Запросы файлов
  • Подгруппы
  • Входы в систему
  • Участники
  • Paper
  • Пароли
  • Отчеты
  • Предоставление общего доступа
  • Единый вход
  • Папки рабочей группы
  • Правила рабочей группы
  • Профиль рабочей группы
  • Двухэтапная проверка подлинности

Администратор рабочей группы Dropbox Advanced или Enterprise может просматривать все действия, производимые с файлами в его рабочей группе. Производимые с файлами действия — это, в частности, случаи, когда файл добавляется, изменяется, перемещается и удаляется. Журнал событий можно использовать для того, чтобы отслеживать и устранять проблемы (например, случайное удаление или перемещение файлов и папок), а также для аудитов по безопасности информации.

Как отслеживать события рабочей группы через страницу «События»

Если вы являетесь администратором, то можете выполнить несколько действий на странице События, в том числе следующие.

Чтобы удалить общую ссылку, созданную участником рабочей группы, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия.

  1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com с помощью учетных данных администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по одному из следующих событий, чтобы просмотреть все общие ссылки вашей рабочей группы.
    • Создал(а) общую ссылку
    • Открыл(а) общую ссылку
    • Скачал(а) файл или папку при помощи общей ссылки
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с общей ссылкой, которую вы хотите удалить.
  6. Нажмите Удалить ссылку.

Подробнее об управлении общими ссылками рабочей группы Dropbox Business.

Чтобы сбросить пароль участника рабочей группы, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия.

  1. На сайте dropbox.com войдите в свой аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Не удалось войти в систему.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с тем пользователем, чей пароль вы хотите сбросить.
  6. Нажмите Сбросить пароль Dropbox.

Чтобы завершить все веб-сеансы вашей рабочей группы, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия.

  1. На сайте dropbox.com войдите в свой аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Изменился IP-адрес последнего активного веб-сеанса.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с тем веб-сеансом, который вы хотите завершить.
  6. Нажмите Сбросить пароль Dropbox.
  7. Нажмите Завершить все веб-сеансы.

Чтобы отсоединить приложение для всей рабочей группы или отдельного пользователя, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия.

  1. На сайте dropbox.com войдите в свой аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Присоединенное приложение для рабочей группы или Присоединенное приложение для пользователя.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с приложением, которое вы хотите отсоединить.
  6. Нажмите Отсоединить приложение.

Чтобы восстановить файл или папку, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия.

  1. На сайте dropbox.com войдите в свой аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Удаленные файлы и/или папки.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с файлом или папкой, которые вы хотите восстановить.
  6. Нажмите Восстановить элемент.

Примечание. Если удалить папку, то вместе с ней удалятся и все находящиеся в ней файлы. При этом названия отдельных файлов, удаленных вместе с папкой, не будут отображаться на странице События — там появится лишь название удаленной папки. Чтобы найти файл, находившийся в удаленной папке, найдите путь к соответствующей папке. Например: /Маркетинг/2016/03/01/Проект_1.docx.

Чтобы отсоединить устройство и удалить все файлы, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия.

  1. На сайте dropbox.com войдите в свой аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Присоединенное устройство.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с подсоединенным устройством, которое вы хотите отсоединить.
  6. Нажмите Отсоединить и удалить все файлы.

Почему на странице событий в столбце «Участник» у меня отображается «Dropbox»?

В редких случаях Dropbox может обновить ваш аккаунт за вас. Администраторы аккаунтов Dropbox Business могут увидеть такие записи на странице событий в консоли администрирования. У некоторых администраторов в столбце «Участник» может отображаться «Dropbox» в следующих случаях:

Участник рабочей группы удалил вложенную общую папку.

Когда участник рабочей группы удаляет вложенную общую папку, вместо имени пользователя, который это сделал, отображается «Dropbox». Администраторы определенных типов могут просмотреть имя такого участника рабочей группы, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Создать отчет.
  2. Откройте отчет в Excel.
  3. В столбце «Контекст» будет указан адрес электронной почты соответствующего участника рабочей группы.
Вы обратились в службу поддержки Dropbox за помощью в выполнении задачи.
 
Если вы обращались в службу поддержки Dropbox, все выполненные нами действия будут отображаться на вашей странице событий как задания, выполненные Dropbox. Служба поддержки может, например, пригласить в вашу рабочую группу первоначальных администраторов. Но сотрудники службы поддержки Dropbox предпринимают какие-либо действия с вашим аккаунтом, только если получили для этого ваше разрешение.
 
Dropbox обновил ваш аккаунт.
 
Система Dropbox периодически обновляет ваш аккаунт, чтобы он был совместим с новыми продуктами Dropbox. На вашей странице событий такие обновления отображаются как задания, выполненные Dropbox. Например, Dropbox может переименовать или переместить папки рабочей группы или обновить ваш аккаунт Dropbox Business для совместимости с новыми продуктами. Без разрешения система Dropbox не станет предпринимать никаких других действий с вашим аккаунтом.
Насколько полезна была для вас эта статья?

Мы очень сожалеем.
Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв!
Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!