En Dropbox Sign-kontokonflikt uppstår när en medlem i ett Dropbox-teamkonto har befintliga filer som är associerade med ett Sign-konto med samma e-postadress.
Lös Dropbox Sign-kontokonflikter
Om du har en konflikt med Sign-kontot ser du meddelandet ”Hur ska vi hantera ditt konto på Dropbox Sign?” när du klickar på sidan Underskrifter på dropbox.com.
Innan du kan lösa konflikten måste du välja ett av dessa alternativ:
- Håll ditt personliga Sign-konto separat från teamet: du är den enda med åtkomst och du behåller äganderätten till innehållet
- Kombinera ditt Sign-konto med teamkontot: Det kommer att delas med teamet och Dropbox-teamet äger nu innehållet
Om du väljer att hålla det separat från teamet:
- Logga in på dropbox.com.
- Klicka på Signaturer i sidomenyn till vänster.
- Klicka på Uppdatera e-postadress.
- Hellosign.com öppnas och du ombeds att logga in.
- Logga in med dina Sign-inloggningsuppgifter.
- Klicka på Uppdatera e-postadress.
- Ange en annan e-postadress som inte har ett befintligt Sign-konto.
- Titta i din inkorg efter ett verifieringsmeddelande och klicka sedan på Verifiera din mejladress i mejlet.
- Du får ett bekräftelsemeddelande om att din e-postadress har verifierats, sedan loggas du ut från ditt Sign-konto.
- Obs! Sign-kontokonflikten löses först när du har verifierat din nya e-postadress.
Om du väljer att kombinera konton:
- Logga in på dropbox.com.
- Klicka på Signaturer i sidomenyn till vänster.
- Klicka på Kombinera konton.
- Detta kommer automatiskt att slå samman dina befintliga Sign-filer med ditt Dropbox-teamkonto. Om tillämpligt återbetalas automatiskt ett proportionellt belopp för din Sign-prenumeration.
- Beroende på hur många filer du har kan det ta några minuter att överföra alla filer.
När det är klart omdirigeras du till hellosign.com.
