Om video- eller ljudfilen inte spelas upp i Dropbox-mobilappen kan du kontrollera följande:
Kontrollera att du har en tredjepartsapp på den mobila enheten som kan spela upp det filformatet.
- Dropbox mobilappen använder mediespelare från tredje part (inte Dropbox) på den mobila enheten för att spela upp video- och ljudfiler
- Om du inte vill ladda ner en tredjepartsapp som kan spela upp filtypen kan du i stället använda en app som konverterar filer (t.ex. Handbrake) för att konvertera filen till ett spelbart format
Kontrollera att du är ansluten till internet (data eller wifi).
- Om du inte är ansluten måste du ladda ner filen för användning offline innan du går offline
- Apple-enheter: Apple konverterar de flesta filer till ett spelbart format utan något separat program så länge du är ansluten till internet (med protokollet Apple HTTP Live Streaming (HLS))
- Om du inte är ansluten till internet måste du ladda ner en tredjepartsapp som kan spela upp filtypen
