排查磁盘空间问题

如果您看到错误消息“您的启动磁盘几乎已满”(Mac),或“磁盘空间不足”(Windows),说明您电脑上的硬盘空间不足。

如果看到错误消息“您的 Dropbox 空间已满”,则说明您的 Dropbox 帐户没有存储空间了。

还未使用 Dropbox?查看 Dropbox 如何帮助您节省空间。

如果空间快用完了,您有几个选择:

使用选择性同步 

选择性同步功能可让您从硬盘中删除文件,并将其保存在 Dropbox 在线帐户中。这可以帮助您释放硬盘上的一些空间。

了解如何使用选择性同步

注意:如果您是 Dropbox Plus、Dropbox Family、Dropbox Professional 或 Dropbox Business 用户,我们推荐您使用智能同步,这是比选择性同步更高级的版本。

从硬盘中删除文件

如果您使用的是 Mac, 请参阅 Apple 关于删除文件和文件夹的说明

如果您使用的是 PC,请参阅 Windows 关于删除文件和文件夹的说明

想要从 Dropbox 删除文件?了解方法

Mac 用户:将仅供在线访问的文件设为零“逻辑”大小

如果您在 macOS High Sierra (10.13) 或更高版本系统中使用智能同步功能,并且看到错误消息称“您的启动磁盘快满了”,可以按照以下步骤检查哪些文件占用的磁盘空间最多。

  1. 单击桌面左上角的 (苹果图标)。
  2. 单击关于此 Mac
  3. 单击存储
  4. 单击管理…

虽然仅供在线访问的文件不占用本地磁盘上的物理空间,但您也可能会在列表中看到部分此类文件。这种情况出现原因是 macOS 已改为基于所谓的“逻辑大小”而非“物理大小”来计算文件的大小。要查看真正消耗磁盘空间的文件,请调整您的 Dropbox 设置,将仅供在线访问的文件的逻辑大小和物理大小均设为零。操作步骤如下:

  1. 登录 dropbox.com
  2. 单击右上角的头像(个人资料图片或姓名缩写)。
  3. 单击设置
  4. 开启 Mac 中的智能同步更新
    • 注意:此设置可能需要一些时间才能更新。如果几分钟后仍未看到更新,请关闭 Dropbox 桌面应用,然后重新打开。
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