Hur hittar jag ett kvitto eller en faktura?
Informationen i den här artikeln gäller för alla Dropbox-användare om inget annat anges.
Dropbox utfärdar kvitton och fakturor för alla betalningar. Om du betalar med betal- eller kreditkort kommer betalningarna att synas på ditt kontoutdrag som DROPBOX*(transaktionsnummer).
Om du har en årsprenumeration får du ett kvitto via e-post efter varje betalning. Du kan också följa stegen nedan för att komma åt ditt Dropbox-kvitto eller -faktura på dropbox.com.
Fakturering för Dropbox Plus, Family, Professional och Essentials
Du kan se dina fakturor och kvitton på dropbox.com. Gör så här:
- Logga in på dropbox.com.
- Klicka på din avatar (profilbild eller initialer) längst upp till höger.
- Klicka på Hantera konto.
- Klicka på Fakturering.
- Du visar en faktura genom att klicka på Faktura intill önskad transaktion.
- Du visar ett kvitto genom att klicka på Kvitto intill önskad transaktion.
Saknas en transaktion i den här listan kan du leta upp ett kredit- eller betalkortsköp för att hitta ditt kvitto.
Obs! I en Dropbox Family-plan är det bara familjeansvarig som har tillgång till faktureringsinformation.
Fakturering för Dropbox Standard, Business, Advanced och Business Plus
Obs! Detta gäller endast team som betalar med kreditkort, PayPal eller autogiro. Om du har betalat med manuell fakturering kan du inte redigera uppgifter på en Dropbox-faktura.
Vissa typer av administratörer kan komma åt fakturor och kvitton på dropbox.com. Gör så här:
- Logga in på dropbox.com med autentiseringsuppgifterna som administratör.
- Klicka på Adminkonsolen på sidomenyn till vänster.
- Klicka på Fakturering.
- Klicka på fliken Faktureringsuppgifter.
- Du visar en faktura genom att klicka på Faktura intill önskad transaktion.
- För att se ett kvitto, klicka på Hitta kvitto till höger. Ange transaktions-ID-numret och klicka sedan på Skicka.
Anmärkningar:
- Nästa faktureringsdatum visas under Kommande faktura till höger om sidan Fakturering.
- Kunder som betalar med check eller manuell fakturering kan inte komma åt fakturor och kvitton på Dropbox.com, men de kan begära en kopia av sin faktura genom att skicka ett e-postmeddelande till invoices@dropbox.com.
Vanliga frågor om faktureringskvitton och fakturor
Om jag har köpt Dropbox från Apple App Store?
Om du köpte Dropbox via Apple App Store kan du visa din köphistorik för att ladda ner ett kvitto.
Om jag har köpt Dropbox från Google Play?
Om du köpte Dropbox genom Google Play kan du visa din beställningshistorik för att ladda ner ett kvitto.
Hur skriver jag ut en faktura eller kvitto?
Du kan skriva ut ett Dropbox-kvitto eller en Dropbox-faktura om du är administratör med faktureringsåtkomst i ditt Dropbox-teamkonto, ansvarig för en Dropbox Family-plan eller om du har ett Plus-, Professional- eller Essentials-konto.
Obs: Detta gäller endast om du betalar med kreditkort, PayPal eller autogiro.
Så här skriver du ut en faktura eller kvitto
- Logga in på dropbox.com.
- Gå till Fakturering.
- Om du har ett teamkonto klickar du på Adminkonsolen och sedan på Fakturering.
- Om du använder Plus, Professional, Family eller Essentials klickar du på Inställningar och sedan på Fakturering.
- Under Faktureringshistorik klickar du på Faktura eller Kvitto bredvid det önskade dokumentet.
- Klicka på Skriv ut faktura eller Skriv ut kvitto.
För Dropbox-teamkonton som betalar med manuell faktura får den utsedda faktureringskontakten en faktura direkt via mejl 24–48 timmar efter förnyelsedatumet.
Om du fortfarande inte kan hitta din faktura kontaktar du Dropbox support.
