如何取消 Dropbox 免费试用?

要取消 Dropbox Business 或 Dropbox Professional 免费试用,请按照适用于相应试用类型的步骤进行操作。

想要取消订购的付费服务?了解如何取消订购的 Dropbox 服务

注意:如果您是通过 iTunes 或 Google Play 注册了试用,则必须通过同一个应用商店取消试用。了解如何取消移动订购

如何取消 Dropbox Business 试用

要取消 Dropbox Business 试用,您必须是帐户的团队管理员。查看谁是团队管理员

要取消 Dropbox Business 免费试用,请执行以下操作:

  1. 使用您的管理员帐户登录 dropbox.com
  2. 单击左侧列表中的管理员控制台
    • 没有看到管理员控制台?单击左上角的 Dropbox 徽标。您现在应该会在左侧看到管理员控制台
  3. 单击左侧列表中的结算
  4. 单击页面底部的取消试用
  5. 单击取消 Dropbox Business
  6. 单击复选框以确认解散团队是永久性的操作。
  7. 单击解散团队并注销
  8. 您会收到一封电子邮件,确认您的团队已经解散。

注意:如果解散团队,您的 Dropbox Business 帐户也将删除。所有成员的帐户都将转为个人 Dropbox Basic(免费)帐户

如果您在取消免费试用时遇到问题,请联系 Dropbox 支持团队

如何取消 Dropbox Professional 试用

如果您在试用结束前取消 Dropbox Professional 免费试用,我们不会向您收取任何费用。取消步骤如下:

  1. 登录 dropbox.com
  2. 单击右上角的个人资料照片或灰色圆圈。
  3. 单击设置
  4. 常规旁边,选择套餐选项卡。
  5. 单击管理套餐
  6. 单击取消试用
  7. 单击我还是想降级
  8. 选择要取消的原因。
  9. 单击我还是想降级
  10. 您会收到一封电子邮件,确认您的试用已取消且您将立即失去 Professional 功能的访问权限。

 

Dropbox Business 试用到期后会出现什么情况?

当您的 Dropbox Business 试用到期时:

  • 您的团队将锁定,除非您解散团队或进行订购,否则您能使用的功能也将受到限制
  • 如果您之前的套餐为 Plus 或 Professional,您的帐户将立即回到原始套餐
  • Dropbox 会将您已删除的文件版本保留 30 天,以防您改变主意
  • 如果您在降级后超出存储空间配额,Dropbox 将停止同步您的文件

Dropbox Professional 试用到期后会出现什么情况?

当您的 Dropbox Professional 试用到期时:

  • 您的帐户将立即降级为 Dropbox Basic 帐户
  • 如果您之前的套餐为 Plus,您的空间将降级为 2TB
  • 如果降级后的新套餐没有 Showcase,则所有作品集都将进入锁定和未发布状态
  • Dropbox 会将您已删除的文件版本保留 30 天,以防您改变主意
  • 如果您在降级后超出存储空间配额,Dropbox 将停止同步您的文件
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