取消 Plus 或 Professional 套餐免费试用

如果您注册了 Dropbox Plus 或 Professional 的免费试用,可以通过本文了解如何在免费试用结束前进行取消,以免产生任何费用。如果您没有在免费试用结束前取消,我们将通过您注册免费试用时所使用的结算信息向您收取 Dropbox Plus 或 Professional 的费用。

注意:免费试用有别于同样免费的 Dropbox Basic 帐户。了解如何删除 Dropbox Basic 帐户

了解如何取消 Dropbox Business 免费试用。

取消 Dropbox Plus 或 Professional 免费试用

如果您使用手机或平板电脑(通过 iTunes 或 Google Play)注册了免费试用

了解在使用手机或平板电脑注册免费试用后如何取消。

如果您在台式机或笔记本电脑上(通过 Dropbox)注册了免费试用

  1. 登录  dropbox.com。
  2. 单击右上角的个人资料图片或人脸图标。
  3. 单击设置
  4. 单击套餐选项卡
  5. 单击管理套餐
  6. 单击取消试用
  7. 单击我还是想降级
  8. 选择要取消的原因。
  9. 单击我还是想降级

您会收到一封电子邮件,确认免费试用已经取消。如果您是使用信用卡注册,您的套餐将在试用期结束时降级。如果您是使用 PayPal 注册,您的试用将立即结束。

注意:从手机或电脑上删除或卸载 Dropbox 应用并不会结束免费试用。取消免费试用并不会从您的手机或电脑上删除 Dropbox 应用。此操作只会将您的帐户降级为免费的 Basic 帐户。

免费试用条款

在您注册免费试用时,Dropbox 给您发了一封电子邮件,其中包含您的试用期限和详细信息。如果在收件箱中未找到该邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。

如果您在免费试用到期前取消,您的帐户会在试用期结束时降级或立即降级,具体取决于您最初注册的方式。如果您是使用信用卡注册,您的套餐将在试用期结束时降级。如果您是使用 PayPal 注册,您的试用将立即结束。

套餐降级后,您将拥有一个含 2GB 存储空间的免费 Dropbox Basic 帐户,您的所有文件都会保留在 Dropbox 帐户中。您的文件可能会停止与电脑同步,具体取决于您使用的存储空间量。

检查免费试用是否已取消

取消 Dropbox 免费试用后,您会收到 Dropbox 的确认电子邮件。如果在收件箱中未找到该邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。

如果被收取了 Dropbox Plus 或 Professional 费用

如果您的免费试用已经结束,而且我们已经开始向您收取 Dropbox Plus 或 Professional 的费用,您可以立即取消当前的服务以降级为免费的 Dropbox Basic 帐户。您的 Plus 或 Professional 功能会在结算周期结束时降级,但您不会丢失任何文件,我们也不会在下一个结算日期向您收费。

查看您的下一个结算日期

了解如何查看过去的 Dropbox 帐单以及下一个结算日期

查询 Dropbox 帐户电子邮件

如果您的帐单上有一笔 Dropbox 费用,但您不记得使用哪个电子邮件帐户注册了 Dropbox,可以使用此交易 ID 工具来查询。

详细了解如何查询 Dropbox 信用卡扣费记录。

查询您当前的 Dropbox 套餐

如果不确定目前拥有的帐户类型,请登录 dropbox.com 并转到 https://www.dropbox.com/account/plan 查看。

退款

在大多数情况下,Dropbox 都不提供退款。为防止我们将来向您收取费用,请取消您当前的服务并降级为免费的 Basic 账户。

如果想彻底删除 Dropbox 帐户,请参阅本文了解如何操作

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