Informationen i den här artikeln gäller för alla Dropbox-användare om inget annat anges.
Dropbox utfärdar kvitton och fakturor för alla betalningar. Om du betalar med betal- eller kreditkort kommer betalningarna att synas på ditt kontoutdrag som DROPBOX*(transaktionsnummer).
Om du har en årlig prenumeration får du ett kvitto via e-post efter varje betalning. Du kan också följa stegen nedan för att få åtkomst till ditt Dropbox-kvitto eller faktura på dropbox.com.
Du kan se dina fakturor och kvitton på dropbox.com. Gör så här:
Saknas en transaktion i den här listan kan du leta upp ett kredit- eller betalkortsköp för att hitta ditt kvitto.
Obs! I en Dropbox Family-plan är det bara familjeansvarig som har tillgång till faktureringsinformation.
Obs! Detta gäller endast team som betalar med kreditkort, PayPal eller autogiro. Om du har betalat med manuell fakturering kan du inte redigera uppgifter på en Dropbox-faktura.
Vissa typer av administratörer kan komma åt fakturor och kvitton på dropbox.com. Gör så här:
Anmärkningar:
Om du köpte Dropbox via Apple App Store kan du visa din köphistorik för att ladda ner ett kvitto.
Om du köpte Dropbox genom Google Play kan du visa din beställningshistorik för att ladda ner ett kvitto.
Du kan skriva ut ett Dropbox-kvitto eller en Dropbox-faktura om du är administratör med faktureringsåtkomst i ditt Dropbox-teamkonto, ansvarig för en Dropbox Family-plan eller om du har ett Plus-, Professional- eller Essentials-konto. Obs: Detta gäller endast om du betalar med kreditkort, PayPal eller autogiro.
Så här skriver du ut en faktura eller kvitto
För Dropbox-teamkonton som betalar med manuell faktura får den utsedda faktureringskontakten en faktura direkt via mejl 24–48 timmar efter förnyelsedatumet.
Om du fortfarande inte kan hitta din faktura kontaktar du Dropbox support.
Ja, tack!
Inte särskilt
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Tack för din feedback!
Om ditt kreditkort har nekats, en betalning misslyckats eller om du inte kunde förnya din Dropbox-prenumeration automatiskt kan du behöva uppdatera din betalkortsinformation eller faktureringsadress.
Få hjälp med allt som rör Dropbox-fakturering. Läs om hur du hanterar betalningsinformation, visar faktureringshistorik, felsöker faktureringsproblem och mer.
Läs om hur du visar faktureringshistoriken för ditt teams Dropbox Standard- eller Advanced-konto. Utforska mer i adminkonsolen.
Om du ser en kreditkortsdebitering från Dropbox som du inte känner igen kan du använda vårt sökverktyg för kreditkortsdebiteringar för att få information om betalningen.