如何申请退款

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大多数情况下,如果您在服务到期前取消 Dropbox Plus 或 Professional 服务,当前的服务结束时您无法获得退款。

如果是通过 Apple App Store 或 Google Play 购买的服务,您必须直接联系 Apple 或 Google 申请退款。

如何从 Apple 申请退款

如何从 Google 申请退款

  • 访问此页面详细了解 Google 的退款政策。

居住在欧盟地区或土耳其?

如果您居住在欧盟地区或土耳其,您可能在法律上有获得退款的权利。

只要在升级后或启用付费帐户后的 14 天内取消订购的 Dropbox Plus 服务,您就能获得全额退款。

要申请退款,请执行以下操作:

  1. 提交支持工单(如果还没有提交的话)。
  2. 如果已提交支持服务工单,而且是通过我们发给您的一封自动电子邮件回复来到这里,请回复该电子邮件。
    • 注意:请务必告诉我们您居住的地区有法律要求我们提供退款服务,并注明具体是哪个地区。

Dropbox Business 用户?

了解有关退款的更多信息

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