如果我觉得帐户被黑客攻击了,我该怎么办?

如果您认为自己的 Dropbox 帐户可能已被黑客攻击,请检查是否存在以下情况:

我的 Dropbox 帐户中存在陌生的文件或照片

单击陌生文件,然后单击右侧的版本历史记录查看是谁添加了这个文件。

您也可以检查共享页面,查看陌生的文件或照片是否在共享文件夹中。如果是,有可能是文件夹中的其他成员添加了文件。

了解如果看到其他人的照片该怎么办

我的文件不见了

了解如何在 Dropbox 帐户中恢复遗失的文件

Dropbox Plus、Professional 和 Business 用户可以使用 Dropbox 回退功能来将整个帐户恢复到某个时间点。了解如何升级帐户

我无法登录帐户

如果是忘记密码,您可以重置 Dropbox 密码

了解如何在已启用两步验证功能的情况下重新获得对帐户的访问权限

Dropbox Business 团队成员

如果您是某个 Dropbox Business 团队的成员,可能是管理员使用以用户身份登录功能登录了您的帐户。他们可以执行如下任意操作:

  • 查看团队成员的文件夹结构
  • 与其他人共享文件和文件夹
  • 查看、打开和下载文件
  • 删除文件或恢复已删除的文件

如果以上都不符合您的情况

如果还是感觉您的帐户被黑客入侵了,您可以联系 Dropbox 支持团队,我们将与您一起寻找解决方案。

我们也建议您执行以下操作:

  • 重置密码 - 使用专属的密码,切勿将密码告诉任何人
  • 转到您的安全页面并取消关联(单击旁边的 X)所有设备、第三方应用和网络浏览器,然后仅重新关联您需要的项目
  • 启用两步验证功能,为帐户再添一层安全保护
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