Lös problem med annullering
Detta bör du känna till:
- Om du raderar Dropbox-appen från datorn eller telefonen avbryts inte Dropbox-planen och Dropbox-kontot raderas inte.
- Om det kreditkort du använt till att betala för Dropbox går ut annulleras ändå inte Dropbox-planen utan du kan fortfarande debiteras. Banken kan automatiskt ha överfört betalningar till ditt nya kort. Vi rekommenderar att du kontaktar banken.
Hitta mejladressen för Dropbox-kontot
Om du har en Dropbox-debitering på ditt kontoutdrag men inte kommer ihåg vilket mejlkonto du registrerade dig med, kan du hitta den informationen med hjälp av det här transaktions-ID-verktyget.
Läs mer om hur du letar upp kreditkortsdebiteringar från Dropbox.
Hitta din aktuella Dropbox-plan
Om du inte är säker på vilken kontotyp du har just nu kan du logga in på dropbox.com och gå till dropbox.com/account/plan.
Kontakta vår support
Logga in på adminkontot och gå till dropbox.com/support för att ta reda på hur du kontaktar telefonsupporten. Telefonsupport är endast tillgängligt för användare med Dropbox-teamkonton under lokala öppettider.