什么是 Dropbox Sign 帐户冲突？

当 Dropbox 团队帐户成员拥有的某个文件与电子邮件地址相同的 Dropbox Sign 帐户关联时，会发生 Dropbox Sign 帐户冲突。

如何解决 Dropbox Sign 帐户冲突

如果发生 Sign 帐户冲突，当您访问 dropbox.com 上的签名页面时，会看到以下消息：“我们应该如何处理您的 Dropbox Sign 帐户？”。

在解决冲突之前，您需要从以下选项中选择一项：

• 将您的个人 Sign 帐户与团队帐户分开：您是唯一拥有访问权限的人，并且您保留对内容的所有权
• 将您的 Sign 帐户与团队帐户合并：帐户将与团队共享，其中的内容现在归 Dropbox 团队所有

如果您选择将 Sign 帐户与团队帐户分开：

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击左侧边栏中的签名。
3. 单击更新电子邮件。
   • 您将被定向至 hellosign.com 并需要登录。
4. 使用您的 Sign 登录凭据登录。
5. 点击更新电子邮件地址。
6. 输入一个现有 Sign 帐户未使用过的电子邮件地址。
7. 在电子邮件收件箱中查收验证电子邮件，然后单击该电子邮件中的验证电子邮件。
   • 您将收到一条确认消息，说明您的电子邮件地址已通过验证，然后您将从 Sign 帐户退出登录。
     • 注意：您必须先验证新的电子邮件地址，才能解决 Sign 帐户冲突。

如果您选择合并帐户：

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击左侧边栏中的签名。
3. 点击 合并帐户。
   • 系统会自动将您现有的 Sign 文件合并至您的 Dropbox 团队帐户。您的 Sign 订阅费用将自动按比例退还 （如适用）。
   • 转移所有文件可能需要几分钟时间，具体取决于您的文件数量。

完成后，系统被重定向至 hellosign.com。 

如何防止 Dropbox Sign 帐户冲突

如果您现有的 Sign 帐户与 Dropbox 团队帐户使用相同的电子邮件地址，您可以执行以下操作之一，防止发生 Sign 帐户冲突：

• 要求您的团队管理员使用 Sign 帐户关联邮箱以外的电子邮件地址邀请您加入 Dropbox 团队帐户。
• 在点击 dropbox.com 上的签名页面之前，更改与您的 Sign 帐户关联的电子邮件地址。
• 在访问 dropbox.com 上的签名页面之前，删除您的 Sign 帐户。