Varför visas inte min Dropbox-prenumeration i iOS-mobilappen?

Uppdaterat Jan 23, 2025
person icon

Informationen i den här artikeln gäller för alla kunder med en betald Dropbox-plan.

Om du använt en Apple-enhet för att köpa en Dropbox-prenumeration eller starta en kostnadsfri provperiod och du fortfarande ser Dropbox Basic under kontofliken har din prenumeration inte startat. För att aktivera din Dropbox-prenumeration eller kostnadsfria provperiod behöver du följa anvisningarna nedan för att tvinga den att starta.

  1. Öppna Dropbox mobilapp.
  2. Tryck på Konto.
    • Om du är med i ett Dropbox-team och har både ett jobbkonto och ett personligt konto ser du antingen Personligt eller namnet på ditt team istället för Konto.
  3. Tryck på kontoikonen (person) längst ner till höger och sedan kugghjulsikonen högst upp till vänster.
  4. Tryck på Återskapa inköp.
highlighter icon

Obs! Om du inte ser Återskapa inköp uppdaterar du Dropbox-appen från App Store. Följ stegen igen.

Var denna artikel till någon hjälp?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Tack för din feedback!

Andra sätt att få hjälp