Что такое премиум-поддержка Dropbox?

Премиум-поддержка Dropbox — это функция, доступная для рабочих групп Dropbox Business, которые приобрели соответствующее дополнение. Чтобы приобрести дополнение для премиум-поддержки, обратитесь к своему менеджеру по продажам Dropbox или заполните форму для обратной связи Dropbox Business.

Это дополнение позволяет всем активным участникам рабочей группы воспользоваться расширенными возможностями поддержки.

Благодаря функциям премиум-поддержки у администраторов и участников рабочей группы будут:

  • Доступ к вебинарам Dropbox, проводимым в режиме реального времени
  • Ответ от службы поддержки по электронной почте должен прийти в течение 1 часа независимо от дня недели

Кроме того, администраторы рабочей группы смогут:

  • Запланировать звонок из службы поддержки по требованию
  • Звонить в службу поддержки по телефону 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая выходные
  • Обращаться в службу поддержки через чат 24 часа в сутки с понедельника по пятницу

Обратите внимание: премиум-поддержка по телефону и в чате в настоящий момент доступна только на английском. языке.

Чтобы связаться со службой поддержки, войдите в свой аккаунт и перейдите на страницу dropbox.com/support

Насколько полезна была для вас эта статья?

Мы очень сожалеем.
Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв!
Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!