我的信用卡上为什么会有这条 Dropbox 费用记录?
已更新 Jan 23, 2025
本文中的信息适用于付费 Dropbox 套餐的所有用户。
本文将解答一些与 Dropbox 信用卡收费相关的常见问题。
如何查看信用卡帐单上的 Dropbox 扣费记录?
如果您对信用卡上的某笔 Dropbox 费用没有印象,可以查询与其关联的电子邮件地址和付款日期。
使用信用卡进行的所有 Dropbox 交易都会在您的帐单上显示为 DROPBOX*(交易 ID)。
如需查看信用卡扣费信息:
- 在信用卡帐单上找到 Dropbox 费用的交易 ID。为此,您可以在帐单上搜索“Dropbox”。
- 点击访问信用卡扣费查询工具。
- 请注意:如果您使用 PayPal 或其他付款方式付款,则无法使用此工具,但可以联系 Dropbox 支持团队寻求帮助。
- 输入交易 ID。
- 如果您未登录 Dropbox,可能需要输入信用卡号的最后四位数字和到期日。
- 单击提交。 您会看到与费用关联的帐户电子邮件地址以及交易详情。
工具无效?
在 Web 浏览器中登录 dropbox.com,并联系 Dropbox 支持团队。请务必提供信用卡对账单上的交易 ID。
我原来的信用卡已过期。为什么我的新信用卡被收取费用了?
如果您原来用于付费订购 Dropbox 的信用卡过期了(或因其他原因付款被拒),您的银行可能会自动改用您的新信用卡支付订购费用。因此,即使您原来用于订购 Dropbox 的信用卡已过期,您依然会被扣费。