什么是 Dropbox Sign 帐户冲突？

如果 Dropbox 团队帐户成员将现有文件与使用相同电子邮件地址的 Dropbox Sign 帐户关联，就会出现 Dropbox Sign 帐户冲突。

如何解决 Dropbox Sign 帐户冲突

如果发生 Dropbox Sign 帐户冲突，当您在 dropbox.com 上访问签名页面时，会看到信息“我们应如何处理您在 Dropbox Sign 上的帐户？”。

可在 dropbox.com 上使用签名页面前，您需要选择其中一个可用选项：

1. 将其与团队分开并保存在个人 Dropbox Sign 帐户中，只有您有权限访问，并且保留内容所有权。
2. 与团队帐户合并以确保可与团队共享，并将内容所有权转移到 Dropbox 团队。

如果选择将其与团队分开：

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击左侧边栏中的签名。
3. 单击更新电子邮件。
   • 您将被定向至 hellosign.com 并需要登录。
4. 通过您的 Dropbox Sign 凭据登录。
5. 单击更新电子邮件地址。
6. 输入无现有 Dropbox Sign 帐户的不同电子邮件地址。
7. 在电子邮件收件箱中查收验证电子邮件，然后单击该电子邮件中的验证电子邮件。
   • 您将看到确认邮件，表示您的电子邮件地址已验证，Dropbox Sign 帐户也将被注销。
     • 注意：Dropbox Sign 帐户冲突只有在您验证新电子邮件地址后才会解决。
8. 返回 dropbox.com 并刷新签名页面。

如果选择与团队帐户合并：

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击左侧边栏中的签名。
3. 单击合并帐户。
   • 此操作将自动合并您的现有 Dropbox Sign 文件和 Dropbox 团队帐户。如果适用，还会自动为您的 Sign 订阅按比例退款。
   • 传输所有文件可能需要几分钟，具体取决于文件数量。

完成后，您将被带回至 dropbox.com 上的签名页面。

如何防止 Dropbox Sign 帐户冲突

如果现有 Dropbox Sign 帐户与您的 Dropbox 团队帐户使用相同电子邮件地址，您可以执行以下一项操作来防止 Dropbox Sign 帐户冲突：

• 请求团队管理员使用与 Dropbox Sign 帐户关联电子邮件地址不同的地址邀请您加入 Dropbox 团队帐户。
• 在 dropbox.com 上访问签名页面前，更改 Dropbox Sign 帐户关联的电子邮件地址。
• 在 dropbox.com 上访问签名页面前，删除您的 Dropbox Sign 帐户。