Varför visas inte min Dropbox-prenumeration i iOS-mobilappen?

Uppdaterat Nov 22, 2023

Om du använt en Apple-enhet för att köpa en Dropbox-prenumeration eller starta en kostnadsfri provperiod och du fortfarande ser Dropbox Basic under kontofliken har din prenumeration inte startat. För att aktivera din Dropbox-prenumeration eller kostnadsfria provperiod behöver du följa anvisningarna nedan för att tvinga den att starta.

  1. Öppna Dropbox mobilapp.
  2. Tryck på Konto.
    • Om du är Dropbox-teamanvändare och har både ett jobbrelaterat och personligt konto ser du antingen Personlig eller ditt teamnamn i stället för Konto.
  3. Tryck på kontoikonen (person) längst ner till höger och sedan kugghjulsikonen högst upp till vänster.
  4. Tryck på Återskapa inköp.
highlighter icon

Obs! Om du inte ser Återskapa inköp uppdaterar du Dropbox-appen från App Store. Följ stegen igen.

Var denna artikel till någon hjälp?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Tack för din feedback!

Relaterade artiklar

Betalkort nekat

Om ditt kreditkort har nekats, en betalning misslyckats eller om du inte kunde förnya din Dropbox-prenumeration automatiskt kan du behöva uppdatera din betalkortsinformation eller faktureringsadress.

Visa artikel

Rabatter för Dropbox teamkonton

Rabatterade prenumerationer på Dropbox Standard, Advanced eller Enterprise är tillgängliga för vissa grupper och branscher. Mer information finns här.

Visa artikel

Så här betalar du för Dropbox with SEPA-autogiro

Du kan kanske betala för din Dropbox-prenumeration med SEPA-autogiro. Ta reda på om Dropbox kan ta emot din SEPA-autogirobetalning för ditt konto.

Visa artikel

Så här redigerar du information på en Dropbox-faktura

Du kan anpassa eller redigera faktureringsinformationen som visas på tidigare eller nuvarande fakturor för ditt Dropbox Professional- eller teamkonto.

Visa artikel

Andra sätt att få hjälp

Ikon som visar två personer
Community
Twitter Icon
X
Ikon som visar en pratbubbla
Kontakta vår support