Как посмотреть события рабочей группы в консоли администрирования

На панели управления в консоли администрирования вы найдете информацию о том, как ваша рабочая группа использует Dropbox, в том числе следующие сведения:

  • Активные участники: количество пользователей в вашей рабочей группе, которые за последние 28 дней выполняли какие-либо действия — входили в аккаунт, добавляли, изменяли и просматривали файлы или делились ими
  • Объём хранения: общее количество места, используемого вашей рабочей группой
  • Ссылки доступа: количество ссылок, созданных пользователями вашей рабочей группы
  • Активные общие папки: количество общих папок, в которых существует как минимум два пользователя и за последние 28 дней было выполнено какое-либо действие
  • Активные устройства: количество компьютеров и мобильных устройств, на которых осуществлен вход в Dropbox у участников вашей рабочей группы и на которых за последние 28 дней выполнялись какие-либо действия
  • Важные цифры: данные за последние 7 дней о ссылках, созданных участниками вашей рабочей группы

Как посмотреть события рабочей группы

Чтобы просмотреть события вашей рабочей группы:

  1. Зайдите на сайт dropbox.com и войдите в аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Отфильтруйте результаты, чтобы просмотреть те события, которые вас интересуют. Фильтровать можно по диапазону дат, пользователям, контенту и событиям.
    • Чтобы фильтровать по событиям, выберите пункт Добавить событие рядом с разделом Действия
    • Чтобы просмотреть события, которые произошли в определенный период времени, выберите дату начала и дату окончания рядом с пунктом Диапазон дат
    • Чтобы просмотреть только действия определенного пользователя или нескольких пользователей, нажмите на раздел Участники, а потом введите нужные имена
    • Чтобы осуществить поиск по файлам, папкам, документам Paper или витринам, введите ключевое слово в поле рядом с пунктом Контент

Примечания о событиях рабочей группы:

  • Информация об использовании аккаунта доступна с августа 2014 года или с того момента, как ваша рабочая группа начала использовать Dropbox
  • Вы увидите сообщение «обрабатывается», когда попытаетесь просмотреть статистику за промежуток времени, который ещё находится в обработке
  • Если у вас новый Dropbox Business, то вы увидите пустые графики, так как статистики ещё нет
  • Если вы хотите получить более подробную информацию о вашей рабочей группе, то можете просмотреть действия, связанные с доступом в вашей рабочей группе.

Как создать и экспортировать отчет о событиях

Чтобы создать и экспортировать отчет о событиях:

  1. Зайдите на сайт dropbox.com и войдите в аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Откройте вкладку События.
  4. Используйте фильтры, чтобы выбрать тип данных и период времени, для которых вы хотите экспортировать отчет.
  5. Нажмите Создать отчет.

Отчет будет сохранен в формате CSV в папке под названием «Отчеты Dropbox Business». Вы получите электронное сообщение, когда все будет готово.

Что отображается в отчетах о событиях?

В каждом пункте отчета о событиях указываются:

  • Дата и время: точная дата и время, когда произошло соответствующее событие
  • Участник: имя участника, который совершил действие
  • Событие: информация о самом действии
  • Местоположение: место и IP-адрес, откуда пользователь совершил действие

Обычно сообщение о действии какого-либо участника рабочей группы появляется в отчете через несколько часов после совершения самого действия. Событие, как правило, появляется в журнале в течение 24 часов.

Администраторам в отчете о событиях рабочей группы доступны следующие события:

  • Приложения
  • Комментарии
  • Устройства
  • Домены
  • Действия с файлами (доступно только в аккаунтах Dropbox Advanced и Dropbox Enterprise)
  • Запросы файлов
  • Подгруппы
  • Входы в систему
  • Участники
  • Paper
  • Пароли
  • Отчеты
  • Предоставление общего доступа
  • Единый вход
  • Папки рабочей группы
  • Правила рабочей группы
  • Профиль рабочей группы
  • Двухэтапная проверка подлинности

Администратор рабочей группы Dropbox Business Advanced или Enterprise может просматривать все действия, производимые с файлами в его рабочей группе. Производимые с файлами действия — это, в частности, случаи, когда файл добавляется, изменяется, перемещается и удаляется. Журнал событий можно использовать для того, чтобы отслеживать и устранять проблемы (например, случайное удаление или перемещение файлов и папок), а также для аудитов по безопасности информации.

Как отслеживать события рабочей группы через страницу «События»

Если вы являетесь администратором рабочей группы, то можете выполнить несколько действий на странице События, в том числе следующие.

Удалить общую ссылку

Чтобы удалить общую ссылку, которую создал участник рабочей группы, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия:

  1. Зайдите на сайт dropbox.com и войдите в аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по одному из следующих событий, чтобы просмотреть все общие ссылки вашей рабочей группы.
    • Создал(а) общую ссылку
    • Открыл(а) общую ссылку
    • Скачал(а) файл или папку при помощи общей ссылки
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с общей ссылкой, которую вы хотите удалить.
  6. Нажмите Удалить ссылку.

Подробнее об управлении общими ссылками рабочей группы Dropbox Business.

Сбросить пароль участника рабочей группы Dropbox

Чтобы сбросить пароль участника рабочей группы, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия:

  1. Зайдите на сайт dropbox.com и войдите в аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Не удалось войти в систему.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с тем пользователем, чей пароль вы хотите сбросить.
  6. Нажмите Сбросить пароль Dropbox.

Завершить веб-сеансы участников рабочей группы

Чтобы завершить все веб-сеансы вашей рабочей группы, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия:

  1. Зайдите на сайт dropbox.com и войдите в аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Изменился IP-адрес последнего активного веб-сеанса.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с тем веб-сеансом, который вы хотите завершить.
  6. Нажмите Сбросить пароль Dropbox.
  7. Нажмите Завершить все веб-сеансы.

Отсоединить приложение для всей рабочей группы или отдельного пользователя

Чтобы отсоединить приложение для всей рабочей группы или отдельного пользователя, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия:

  1. Зайдите на сайт dropbox.com и войдите в аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Присоединенное приложение для рабочей группы или Подсоединенное приложение для пользователя.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с приложением, которое вы хотите отсоединить.
  6. Нажмите Отсоединить приложение.

Восстановить удаленный файл или папку

Чтобы восстановить удаленный файл или папку, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия:

  1. Зайдите на сайт dropbox.com и войдите в аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Удалил(а) файлы и/или папки.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с файлом или папкой, которые вы хотите восстановить.
  6. Нажмите Восстановить элемент.

Обратите внимание: если удалить папку, то вместе с ней удалятся и все находящиеся в ней файлы. Но при этом названия отдельных файлов, удаленных вместе с папкой, не будут отображаться на странице События: там появится лишь название удаленной папки. Чтобы найти файл, располагавшийся в удаленной папке, поищите путь к соответствующей папке. Например: /Маркетинг/2016/03/01/Проект_1.docx.

Отсоединить устройство и удалить все файлы

Чтобы отсоединить устройство и удалить все файлы, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия:

  1. Зайдите на сайт dropbox.com и войдите в аккаунт администратора.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Подсоединенное устройство.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с подсоединенным устройством, которое вы хотите отсоединить.
  6. Нажмите Отсоединить и удалить все файлы.

Почему я вижу пометки «Поддержка Dropbox» или «Система Dropbox» на своей странице событий?

Иногда в редких случаях Dropbox может обновить за вас ваш аккаунт. Администраторы аккаунтов Dropbox Business могут увидеть действия с такими пометками на странице Событий в консоли администрирования. Это может быть следующая пометка:

  • Поддержка Dropbox — если вы обращались в нашу службу поддержки, то все предпринятые нами действия будут отображаться на странице «События» с пометкой «Поддержка Dropbox» (Dropbox Support). Служба поддержки может, например, пригласить или удалить участников рабочей группы или пригласить в вашу рабочую группу первоначальных администраторов. Но сотрудники службы поддержки Dropbox предпринимают какие-либо действия с вашим аккаунтом, только если получили для этого специальное разрешение.
  • Система Dropbox — иногда в редких случаях системе Dropbox приходится обновлять ваш аккаунт, чтобы он совмещался с новыми продуктами Dropbox. Такие действия отображаются на странице «События» и имеют пометку «Система Dropbox» (Dropbox System). Система Dropbox может, например, переименовать или переместить папку рабочей группы или сделать так, чтобы ваш аккаунт Dropbox Business был совместим с новыми продуктами. Больше никаких действий с вашим аккаунтом система Dropbox не предпринимает, если только не получила для этого специального разрешения.
Насколько полезна была для вас эта статья?

Мы очень сожалеем.
Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв!
Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!