Felsökningssteg:
- Prova först att uppdatera sidan och skriva under dokumentet igen. Det här felet inträffar i allmänhet när det finns ett tillfälligt fel i systemet. Att uppdatera sidan löser vanligtvis problemet.
- Om du fortfarande har problem kontaktar du supportteamet här och inkludera följande:
- tidpunkten för felet
- felkoden (om felmeddelandet har en sådan)
- namnet på dokumentet du arbetade med
- det du försökte utföra: skulle du själv underteckna, förberedde du ett dokument som någon annan skulle underteckna eller undertecknade du en begäran om underskrift?
- mejladressen du loggat in med
Vi undersöker problemet vidare.
3. Under tiden vi undersöker problemet kan du prova med en annan webbläsare. Tekniska problem är vanligtvis specifika för en webbläsare så om du till exempel har problem med Internet Explorer kanske du inte har problem i Chrome.
Vill du hämta ett gammalt dokument som du undertecknat? Klicka här.
