Varför har min delningsaktivitet avbrutits?

Om du ser ett felmeddelande som säger att din delningsaktivitet avbröts kan det bero på något av följande:

• En fil kan innehålla skadlig programvara
• Du kan ha överskridit din bandbreddsgräns
• Du kan ha uppnått det högsta antalet inbjudningar du kan skicka per dag
• En fil kan vara föremål för ett copyright-anspråk
• En fil kan innehålla skadligt material
  
• Din länk har delats eller laddats ner för många gånger på en dag

Den här artikeln förklarar vad dessa felmeddelanden betyder och hur du löser dem.

Varför ser jag meddelandet ”Vi har avbrutit din delningsaktivitet eftersom du försökte dela en fil som kan innehålla sabotageprogram”?

Det här meddelandet visas när en av dina filer misstänks innehålla sabotageprogram.

Varför ser jag meddelandet ”Vi har avbrutit din delningsaktivitet eftersom du har överskridit gränserna för bandbredd”?

Bandbredd avser mängden data som överförs från ditt konto när andra visar eller laddar ner filerna du har delat. Det här meddelandet innebär att din delningsaktivitet har överskridit de tillåtna gränserna.
 

Detta kan hända om du:

• Du delar en länk med någon som sedan delar den med ett stort antal personer, vilket leder till många filnerladdningar.
• Delar en länk med någon som laddar ner den flera gånger.
• Begär filer och får ett stort antal uppladdningar.
• Begär filer och någon laddar upp samma fil flera gånger.
• Begär filer och mottagaren vidarebefordrar begäran till andra användare, som alla laddar upp filer.

Bandbreddsgränser för Dropbox-konton

För att förhindra missbruk ställer Dropbox in dagliga bandbreddsgränser:

• Dropbox Basic: 20 GB och upp till 100 000 filnerladdningar per dag.
• Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials, Standard och Business: 1 TB och obegränsade filnerladdningar per dag.
• Dropbox Advanced, Business Plus och Enterprise: 4 TB och obegränsade filnerladdningar per dag.
• Alla Dropbox-provperioder: 20 GB och upp till 100 000 filnerladdningar per dag.

Hur löser jag det här problemet?

Om du stöter på den här situationen för första gången pausas din delningsaktivitet och dina länk- eller filinlämningar i 24 timmar. Upprepade problem kan leda till avstängningar längre än 24 timmar. Du får ett mejl med instruktioner om hur du löser problemet.

Varför ser jag meddelandet ”Du har överskridit antalet inbjudningar du kan skicka per dag”?

Det här meddelandet visas när du överskrider det maximala antalet delningsinbjudningar du kan skicka inom en kort period. Det fungerar som en säkerhetsåtgärd för att förhindra missbruk och skydda våra användare.

När detta händer kommer din delningsaktivitet att stängas av i upp till 24 timmar. Under den här tiden kan du inte skapa delade länkar eller skicka inbjudningar.

Hur löser jag det här problemet?

För att lösa problemet rekommenderar vi att du väntar i 24 timmar innan du försöker bjuda in andra användare till en fil eller mapp igen.

Överväg dessutom att minska antalet mottagare i varje inbjudan för att undvika att utlösa gränsen.

Varför ser jag meddelandet ”Vi har avbrutit din delningsaktivitet eftersom dina filer har ett klagomål om copyright”?

Ett meddelande om copyright-klagomål visas när vi får ett meddelande enligt Digital Millennium Copyright Act (DMCA) angående en av dina filer. Du bör ha fått ett mejl från oss med mer information om DMCA-klagomålet.

Hur löser jag det här problemet?

Om du anser att DMCA-klagomålet utfärdades av misstag eller om du har hanterat problemet med klaganden och vill återställa delning, följ instruktionerna i mejlet du fick. Vårt team kommer att granska ditt överklagande och vidta lämpliga åtgärder så snabbt som möjligt.

Varför ser jag meddelandet ”Vi har avbrutit din delningsaktivitet eftersom dina filer kan innehålla nätfiske/skräppost”?

Detta meddelande indikerar att en av dina filer misstänks innehålla skadligt material som kan skada våra användare.

Hur löser jag det här problemet?

Kontakta Dropbox support om du ser det här meddelandet.

Varför ser jag meddelandet ”Länken är tillfälligt inaktiverad”

Det här meddelandet innebär att länken du försöker komma åt har delats eller laddats ner för många gånger under en 24-timmarsperiod.
 

Hur löser jag det här problemet?

För att lösa problemet ska du vänta 24 timmar innan du försöker använda länken igen.

Har du andra problem med delade länkar? 

Se vår guide om felsökning av delade länkar för vanliga problem och lösningar för delade länkar. Kontakta Dropbox support om du fortfarande har problem med din delningsaktivitet.