如何在 Dropbox 帐户中恢复遗失的文件

如果您的 Dropbox 文件或文件夹因未同步到所使用的设备上而丢失,请参阅这篇文章,以修复同步问题。您可以在 dropbox.com 上登录您的帐户,查看该文件或文件夹是否存在。

如果您的文件或文件夹因其他原因而丢失,请参阅下文,了解如何进行恢复。

恢复文件

如果文件或文件夹因您或共享对象移动、重命名或删除而发生丢失:

Dropbox 回退

只有 Dropbox Plus、Family、Professional 和 Business 用户可以使用此功能。了解如何升级帐户

Dropbox 回退是一种工具,可让您将文件夹或整个帐户恢复到某个时间点。

此页面最适合用于处理以下状况:

  • 有病毒使用勒索软件加密您的文件
  • 意外移动或删除了大量的文件

版本历史记录

版本历史记录页面可以让您预览和恢复文件的旧版本。

此页面最适合用于处理以下状况:

  • 查看或恢复文档的旧版本

详细了解版本历史记录

已删除文件

已删除文件页面会显示已删除的所有文件或文件夹的列表。

此页面最适合用于处理以下状况:

  • 恢复已删除的文件或文件夹 
  • 找到似乎遗失的文件或文件夹

详细了解“已删除文件”页面。 

联系支持人员

如果上述方法均无效,您可以联系支持团队,我们会竭尽所能地帮助您找到所需内容。

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